搜尋結果
香港滙豐. 協助. 信用卡支援. 交易爭議. 直接導航. 如您未能確認交易. 提出信用卡退款保障申請. 重要資訊. 如您未能確認交易. 有多種情況均可能導致月結單出現您未能確認的費用。 如需查看更多交易詳情,請於HSBC HK App點選特定交易以進入「交易詳情」頁面。 您可查看的詳細資訊包括: 交易詳情(金額、貨幣、日期等) 商戶詳情(名稱、網站等) 以下解釋或有助您確認相關交易: 查明商戶名稱. 商戶有時會以不同名稱註冊,因此月結單上的名稱未必在您預期之內。 嘗試從互聯網尋找相關名稱,看看能否找到更多詳細資料。 留意額外費用. 某些零售商(如酒店、的士、航空公司或租車服務)除了基本費用外,還可能會徵收額外附加費。 檢查收據和電郵.
您的月結單出現未能確認的費用,未必一定與詐騙有關,可能還有其他原因。 請閱讀我們的 交易支援 頁面,嘗試找出原因。 如果您仍然無法確認交易,請先聯絡商戶解決問題,然後盡快與我們聯絡。
提出爭議的方法. 持卡人可透過以下其中一個方法向本行提出退款要求: 致電以下客戶服務熱線: 滙豐尚玉客戶: (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財客戶: (852) 2233 3322. 其他客戶: (852) 2233 3000. 於hsbc.com.hk下載「爭議交易表格」,填妥表格後,連同有關商戶交易之文件及合約(如適用),寄回交易爭議處理組:香港九龍深旺道1號滙豐中心第2座及第3座8樓. 透過個人網上理財. 提供證明文件的方法. 由於賬項查詢調查需時,閣下應盡快提供相關證明文件及透過以下其中一個方法交回本行,但該文件的提交時限不可超過爭議交易申請日起計14天。 發電郵至: cardholderdispute@hsbc.com.hk.
如果我的滙豐萬事達卡®附屬扣賬卡申請被拒絕,滙豐會告知我其原因嗎? 使用扣賬卡. 我每次簽賬時須否自行選擇外幣種類? 如果我在海外簽賬或提款時外幣戶口結餘不足,會怎麼樣? 我須在多長時間之内啟動滙豐尚玉萬事達卡®扣賬卡? 如何獲取我的自動櫃員機私人密碼(PIN)? 一些海外商戶或自動櫃員機讓我選擇以「本地」貨幣(港元)付款/提款。 這是什麽意思? 我在海外應該使用哪個自動櫃員機提取現金? 我使用了萬事達卡®扣賬卡消費/提款。 我可以如何查看交易詳情? 我使用了萬事達卡®扣賬卡消費。 我可以如何查看我獲得的現金回贈? 我使用了萬事達卡®扣賬卡消費。 為什麼我戶口內被扣起的款項與交易金額不同? 我使用了萬事達卡®扣賬卡進行了定期支賬交易。
如果您已登記滙豐網上理財但您無法登入,請先查核您輸入的所有資料正確。如果您仍然無法登入,請記下錯誤訊息,並致電客戶服務: 滙豐環球私人銀行客戶:(852) 2233 3033 滙豐卓越理財尊尚客戶:(852) 2233 3033 滙豐卓越理財客戶 : (852) 2233 3322
您的流動裝置載有大量寶貴資料,應提防落入不法分子的手中。. 以下為保障裝置安全的守則。. 香港滙豐. 協助. 網路安全及防詐騙資訊中心. 流動裝置設定您要知. 如要使用香港滙豐流動理財應用程式或其他應用程式,如PayMe 、滙豐Reward+及香港滙豐投資全速易 ...
來電者拒絕提供部門名稱,或拒絕提供回撥號碼. 來電者稱,您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況. 來電者主要推銷低息信貸產品或服務,如私人貸款、加按或轉按貸款等. 來電者急於完成交易,沒有耐性詳細介紹產品或服務. 如果來電者在通話中要求取得敏感個人資料(例如您的理財密碼)或推銷信貸產品或服務,便應格外留神。 敬請注意,滙豐沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動,以推廣私人貸款、稅務貸款或信用卡. 接到可疑來電後應怎辦? 如接到可疑來電,切勿驚慌失措,並應即時掛斷電話。 若您曾向來電者透露任何個人資料,請致電 (852) 2233 3000 向我們尋求協助,並向警方舉報,同時提供來電者的電話號碼,以及説明所泄露的個人資料。 若您曾向來電者透露密碼,應立即作出更改。