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2023年11月8日 · 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。聯辦處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯辦處便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會
常見的滲水位置. 天台. 室內天花. 牆壁. 業主應該怎樣做？ 檢查是否有水滲漏. 解決滲水問題. 如未能與鄰居解決滲水問題，可聯絡聯合辦事處. 有關滲水的勘測及測試詳情，請參閱以下小冊子： 自行勘測滲水. 妨擾事故通知／命令. 如滲水造成衞生妨擾，聯合辦事處將按《公眾衞生及市政條例》的相關條文行事。 如確定滲水源頭，將向有關人士發出「妨擾事故通知」，規定在指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會遭檢控。 聯合辦事處亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」 命令有關人士減除妨擾。 沒有遵從法庭命令的人會遭檢控。 刑罰. 我可否索取滲水調查報告的副本？ 另參閱： 解決滲水問題 [地產代理監管局的刊物 - 《專業天地》（二 二三年九月）] 香港特別行政區政府 - 屋宇署.
受鄰居漏水滲水問題所困，對方卻不合作，你可怎樣向「滲水辦」投訴？甚麼情況下，相關部門會決定終止調查？千居教你幾個快速、方便而有效的檢驗方法，找出漏水滲水源頭，讓你能及早處理，提出投訴時更有憑有據。
2020年12月28日 · 樓上漏水投訴及處理方法. 樓上漏水的問題困擾許多業主，解決問題的關鍵是要盡快採取適當的處理方法。 以下是一些實用的投訴及處理方法，幫助你發現家中有滲水、漏水的情況後面對︰. 向大廈管理處或業主立案法團求助. 你可以優先考慮向大廈管理處或業主立案法團進行投訴。 首先，你應該收集並提供樓上漏水的相關證據，如漏水的照片或影片，以便他們更準確地了解情況。 正常情況下，他們會建議採取適當的措施來解決問題，例如聘請專業的維修人員進行檢查追查漏水源頭和維修。 如果樓上單位不合作，那便要作進一步行動。 聯絡滲水辦調查樓上漏水問題. 聯絡滲水辦尋求協助是最直接處理漏水的方法之一。 滲水辦是由食環署及屋宇署所成立的「聯合辦事處」，負責找出樓宇滲水的源頭。 滲水辦人員會就投訴進行專業的調查，並提供實用的解決方案。
2023年7月30日 · 漏水投訴｜常見漏水問題. 不少人對於出現漏水問題時，都會認為是樓上的單位漏水導致，但其實漏水引致漏水問題的原因有很多種，並非一定關樓上住戶問題，如不想被誤會而被索取賠償，要先弄清楚真正漏水的原因，最常見的漏水源頭有以下3種： 漏水問題｜1. 樓下單位的入牆水喉老化或破裂. 惹單位的排水管和供水管是以入牆式水喉設計，當水管老化或破裂後便會出現滲漏情況，而導致天花或牆身等出現漏水問題。 漏水問題｜2. 大廈外牆出現裂縫、破損. 樓齡較高並日久失修的樓宇，不時外牆會出現裂縫、破損而導致出現漏水情況。 一旦落雨，雨水可能會經大廈外牆直接滲修屋內，或經由牆身、縫隙流至不同地方。 如發現是外牆問題，則需要透過搭棚維修。 漏水問題｜3. 樓上的單位入牆水喉、 防水設施破損.
若滲水是輕微或間歇性，或調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。若有關滲水情況可起訴，政府可按《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，以減除滲水造成的妨擾。 如有需要，亦可將個案轉介予屋宇署或水務署，作出跟進行動。
一般程序. 5. 聯辦處人員在接獲滲水舉報後的6個工作天內,會聯絡舉報人,安排人員到有關樓宇進行視察檢查。 舉報人須協助安排聯辦處人員到受滲水影響的地方或位置檢查,並把掩蓋物( 如假天花或私人物品等) 移開,以便調查工作順利進行。 1由政務司副司長領導的「地區事項統籌工作組」已把樓宇滲水問題納入為工作組須重點處理的其中一項跨部門「老、大、難」地區環境衞生問題。 為精簡聯辦處在各滲水調查階段的程序,加快處理樓宇滲水問題,聯辦處在2023 年9月中以四個地區為試點(包括黃大仙、北區、元朗及離島),在完成第一階段的調查後,把原本按序進行的第二階段基本調查(由聯辦處人員進行)及第三階段專業調查(由聯辦處委聘的顧問公司職員進行),嘗試同步進行兩個階段的測試,以加快滲水調查。
