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2024年3月11日. 申訴專員發表了一項全面調查報告 — 衞生署錯誤地向一名抵港外籍家庭傭工發出強制檢測令及信件. 活動. 2024年3月7日. 新聞發布會 – 申訴專員發表「食物環境衞生署對持牌泳池的監管」及「1823處理投訴及查詢的成效」兩項主動調查報告. 新聞稿. 2024年3月7日. 申訴專員公署公布有關食物環境衞生署對持牌泳池的監管的主動調查報告. 新聞稿. 2024年3月7日. 申訴專員公署公布1823處理投訴及查詢的成效的主動調查報告. 新聞稿. 2024年3月6日. 編輯注意：申訴專員公署將於3月7日舉行新聞發布會. 公布.
《守則》讓市民更認識政府及其提供的服務，以及了解會影響個人或整體社會的政策及決定的基礎和理據。 調查投訴的限制. 《條例》第10 (1)條訂明在下列情況下，我們對投訴不予跟進或不展開調查： 投訴人對投訴事項已知悉超過24個月. 投訴由匿名者提出. 投訴人無從識別或下落不明. 投訴並非由感到受屈的人士或適當代表提出. 投訴人及投訴事項與香港並無任何關係. 投訴人有權利根據法律程序（司法覆核除外）提出上訴或尋求補救辦法. 不受申訴專員調查的行動. 《條例》附表2. 保安，防衛或國際關係. 法律程序或檢控任何人的決定. 行政長官行使權力赦免罪犯. 合約或商業交易. 人事方面的事宜. 政府頒授勳銜、獎賞或特權. 行政長官親自作出的行動. 有關施加或更改土地權益條款的決定.
申訴專員公署是根據《香港法例第397章-申訴專員條例》在1989年成立的獨立法定機構，主要職權是監察各政府部門和主要公營機構的公共行政，致力推動優良及公平的公共服務。 公署對有關行政失當的投訴展開獨立、客觀及公正的調查，以及就涉及重大公眾利益或廣受市民關注的課題作出主動調研。 公署鼓勵各部門和機構積極回應和處理市民的關注和投訴，以正面的態度共同合作致力提高公共行政的素質，大家同心同德，推動高效、開明、問責的公共行政，令社會大眾得益。 我期望這個網站可讓使用者便捷地取得公署的資訊和了解我們的工作。 我和公署的同事必定竭力為市民服務，希望市民大眾繼續支持本署和給予寶貴意見。 申訴專員. 陳積志. 理想及使命. 使命. 信念. 角色及職權.
工作及報告. 主動調查. 《申訴專員條例》 （香港法例第397章）第7 (1) (a) (ii)條: 凡附表1第1部所列任何機構在行使該機構的行政職能時採取或由他人代其採取任何行動，專員在以下情況下可調查該行動 — 儘管無人向專員提出申訴，但專員認為因與該行動相關的行政失當，以致可能已有人遭受不公平待遇。 展開主動調查的考慮因素. 展開主動調查的主要考慮因素包括： 有關課題是否涉及重大公眾利益及／或廣受市民關注. 投訴會否因某些原因不能受理（例如匿名或並非由受屈人士親自提出），但考慮到可能涉及的行政失當程度或嚴重性後，申訴專員認為事關重大. 是否有改善公共行政或改正系統性問題的空間. 經考量工作優次及不展開主動調查的後果，時機是否合適. 會否與其他機關的工作重疊. 展開主動調查的程序.
總部. 香港 香港島 干諾道中 168至200號 信德中心 招商局大廈 30樓. 聯絡資訊. 網站. www .ombudsman .hk. 申訴專員公署總部所在大廈──信德中心招商局大廈（中）. 申訴專員公署 （英語： Office of the Ombudsman ），前稱 行政事務申訴專員公署 ，於1989年成立，是直接向 ...
2024年1月5日 · 申訴專員公署. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。
香港特別行政區政府及有關機構電話簿 - 申訴專員公署. 最後更新: 01/05/2024. 申訴專員公署. 下載. 請您選擇辦公室: 申訴專員公署. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。
