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如滲水造成衞生妨擾，聯合辦事處將按《公眾衞生及市政條例》的相關條文行事。 如確定滲水源頭，將向有關人士發出「妨擾事故通知」，規定在指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會遭檢控。 聯合辦事處亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」 命令有關人士減除妨擾。 沒有遵從法庭命令的人會遭檢控。 刑罰. 我可否索取滲水調查報告的副本？ 另參閱： 解決滲水問題 [地產代理監管局的刊物 - 《專業天地》（二 二三年九月）] 香港特別行政區政府 - 屋宇署.
2024年8月2日 · 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。聯辦處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯辦處便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會
- 先撇除單位內滲漏的可能。發現天花、牆身、地板有水漬時，第一步不是懷疑鄰居，而是檢查自己單位內外是否有破損，導致滲水、漏水問題。你可跟著以下幾點驗證一下：
- 閂水喉睇水錶 檢查隱藏食水管是否完好。為維持良好的鄰舍關係，避免輕率指控鄰居造成你的財產損失，而最終若向滲水辦投訴亦更有理據，如大廈採用隱藏式食水管，你應保險一點，在自己的居所內進行簡易測試，看看食水管是否有滲漏情況。
- 向管理處申報 直接與鄰居洽談。如懷疑鄰居為滲水源頭，政府主張住戶先向管業處求助，由管業處從中協調，安排苦主上門到鄰居單位做色水測試。色水測試即是將約莫10公升已添加食用色素的「色水」一次過灌於去水位，如浴缸、企缸、洗手盤等去水口。
- 打1823投訴 由滲水辦處理。很多時住客都未必想自己處理滲水、漏水問題，第一怕尷尬，第二怕存證有錯漏，最終自損利益。此時，住客可致電1823，或到 1823網站 提出投訴，向食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）尋求協助，由滲水辦派員上門進行勘測。
- 引言
- 雨水及供水喉管滲漏
- 調查時間
- 滲水位置濕度
- 法定權力
假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。在接獲滲水舉報後，分區聯合辦公室(聯合辦公室)會作出初步調查。若滲水構成衞生妨擾，聯合辦公室便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 若滲水是輕微或間歇性，或調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。若有關滲水情況可起訴，政府可按《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，以減除滲水造成的妨擾。 如有需要，亦可將個案轉介予屋宇署或水務署，作出跟進行動。例如屋宇署可按《建築物條例》（第123章），處理樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），檢視是否有浪費供水。 倘若有足夠的確實證據顯示違法情況，聯合辦公室可根據法例賦予的權力跟進調查及執法工作。 樓宇業主／住戶亦可參考「調查滲水的一般程序...
在正常情況下，由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水不會構成公眾衞生的問題，也不是聯合辦公室可引用《公眾衞生及市政條例》（第132章）提出起訴的妨擾。儘管如此，聯合辦公室會勸喻大廈業主立案法團聘請建築專業人士檢查其大廈外牆或天台及聘請登記的承辦商進行修葺工程。如有需要，聯合辦公室亦可將個案轉介予屋宇署，以跟進樓宇安全事宜。此外，供水喉管失修引致浪費供水情況，聯合辦公室會將個案轉介水務署，以採取相應跟進及執法行動。
在正常情況下，聯合辦公室會在收到舉報後的6個工作天內聯絡舉報人。職員會先視察受影響單位，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以找出滲水源頭。就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作的情況下，聯合辦公室通常可於90個工作天內完成調查，並將結果通知舉報人。若未能於90個工作天內完成調查，聯合辦公室會書面告知舉報人調查的進展。 處理滲水舉報時，我們需要相關人士合作，讓調查人員進入單位進行測試及搜集證據，以確定滲水源頭。視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集不同樣本進行化驗。若業主／住戶拒絕合作，聯合辦公室會向法庭申請手令進入有關單位。
聯合辦公室人員會於第I階段調查確定舉報人單位的滲水情況。如滲水位置的濕度數值低於 35%，聯合辦公室不會就此滲水舉報安排下一步調查。 而若在第 II 或第 III 階段調查發現滲水位置的濕度低於 35%，聯合辦公室會按既定程序暫時停止跟進此個案。在正常情況下，混凝土或批盪的表面濕度會受環境相對濕度影響，於設有水源設施的房間的環境相對濕度一般亦會較高，因此混凝土或批盪表面的基本濕度水平亦會受到影響。參照經驗，如混凝土或批盪表面的濕度水平並非明顯高於該基本水平，便無法找出滲水源頭。因此，聯合辦事處將濕度水平訂於35%或以上作為展開調查的標準，以求有效運用資源。
聯合辦公室獲授權執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，當構成衞生妨擾的滲水源頭獲確定後，可向有關構成衞生妨擾人士發出「妨擾事故通知」，規定在通知指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會被檢控。最高可被罰款港幣10,000元，另加每日罰款港幣200元。聯合辦公室亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾。如有關人士沒有遵照法庭命令，會被檢控。最高可被罰款港幣25,000元，另加每日罰款港幣450元。如有需要，亦可將個案轉介予屋宇署或水務署，作出跟進行動。例如屋宇署可按《建築物條例》(第123章) ，處理樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》(第102章) ，檢視是否有浪費供水。 1. 宣傳短片: 滲水問題易辦妥 分區聯合辦公室篇 (2023) 下載文字對白
不過如果在未知源頭的情況下，遭樓下投訴漏水、甚至索取賠償，又應如何處理才不會無辜被屈？千居盤點出最常見的漏水源頭，教你正確找出樓下漏水的源頭，以及漏水維修的參考費用，助你做個精明的業主！
新界東聯合辦公室「聯合辦公室」於2022年5月接獲一宗位於大埔某私人屋苑的滲水投訴。 投訴人表示該單位受滲水事宜困擾已長達六年，一直未能解決浴室天花滲漏問題。
2024年9月3日 · PRO360達人網為您整理全面的漏水相關資訊，讓您一次掌握如何投訴、該找哪些單位協助、處理方式...等相關內容，讓您快速解決漏水問題，並獲得應有的補償！
