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2023年7月1日 · 業務員可能會遇到這類客戶：你為他們講解保險時，他們很少發表自己的意見，既沒有表示贊同，也沒有表示反對，但實際上他們內心是拒絕的。 針對這類客戶，王盼傑會採取默認處理法，將客戶在此期間的沉默視為贊成，並讓客戶拿出身份證並填寫資訊，讓他們簽單。 透過這樣的舉動，促使客戶袒露真實的心聲。 預設處理法本質上是讓客戶吐露具體的拒絕理由，而後業務員方能進行針對性處理。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第411期.
2022年6月1日 · 拒絕的理由百百種，但是具體來說可以分為3類情況：一是真的已經買得很齊全，短時間內沒有再購打算；一是覺得自己不需要保險，或者已經有其他常合作的業務人員；不然就是單純的敷衍，並沒有真的要談保險的打算。 無論屬於哪一種情況，業務人員首先要做的決不是懷疑理由的真實性，而是抱持友善的態度與同理心，追根究柢地瞭解拒絕理由的具體情況。 而無論客戶口中的是理由或者藉口，都會在這個過程中得到解析，並且找出背後的真正原因。 並非等到客戶全部說完之後再慢慢反問，而是要在客戶說出拒絕理由的同時，也進行同步提問，從一開始就加入這個話題。 比如，當客戶說他還需要再多考慮的時候，業務人員可以緊跟客戶的話頭詢問客戶，有哪些地方需要再考慮？ 為什麼需要考慮？ 打算找誰一起討論？
2021年8月1日 · 2021 年 8 月 1 日. 0. 2828. 未曾被拒絕過的業務人員是不存在的，但是該如何降低被拒絕的次數，被拒絕後又該如何調整？. 葛尉壬認為，對外做到4點獲得客戶認同，對內穩定受挫心態並且有目的的調整做法，才是拒絕處理的根本之道。. 被客戶拒絕是每位 ...
2018年5月1日 · 2125. 0. 在臉書上分享. 鳴叫的Twitter. 為什麼拒絕保險？ 在去拜訪客戶前，業務人員是不是可以預先分析客戶是一個什麼樣的人，有哪些因素促使他拒絕保險？ 當把所有的問題考慮進去之後，在和客戶見面時就能預先做好鋪墊，讓客戶的拒絕化為無形。 在保險業務人員心中，拒絕是在銷售過程中再正常不過的事情，只不過大多數情況是：客戶「出題」，業務人員「答題」，業務人員幾乎都是被動地應對。 在保險事業的經營中，經歷過了眾多客戶的拒絕後，是不是可以從不同角度、不同年齡層、不同收入層、不同職業屬性，找出客戶真正的拒絕原因和產生拒絕的規律，總結提煉出應對客戶拒絕的最佳方法，進而提前做好工作，將客戶的拒絕提前處理，讓客戶產生拒絕的概率降到最低，再將保險銷售的工作效率提升到最高？
2023年10月1日 · 客戶並非不需要保險，但為何業務員會一再被拒絕？ 或許，客戶只是不想讓「你」為他服務。 而哪些業務員更容易被客戶拒絕？ 又該如何避免客戶因對你不夠滿意而拒絕保險？ 隨著保險觀念的深入人心，民眾普遍也不再抗拒保險，但為什麼業務員還是經常會碰到拒絕？ 除了客戶可能已經做好完善規劃或確實預算不足，也可能是因為──業務員本身就是被拒絕的原因。 以下列舉3類容易被客戶拒絕的保險業務員類型，並提供應對策略，降低業務員被拒絕的可能性。 類型1拒絕不專業的人. 隨著客戶對保險愈來愈瞭解，市場對保險業務員的要求也隨之提升。
2022年4月1日 · 一言以蔽之，其實就是完成客戶的夢想，無論是擁有保障的夢想、安心退休的夢想，還是準備一筆預算買車買房的夢想，都是業務人員能夠提供的服務。. 但是又該如何讓自己有能力提供這些服務？. 您最愛的是誰？. 想要為他／她做什麼事情？. 您打算用多少的 ...
2023年10月1日 · 只有當以上的方法全都失去效用後，才可以嘗試對他的拒絕作正面的解答，但如此也只能清除一部分拒絕的藉口。 從事壽險事業最重要的就是能夠成交，想要成交就必須能夠技巧性地消除客戶的拒絕，讓「NO」變成說「YES」之前的準備語！
