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絕大多數的情況下，航空公司之所以要取消或延誤航班無非是遇上惡劣天氣（如颱風、暴雨、天災），或出現機件故障，令飛機無法正常運作。若出現此情況，航空公司一般都會更改出發時間、延長機票有效期，或直接安排退款等。
我們希望您會有一個無憂無慮的旅程. 出發前. 提供高達1,500,000港元 4 個人意外保障，受保旅程的開始時間為從住所直接起程到機場、預定離港時間前三小時內. 旅程延誤津貼保障包括航空管制、營運原因等等，若航班啟程延遲每滿5小時可獲高達1,600港元 4 的旅程延誤津貼 2. 提供高達50,000港元 4 的取消旅程保障 * 旅程途中. 提供分別高達1,500,000港元 4 醫療費用保障（包括中醫及脊醫治療費用）及個人意外保障. 提供高達25,000港元 4 的個人財物保障. 提供高達50,000港元 4 取消旅程及行程阻礙保障. 提供高達3,000,000港元 4 的個人責任保障. 蘇黎世24小時緊急支援服務︰免費為您提旅程資訊、醫療及法律轉介服務. 蘇黎世關懷您保障 3. 旅程後.
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