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2023年11月8日 · 食物環境衞生署和屋宇署成立的聯辦處，會安排『一站式』的服務，處理樓宇滲水投訴；聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水妨擾。 如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署，作出相應行動。 例如屋宇署會按《建築物條例》（第123章），針對樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），制止浪費食水的情況。 聯辦處需要多少時間調查滲水原因？
若滲水構成衞生妨擾，聯合辦公室便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 若滲水是輕微或間歇性，或調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 若有關滲水情況可起訴，政府可按《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，以減除滲水造成的妨擾。 如有需要，亦可將個案轉介予屋宇署或水務署，作出跟進行動。 例如屋宇署可按《建築物條例》（第123章），處理樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），檢視是否有浪費供水。 倘若有足夠的確實證據顯示違法情況，聯合辦公室可根據法例賦予的權力跟進調查及執法工作。 樓宇業主／住戶亦可參考「調查滲水的一般程序」︰. 離島區丶黃大仙區丶元朗區丶北區.
滲水事宜專題網頁. 1. 滲水的常見原因是什麼？ 2. 如何偵測住用單位內的滲水原因？ 3. 如何處理滲水糾紛？ 4. 政府部門可提供什麼協助？ 5. 聯辦處的職責是什麼？ 6. 聯辦處需要多少時間調查滲水原因？ 7. 聯辦處是否有法定權力制止滲水？ 8. 聯辦處怎樣進入住用單位調查？ 9. 業主可否向聯辦處索取滲水調查報告的副本？ 10. 業主和住戶如何查詢及委聘建築專業人士／顧問公司／持牌水喉匠進行調查滲水和尋找滲水源頭，以解決滲水滋擾？ 11. 聯合辦事處怎樣處理雨水滲漏？ 12. 業主和住户如何核實已獲聯辦處委聘進行滲水調查的顧問公司名稱及聯絡電話？ 請下載 Adobe® Acrobat® Reader 以閱讀有關文件。 香港特別行政區政府 - 屋宇署.
2021年12月30日 · 聯辦處發言人說：「專題網頁載有關於滲水事宜的資訊，包括介紹滲水成因及家居檢測滲水方法，以及聯辦處提供的協助及相關程序，亦列出勘測滲水的專業人士名單、提供專業意見的顧問公司名單及持牌水喉匠名單等，方便市民委聘專業人士調查及解決滲水問題。 此外，聯辦處亦已設立顧客服務小組，負責推廣有關樓宇滲水的公眾衞生教育，讓公眾多了解滲水事宜及聯辦處的工作，並就滲水爭議提議可行的解決方法。 發言人補充說：「自二 二 年起，19個地區聯辦處相繼重組為四個分區聯合辦公室（聯合辦公室）。 現在再增設專題網頁及顧客服務小組，將有助聯合辦公室以專職專責方式及全新面貌為市民服務。 四個聯合辦公室的聯絡方式載於附件，其辦公時間為星期一至五上午八時四十五分至下午一時及下午二時至六時。 完. 2021年12月30日（星期四）
如你對滲水及相關事宜有任何查詢或投訴，可透過以下電話與我們聯絡︰ 熱線: ☎2868 0000 或 ☎1823 (兩者均為24小時熱線，「1823」代為接聽)
屋宇署及食物環境衞生署聯合辦事處 調查滲水的一般程序 樓宇業主/住戶須注意事項. 業主及住戶的責任. 樓宇滲水一般是由於樓宇和設施破損及缺乏維修所致。 妥善管理和維修保養樓宇,包括解決樓宇滲水的問題,是樓宇業主及住戶應有的責任。 要徹底解決滲水問題,需要有關業主及住戶的合作。 一般而言,若私人物業出現滲水情況,業主應首先自行安排檢驗滲水原因,並視乎情況和需要與有關的住戶及其他業主協調,進行維修工程。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏,以及供水喉管破損引致滲水,在正常情況下,皆不會構成公眾衞生的滋擾問題,聯合辦事處(聯辦處)不會引用《公眾衞生及市政條例》(第132章)採取執法行動。 聯合辦事處成立的目的. 3.
樓宇滲水一般是由於樓宇和設施破損及缺乏維修所致。 妥善管理和維修保養樓宇,包括解決樓宇滲水的問題,是樓宇業主及住戶應有的責任。 要徹底解決滲水問題,需要有關業主及住戶的合作。 一般而言,若私人物業出現滲水情況,業主應首先自行安排檢驗滲水原因,並視乎情況和需要與有關的住戶及其他業主協調,進行維修工程。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏,以及供水喉管破損引致滲水,在正常情況下,皆不會構成公眾衞生的滋擾問題,聯合辦事處(聯辦處)不會引用《公眾衞生及市政條例》(第132章)採取執法行動。 聯合辦事處成立的目的. 3.
