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融合佛學與現代心理學的知識，本課程是心靈管理系列之壓力管理，特別為金融業朋友而設，解構有關如何面對壓力和管理壓力下各樣負面情緒的技巧，還包括一些簡易的放鬆方法與策略，讓學員在工作上更得心應手、笑迎壓力。 內容. • 壓力和情緒構成的心理疾病簡述. • 壓力的心理測量. • 認識焦慮和抑鬱. • 正念的治療功能. 課程報名. CPD網上虛擬課程只能透過職業訓練局的持續專業進修網站 ( https://cpe.vtc.edu.hk/en )作網上報名，申請人可以信用卡（VISA／萬事達）於網上報名系統繳付學費。 學院只處理填寫完整報名資料及已繳費的申請。 申請人於報名時必須上載由香港特別行政區（香港特區）入境事務處所簽發的香港身份證 / 護照 / 旅行證件、或有效的來港就讀之簽證 / 進入許可。
融合佛學與現代心理學的知識，本課程是心靈管理系列之壓力管理，特別為金融業朋友而設，解構有關如何面對壓力和管理壓力下各樣負面情緒的技巧，還包括一些簡易的放鬆方法與策略，讓學員在工作上更得心應手、笑迎壓力。
5.0. 程度: 短期課程. 申請表. 電郵: peak@vtc.edu.hk. 查詢: 2836 1922. 課程資料. 課程目標. 課程以輕鬆、務實的形式，為學員深入淺出解釋NLP的理論及其應用技巧。 於完成課程後，學員應可. - 明白NLP的理論重點及如何應用於工作上的技巧. - 建立個人達至成功的信念. - 增強個人的溝通、人際及領導技巧. - 運用NLP的卓越人士典範以加强個人成效. 內容. 第一部份：人類的溝通模式. · 溝通的秘密. · 溝通的原素. · 情緒溝通法－瞬間親和力 (ABCD Model) · 觀人於微的技巧. · 高效的肢體語言. · 解讀眼睛的語言. 保險中介人的NLP溝通技巧運用 (個案分享及技巧練習) 第二部份：高效溝通技巧.
融合佛學與現代心理學的知識，本課程是心靈管理系列之壓力管理，特別為金融業朋友而設，解構有關如何面對壓力和管理壓力下各樣負面情緒的技巧，還包括一些簡易的放鬆方法與策略，讓學員在工作上更得心應手、笑迎壓力。 內容. • 消費心理學的基本概念. • 認識銷售與消費的角度. • 了解客戶的想法和情緒. • 與客戶溝通的技巧. 一般資料. 相關課程. bookmark 加入書籤.
peak@vtc.edu.hk. 查詢: 2836 1922. 課程資料. 課程目標. 於完成課程後，學員應能 認識NLP的正向心理學 改變固有信念，建立會談策略 加強銷售技巧，激勵銷售人員達標 提升潛能，成為達標者. 內容. 單元十：處理刁難客戶 (5小時) 1.刁難處境的定義.
1. 提供優質客戶服務對保險中介人的重要. -.NLP 保險客戶服務信念 – 醒覺. -.NLP保險客戶服務信念 – 靈活彈性. -.顧客眼中的優質保險服務. 2. 建立友好關係. -.客戶行為分析. -.位置感知法. -.給思路定位. 第二部份. 1. 如何有效地處理較難相處的保險客戶？ -.同理心：如何發展親和力. -.同理心聆聽. -.5S 的提問模式.
2836 1922. 課程資料. 課程目標. 人類的溝通模式並不單靠語言和文字的表達，相反，根據專家的研究及分析所得，人與人的日常溝通九成以上都是倚靠非語言〔或稱身體語言〕的。 身體語言包括外觀儀表、聲線語調，以至社交禮儀等所有非語言表達的訊息。 儘管非語言比語言溝通在傳遞訊息中所佔的比重為多，但卻往往容易被人忽略，原因是人們通常傾向重覆一些慣常的動作和行為，習以為常後便不易察覺到要改善的地方。 試想象一些你敬佩的成功人士，他們的儀態打扮、舉手投足，每每都讓人留下深刻而美好的印象。 事實上，在現今激烈競爭的工作環境下，要取得更大的競爭優勢，要在同事、上司、客戶心中留下良好的印象，甚或要達致更有效的溝通，你都需要同時具備優秀的非語言講通能力，以提升個人的專業形象。
