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2020年12月17日 · 申訴專員公署主動發表調查報告，顯示由食環署及屋宇署組成的滲水投訴調查聯合辦事處（下稱滲水辦）個案積壓問題嚴重，七成個案需要多於90日完成調查，更有個案耗4年時間才完成調查。 申訴專員趙慧賢批評兩個部門容易出現各自為政心態，「協調欠理想，解決問題欠決心」，認為滲水辦需要由一個部門去統籌監督運作及問責。 調查主任鄧詠心表示，直至今年6月，滲水辦有23,403宗未完成個案，其中8437宗是2019年之前接獲。 在2019年，有30,910宗個案完成行動，但當中僅8605宗已完成調查。 趙慧賢認為，滲水辦應該積極清理積壓個案，如有需要，政府應增撥資源。 趙慧賢表示，滲水辦屆時處理複雜個案需時較長，尤其處理不合作個案更耗費時間，每宗處理時間不盡相同。 鄧詠心表示滲水辦應該根據經驗制訂個案管理策略。
2020年12月18日 · 【明報專訊】由食環署及屋宇署在2006年組成的滲水投訴調查聯合辦事處（「滲水辦」），多年來工作效率及成效備受批評。 申訴專員公署昨日發表主動調查報告，指滲水辦個案積壓問題嚴重，七成個案需多於90個工作日完成調查，更有個案花了4年時間才 ...
- 樓板防水層或浴缸封邊殘損
- 求助大廈管理公司或業主立案法團；
- 第三：訴諸法律
- 知多啲：家居保險乜都包？
屋宇署的資料指出，滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修葺工程糾正，業主可直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，迅速修理。 【周小姐的經驗之談：如疑為外牆滲漏，可以觀察晴天及雨天的滲水情況，如果落大雨時，滲水較嚴重，則較大可能是外牆滲漏。】
-若無法與懷疑滲水的單位負責人協商解決，可致電1823向食環署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）求助。 「滲水辦」一般在接到投訴後，於6個工作天內聯絡投訴人。職員會先作現場視察，然後進入被投訴單位，進行非破壞式測試（如色水測試），以確定滲水源頭。當報告完成，「滲水辦」會將結果通知投訴人。若獲得投訴及被投訴雙方合作，一般可於90個工作天內完成調查。 若證實是樓上或毗鄰單位滲水，「滲水辦」可發出「妨擾事故通知」予相關人士，規定在指明期間內減除妨擾，否則可能會被檢控及罰款。 特別一提，倘若滲水情況非常輕微或間歇性出現，經有關人員檢測後，仍找不到滲水源頭，「滲水辦」的介入便會終止。 【周小姐的經驗之談：不說不知，周小姐被樓下鄰居投訴後，主動致電1823，向食環處職員查詢如何處理，經幾次通話後...
倘若滲漏問題終究無法透過上述一、二部曲解決，「苦主」可以聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求有關單位的負責人停止滲水，甚至提出索償。 「苦主」可先聘請私人公司或公證行找出滲水源頭，若證實為某單位滲水，而對方又不予理會，便可聘請律師入稟法院，不過這些糾紛少則纏擾半年，長則數年也未必能徹底解決，「苦主」要有心理準備。
有市民以為購買家居保險，就可以保「全家平安」，任何損失都可索償。其實不然，因為家居保險一般不包括樓宇結構保障，即原裝牆身、地板與天花，若因風雨或滲水問題，造成任何損失或毀壞，亦不在受保範圍內。 家居保險的保障範圍大致分兩方面，一是保障住所內的家具、電器及貴重物品等財物，二是第三者責任保障。投保人購買家居保險前，應了解保障範圍、保費等。
2022年4月25日 · 【明報專訊】置業是人生大事，不少港人花了畢生積蓄購入單位作自住，但不少往往忽略樓宇保養，隨着樓齡增長，樓宇老化，滲水等情况時有出現，有時問題非來自本身單位，如牆身或天花樓板等出現滲漏情况，雖然市民可向政府的滲水投訴調查聯合辦（簡稱滲水辦）尋找協助調查滲水源頭，以便矯正。
2020年12月18日 · 2020年. 12月. 返回今日. 申訴署：有部門派過期CSI口罩 專員稱分發寬鬆處理不一 增濫用風險. 滲水辦積逾兩萬個案 近七成調查超時. 【明報專訊】由食環署及屋宇署在2006年組成的滲水投訴調查聯合辦事處（「滲水辦」），多年來工作 ...... (2020年12月18日) 拒查利君雅延試用期 稱屬人事無權處理 麥麗貞：港台涉失當濫權 公署找藉口. 【明報專訊】香港電台節目製作人員工會前主席麥麗貞上月去信申訴專員公署，要求主動調查港台助理節目 ...... (2020年12月18日) 沙中線過海段施工 東鐵10周日不停紅磡. 【明報專訊】港鐵沙中線過海段料2022年第一季通車，旺角東站與紅磡站之間路段需進行接駁新路軌工 ...... (2020年12月18日) 港聞二.
2023年7月27日 · 陳炳江指出，滲水辦接到個案後，食環署會派職員到相關單位檢查，記錄滲水位置的情况及有關資料，若調查發現滲水位置的濕度等於或高於35%及懷疑滲水問題由其他單位引致，便會安排進行第二階段的工作，即受理相關個案，交由屋宇署跟進。
2023年5月3日 · 【明報專訊】觀塘居屋祥和苑一名中年男子昨凌晨趁妻子洗澡期間，疑從廚房攀窗墮樓身亡，警方在場檢獲遺書，透露感到痛苦。 據悉，死者生前一直受單位滲水問題困擾。 政府「滲水辦」表示曾接獲該單位兩個滲水漏水投訴，其中一個滲水位置濕度低於35%，無法跟進。 有專家認為政府應「做多少少嘢」，協助投訴人找出滲水源頭。 上 / 下一篇新聞. 「銷售活動」 維園球場6．4租出維修 建制團體申用 蔡耀昌：30多年未曾見. 簡啟恩接替劉賜蕙掌國安 李桂華升總警司. 驗車預約爆 跨境貨車憂港車北上礙搵食. 稅收減5％ 印花稅少297億跌三成 稅局料本年度收入回升5％ 學者：樓市仍有陰霾. 嬰臉瘀腿骨折死亡 孟裔夫婦控謀殺虐兒. 藥物送遞擬年內涵蓋所有公院專科 每單65元. 盧寵茂：「中西醫協作」研治癌新服務.
