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2023年1月1日 · 0. 疫情加速產業轉型，保險科技對保險公司、業務員、客戶皆帶來全面性影響。 本文就保險科技對保險整體經營帶來的改變與影響延伸，探討保險業因科技能夠發展出多大的可能性？ 疫情加速保險公司轉型，保險公司紛紛推出視訊投保、線上服務申請等零接觸的遠距服務，讓保險服務與銷售跨越時空的限制。 隨著全球進入後疫情時代，遠距應用也將持續提供偏鄉地區及行動不便的客戶，更即時、溫暖且便利的服務，讓保險業落實公平待客及普惠金融的理念。 對此，南山人壽代理總經理范文偉針對保險科技對於保險公司、業務員、客戶之3方助益與影響分析。 保險公司. 隨著主管機關開放純網保的申請、金融機構資料共享等，保險科技邁入跳躍式的發展階段。
2021年12月1日 · 醫療險的條款比較清晰易懂，或許客戶自己就會直接向保險公司提出申請，但是失能險條款的文字敘述常令人混淆，若業務人員沒看過一些失能險申請案例，就比較不敢確定客戶是否達到失能理賠等級。 鄭正一統計，業務人員協助客戶理賠保險最大的2項理賠盲點： 一、是對條款的認知，二、是對客戶體況的認識。 一、對條款的認知. 鄭正一常看到業務人員犯的第一個錯，就是診斷書上出現「重度肢體障礙」。 但我們換位思考，自己若是保險公司理賠人員也會有疑惑——客戶有多「重度肢體障礙」？ 其障礙程度到哪裡？ 診斷書上一句簡單的「重度肢體障礙」很容易造成爭議。 那我們該如何讓保險公司清楚客戶失能程度？ 以好發於女性的類風濕性關節炎為例（圖一）。 當我們注意到客戶手部關節已嚴重變形，何時會是申請失能險的最佳時機？ 診斷書該怎麼評估？
2021年9月1日 · 2021 年 9 月 1 日. 808. 0. 壽險業理賠與非理賠類型的爭議難以避免，對於保險公司、業務人員與民眾皆有所影響，而正所謂預防勝於治療，業務人員在銷售時該注意哪些細節，才能把爭議事件降到最低，民眾在投保前又該釐清與注意哪些觀念，才能確保自身權益？ 預防爭議案件發生前，先瞭解其常見背後成因. 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第389期──
2020年1月1日 · 病主法實施上路，當民眾經由諮詢簽署預立醫療決定書後，於保險規劃上有以下幾點需要注意： 1.拒絕維持生命治療，不會造成保險不理賠. 許多人一聽到拒絕維持生命治療，往往會直覺聯想到自殺或是加工自殺，也同時會想到，保險不是不理賠故意自殺嗎？ 事實上，病主法中的拒絕維持生命治療或拒絕人工營養等醫療措施，指的僅是「不執行加工延長生命」，讓身體機能自然衰退，在事實認定上與自殺有很大程度的不同，不屬於壽險或是意外險、醫療險除外責任中的故意行為。 況且，《保險法》第一 九條第二款內容：「保險契約載有被保險人故意自殺，保險人仍應給付保險金額之條款者，其條款於訂約兩年後始生效力，恢復停止效力之保險契約，其兩年期限應自恢復停止效力之日起算。
2023年6月1日 · 國王答應了，並回答「你會得到你要的」。在第64天的時候，這個國王破產了，因為他的米不夠給這位智者。 當我從這個故事得到啟發後，我就開始挑戰自我：我想要年年翻倍生產力，同時這項挑戰要長期並持續。
2019年3月1日 · 談到金融科技時代，保險業務人員及財務顧問可以將科技善加運用在完善作業流程上，使其環環相扣、更加順暢，比如申請投保的程序、申辦理賠各項文書處理等。 不是被買進，而是被賣出的！ 若是希望利用金融科技促成購買行為的話，尤其是像金融保險如此傳統的產品，則難以發揮它的作用。 因為壽險這種傳統產品，從來不是被買進，而是被賣出的！ 試想想，您可曾聽說過客戶主動說：「我要來買保險」？ 金融保險還有一個特質：沒有人喜歡買保險！ 人們朝思暮想的是，把錢花在房子、車子、包包和鞋子，就是不會去找、去買適合自己的保險。 保險是需要經過業務人員行銷的，是屬於被銷售的商品，你不會遇到客戶自己送上門告訴你：「我要跟你買保險」，保險有著需要被銷售的特質，這是我們身處保險業的優勢，也讓科技難以取代保險業務人員。
2021年7月1日 · 可能有些業務人員會覺得，理賠申請通常以2年為限，反正都來得及，文件晚幾天齊全沒有關係，但真是如此嗎？ 文件的齊全與否，決定了理賠程序是否能夠順利進行，愈早進入流程，讓客戶更早獲得理賠金，客戶也才能真正安心。
