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2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2020年7月1日 · 追根究柢的人. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、. 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。. 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。. 每一件事情的背後，都有其發生的 ...
2019年10月1日 · 首先要知道，問題的關鍵在於——未來客戶需求的變化是什麼？ 隨著科技的快速發展與進步，比起三十年前的客戶，現在的客戶知識教育水準更高。 而二十年後產品發展的方向也與現在不同，全球各地的政府機關將會要求保險成為「必須品」，像健康保險等保障型商品，未來將會透過政府的要求，讓每一位民眾都必須要投保；而基本收入保障，同樣也會成為一種必須品。 所以，未來財務顧問必須要聚焦在「財務規劃」上，但不僅止於保險，因為所謂財務規劃，不單只是風險管理，還包含了對所有資產的保護與保障規劃。 對未來財務顧問而言，保險是資產的一種. 過去，保險在財務顧問眼中，被視為風險管理的工具，在資產負債表中，歸類於「費用支出」。 而對於未來的財務顧問而言，保險則是「資產」的一種，在資產配置時，能夠發揮多元分散風險的特色及避險的功能。
2018年3月9日 · 中國明朝儒學家 王陽明曾言：「破山中賊易，破心中賊難」。這句話的原意是指消滅潛藏在深山裡的強盜比較容易，而改變人心裡有害的思想觀念比較難。引申意指心外的敵人容易對付，而心內敵人不容易降服 ...
2020年4月1日 · 許多經濟學家及神經科學家對人的思考方式有著一致的描述，認為人的思考方式可分成2種：一種稱為自動系統（Automatic System，系統一），屬於直覺性的、不假思索的；另一種則稱為省思系統（Reflective System ，系統二），屬於思考的、理性的 ...
2020年7月1日 · 一、貧富不均。 法國經濟學家湯瑪斯‧皮凱提在著作《二十一世紀資本論》中提到：貧富不均並不是意外，而是資本主義所帶來的必然，為了減緩這樣的情況，應該每年針對富人資產徵收富人稅，將其用在貧窮者身上，這也是CRS（Common Reporting Standard，共同申報準則）概念的由來，但是想要實現，仍需要全球許多年的共同努力。 透過說明貧富不均的情況如何產生，現在及未來的應對處理方法，以及在這樣的情況下該如何自處，可以用來引導出保險業高收入不是夢的結論。 這是做為增員說明會的絕佳題材，也能夠用以激發夥伴的危機感與潛能，推動組織發展。 二、經濟危機。 新冠肺炎疫情下，全球經濟都受到程度不一的衝擊，何時爆發金融危機無法預測。
2021年2月1日 · 人類的腦中有所謂的鏡像神經元，當我們在觀察他人時，鏡像神經元便會運作，舉例來說，當我們觀看運動賽事時，鏡像神經元會讓我們身歷其境，讓我們腦內身體活動的區塊活躍。 所以業務人員想要讓客戶感到自在，最好的方法便是自身先處於放鬆與自在的狀態，這時我們給予客戶的非語言訊息就相當重要了。 本次特別企劃分別採訪了新光人壽承德通訊處蔡雅萍處經理，以及國泰人壽展業豐原通訊處廖鴻儒行銷總監，透過他們分享的實務經驗，來看績優的業務人員是如何解讀客戶肢體語言並應對，快速卸下對方防備，拉近彼此距離。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第382期──
