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2020年12月17日 · 申訴專員公署發表主動調查報告，揭發滲水投訴調查聯合辦事處（「滲水辦」）個 案積壓問題嚴重，截至今年6月，仍有2.3萬宗未完成行動的個案，當中8000多宗屬2019年或以前接獲。 公署又發現，滲水辦需超過90 個工作天才能完成調查或行動，情況十分普遍，例如於2019年完成行動的個案中，有36%個案需超過90 個工作天才完成；而就完成調查的個案當中，有69%的完成時間超過90 個工作天。 申訴專員趙慧賢補充，發現滲水辦花了4年才完成某些個案的調查。 申訴專員公署發表主動調查報告，揭發滲水投訴調查聯合辦事處（「滲水辦」）個 案積壓問題嚴重。 (網上發布會截圖)
2020年1月7日 · 滲水個案調查聯合辦事處的香港區聯合辦公室位於黃竹坑業勤街23號9樓，電話號碼為36918479，為聯辦處的首個聯合辦公室。 辦公室於2019年12月31日成立，完成過渡安排後於今日全面投入服務，將集中處理港島及離島區有關樓宇滲水的舉報。 辦事處計劃成立4個聯合辦公室，其餘3個分別位於九龍、新界東及新界西，目標是在2020/2021年財政年度內陸續成立。 天花太高唔理 未滲到天花冧又唔理 滲水辦荒謬事一籮籮 申訴專員公署主動調查滲水辦成效 公眾下月8日前可提供資料 【滲水辦查漏水源頭】華明邨漏水變爛屋 電掣滴水 查足3年未掂.
2018年10月2日 · 港聞. 社會新聞. 【滲水辦查漏水源頭】華明邨漏水變爛屋 電掣滴水 查足3年未掂. 撰文：李穎霖. 出版： 2018-10-02 16:40 更新：2018-10-24 19:46. 由食環署、屋宇署等部門組成的滲水投訴調查聯合辦事處 (滲水辦)，多年來被批評處理滲水個案進度緩慢，更有不少個案最後因無法找到滲水源頭，而被滲水辦「close file」！ 有受滲水問題困擾多年的粉嶺居民斥滲水辦多年來不懂變通，依賴成功率偏低的色水測試尋源頭，浪費人力物力。 華明邨一單位受滲水問題困擾多年，客廳、房間的天花有一大片水痕，而受影響的牆身亦因長期滲水，而令一塊塊的牆灰掉落，木製的門框更「浸爛」，嚴重時會傳出異味。 + 4.
2018年11月7日 · 由食物環境衞生署和屋宇署組成的滲水投訴調查聯合辦事處 (滲水辦)過往屢遭詬病，被指使用的技術落後，以至檢查多時仍無法找出滲水源頭，多區區議員亦曾就此問題，上呈文件至區議會反映，要求有關部門跟進。 有關投訴不斷累積，近日終驚動申訴專員公署調查，有地區人士希望，署方完成調查後，滲水辦可改善處理個案的手法。 申訴專員公署在2016年1月至2018年9月的33個月中，共收到360宗關於滲水辦未妥善處理滲水問題的投訴，當中包括調查時間長、反覆測試仍未找出滲水源頭、依賴色水測試結果等。 雖然滲水辦曾委聘顧問公司使用紅外線探測儀、微波探測儀等較高科技的儀器，為複雜的個案作檢測，但署方指這種做法並不普遍。
2018年10月2日 · 粉嶺華明邨的嚴重滲水個案，由食環署、屋宇署等部門組成的滲水投訴調查聯合辦事處 (滲水辦)斷斷續續跟進3年，期間進行多次色水測試，至今仍未找到滲水源頭，問題持續發酵，令戶主頭痛不已。 事實上，這並非單一事件，滲水辦多年來一直被垢病依賴色水測試找尋滲水源頭，成功率偏低，令不少求助於 聯辦處的市民無法得到妥善處理。 不同區的區議員更曾將此問題事情帶到區議會，要求滲水辦添置更先進的儀器，以增效率。 粉嶺華明邨的嚴重滲水個案，滲水辦斷斷續續跟進3年，至今仍未找到滲水源頭，令戶主頭痛不已。 (李穎霖攝) 十多位屯門區區議員月前向區議會上呈文件，要求聯辦處檢討並更新滲水檢測技術。 有份聯署的區議員黃麗嫦不諱言，直指滲水辦處理個案的手法，令受影響的市民感到困擾。
2018年11月7日 · 申訴專員劉燕卿今（7日）宣布對滲水投訴調查聯合辦事處（滲水辦）展開主動調查，指公署在過去33個月收到360宗投訴，指滲水辦未能妥善處理滲水問題。 劉燕卿表示，長期滲水會對受影響者構成很大滋擾，亦會造成環境衞生問題，公署的調查，旨在與滲水辦探討有否更好的辦法，有效處理滲水問題的投訴。 而為調查全面，公眾可於今年12月8日或之前，以書面方式向公署提供相關資料及意見。 申訴專員劉燕卿今（7日）宣布展開主動調查，針對滲水辦處理滲水投訴的成效，從而提出改善建議。 （資料圖片 / 張浩維攝） 公署指，本港的大廈上層單位，喉管或地台防水設施失修，往往導致下層單位出現滲水，當收到滲水投訴後，會由食物環境衞生署及屋宇署職員所組成的滲水辦，進行調查及測試。
2024年1月10日 · 港聞. 政情. 三成滲水辦個案調查逾3個月 楊永杰促仿傚公證行以科技加快進度. 撰文：潘耀昇. 出版： 2024-01-10 17:30 更新：2024-01-10 17:38. 6. 由屋宇署及食環署組成的滲水投訴調查聯合辦事處，截至去年9月，共接獲約34,361宗舉報個案，過去幾年約七成個案可於3個月內完成調查並告知結果。 對於有三成個案調查逾3個月，A4聯盟立法會議員楊永杰表示，滲水辦跟進程序繁複，需時較長，導致積壓大量的舉報個案，促請滲水辦仿傚公證行，利用科技加快調查進度。
