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2020年4月1日 · 2020 年 4 月 1 日. 0. 4097. 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。. 在帶領 ...
2023年5月1日 · 2023 年 5 月 1 日. 0. 477. 你是不是也曾推薦過別人好吃的巧克力，或者某部讓你欲罷不能的影集？ 為什麼？ 是不是因為，你真的覺得「這個很棒」？ 保險也是一樣，雖然是無形的商品，但是能透過業務員的服務讓客戶感到溫暖、在必要時發揮效用，並且使其覺得「你和保險」真的很棒。 只要詢問資深的保險業務員，他必定會告訴你「轉介紹」是經營保險銷售的關鍵，也是一個業務員能否在行業裡做長、做精、做好的原因；當一個業務員將「轉介紹」融入從業生涯中，他就不必擔心下一張保單的著落，也能省下許多時間與精力去上課、學習，精進自己，最後將所學運用於服務之上，成為一個正向循環。
2022年7月1日 · 970. 異議處理是業務人員都會面臨到的問題，在應對之前，應先分辨2大類異議，再透過3種方式有效處理。. 在銷售保險的過程中，客戶提出異議，不代表他真的不想買保險。. 業務人員只有透過不斷修煉，分辨客戶提出的是藉口異議還是真實異議，並「對症下藥 ...
2023年12月1日 · 「一場好的演講要把聽眾做為主角。 」國泰人壽展業豐原通訊處首席行銷總監廖鴻儒以保險業務員的所需所想出發，先是總結出自身3項重要的從業理念，分別為勇敢、專注以及感恩，細探其中細節，就會發現在行業績優及長久定著的關鍵。 勇敢──加入保險業，就是一件「勇敢」的事. 談到保險業務員這份職業，多數民眾都帶有較為負面的刻板印象，所以廖鴻儒認為當做出加入保險業的決定時，其實就是一種勇敢的表現。 廖鴻儒回憶，由於自己的外婆就在保險業上班，小時候去外婆家時常有一個從事保險工作的阿伯來作客，他曾說：「我真的很感謝保險這個行業，雖然我完全不識字，但因為這份工作，他賺到了5棟房子。 」可想而知，這位阿伯肯定是不知道保單的實際內容的。
2019年7月1日 · 3452. 剛加入保險業的新人往往有共同的特點——不敢開口跟客戶談保險。 教育訓練時，新人往往被教導很多從事保險業應具備的理念、方法、技能，但真正與客戶面談時，卻又緊張不安、不敢開口，或是儘管開口了，卻因為緊張而沒有表現好，因此「練膽」很重要。 以下提供剛加入保險業新人「練膽」的2個方法： 1. 找社會地位較高的客戶談保險. 剛加入保險業的新人，在面對客戶時表現會較為靦腆，主要是自信心不足，但如果與社會地位較高的客戶談過保險，自信心就會增加不少。 國際龍獎IDA雙白金獎得主虞簡萍在新人時期也不夠大膽，不敢見客戶，尤其不敢見與自己身分差距懸殊的準客戶。 但她做了一件「練膽」的事，從此克服了不敢開口談保險的問題。 她曾經到當地政府機關，找機關首長推銷過保險。
2020年12月1日 · 此標準可以讓新人對自己的客戶名單心中有數，當名單數量已在30個以下時，索取轉介紹則變成當務之急，否則一段時間後，將有很大機會陷入沒有客戶可拜訪的困境中。 2.經常性詢問與追蹤. 有的主管在追蹤新人的展業情況時，多半只是關注新人今天拜訪了多少個客戶、簽下了多少保單、打了多少個電話，而忽略新人轉介紹的情況。 若想讓新人重視轉介紹，主管應在追蹤工作項目時，將轉介紹情況納入其中。 比如說，每天新人拜訪回來以後，主管除了詢問「今天順利嗎？ 」還需接著問「今天索取轉介紹了嗎？ 」如果新人表示已索取但沒有成功，主管可深入瞭解對方的拒絕理由。 如此一方面能幫助新人提高索取轉介紹異議處理的能力；另一方面，能以此判斷其是否真的索取了轉介紹。 時日一久，新人就會覺得轉介紹事關重大。
2022年11月3日 · 在飯局當中業務員可以盡量找尋「有緣人」，也就是氣場、興趣、交談內容較為相近的準客戶作為開發對象，細心觀察對方的喜好、個性等，有相近的對談話題業務員將較易於成功接觸高資產客戶。 比如準客戶喜歡爬山，在聚會過後若有爬山相關的活動就可邀請其一同參與，持續建立起彼此的熟悉度；或是準客戶喜歡看畫展，業務員也可以傳送畫展相關的資訊與內容給客戶參考。 黃子寧認為，業務員平時就要廣泛涉獵不同領域的知識與興趣，當遇到高資產客戶有相同興趣時，才有談資可以與其交流，並讓客戶認為業務員是同道中人。 就好比，高資產客戶可能喜歡名錶、包包、名車或紅酒等，業務員不一定需要擁有這些東西，但需要認識、瞭解相關資訊。
