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2 天前 · 要常常想，我的所轄成員從我這裡學了什麼？我教了他們什麼？提升他們什麼能力？我最常自省的是 「如果我發現所轄人員從沒在我身上學到過什麼，我憑什麼去領導他們？」可惜有些主管常常多扮演著「叫」的角色、指揮的角色，叫屬員們去 ...
2 天前 · 大多數人都渴望自己人生的故事是精彩、綿長的，但並非每個人都知道保險可以讓人生的故事變得精彩。因此，對於保險業務員而言，若希望事業愈做愈好，必須學會「講故事」。 在許多人的認知中，保險是非常複雜的產品，且保單中的條款晦澀難懂，保險業務員必須掌握強大的專業能力才能勝任 ...
2 天前 · 服務過許多中高資產客戶的楊秀梅，笑稱自己是「大小通吃」，其實從來都沒有刻意將接觸高資產族群設為目標，而是把「專注客戶服務」當作從業核心，不論對方被歸類到什麼族群，自己都會盡其所能提供最好、最全面的服務，且為了要讓自己的服務符合「最好
2023年3月1日 · 現行保險公司的資產部分，已按照國際財報編製準則IFRS 9執行，簡單來說，目前保險公司將資產投資在市場上，除了一些特殊的考量外，理論上都會用「公允價值」來評估，因此資產便會隨著市價價值的起伏而波動。 而在負債層面，理論上也應該與資產一樣有相同的衡量標準，如此保險公司才能在資產與負債上進行更精準的匹配，但因為技術上的原因，負債部分無法與資產同時採用相同的標準，因此必須等到2026年，新的負債衡量制度IFRS 17上路，屆時保險業的負債與資產會採一致的評量基礎。 總體而言，接軌IFRS 17除了影響資產及負債面上的計算外，因為會有全新的負債、淨值與績效的計算方式，因此會間接影響未來的保險商品走向，以及業務通路的銷售與管理。
2 天前 · 但到了預產期，江瑩離IDA仍然有最後一哩路。「每次參加大會，都是為別人鼓掌，因為他們達成了自己的承諾，那什麼 時候我可以為自己鼓掌呢？」秉持這樣的信念，在羊水破、即將臨盆的那一天，江瑩出發去醫院時仍帶上平板，只為了有一個 ...
2020年3月1日 · 對於聊天開啟行銷大門，莊永興認為，無論是陌生客還是熟客，從聊天到成交應該有3個步驟要進行： 1. 陌生緣故化：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2 天前 · 因此，陳佳妙除了自己的主要目標客群外，無論客戶提供了什麼族群的轉介紹，她都有足夠的能力提供客戶喜歡且需要的服務。 但是，想要具備這樣的能力需要花時間累積經驗，因此她建議，從剛入行的新人時期，就要重視不同族群的服務能力，為將來成就績優打下良好的基礎。
