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床褥是耐用家品，一般不會時常更換，加上現在不少床褥都標榜十年保用，故如何選購和留意保養條款就很重要了！. 1. 親身試睡，按常用睡姿考慮. 不要白白放棄試睡的權利！. 選購時，只用手試按幾次或坐於床邊來判斷床褥的軟硬並不準確。. 現時不少店舖或 ...
- 第1步：確保與長者同行協商
- 第3步：留意入住資格
- 第4步：比較收費
- 第5步：了解探訪及照顧安排
- 第6步：問清楚繳費模式及按金收取情況
- 延伸閱讀
在作出任何行動前，最重要是先與長者溝通，並確保長者也能夠參與挑選及決策過程。畢竟長者才是最終的服務使用者，這好讓長者有充足的心理準備，並可向院舍職員提出疑問，了解安老院生活的模式和文化，選出真正切合其需要的服務，才是對長者最好。
一般來說，入住安老院的最低年齡為60歲。雖然部分亦接受低於60歲的人士入住，但入住人士必須是長期病患者，或經醫生或社工轉介，只有少數院舍不限入住的年齡。除了注意安老院的類別外，亦要注意其他入住要求如健康狀況、宗教信仰等。大部分院舍均要求長者沒有患上傳染病、沒有患上精神病及沒有暴力傾向等。有些院舍則只接受女性入住，更有少數設有宗教信仰的限制，故事前務必要查詢清楚。
基本月費
當有2、3間的「心水」選擇時，接下來就要細心比較價格。院舍的基本月費包括住宿及膳食，而基本月費，則要視乎長者需要照顧的程度、房間類型（如單人房、雙人房、大房）及設備、長者是否有領取綜援等因素而定。
雜費
值得留意的是，除了住宿和膳食，其他日常起居服務如洗澡、餵食、物理治療，甚至康樂活動如生日會及購買起居用品如毛巾、被單，很大機會會被列入為「雜項」的額外收費，而各院舍的收費計算方法亦會有差異。 在本會進行的私營安老院調查就發現，雜費項目中的日常用品如廁紙可按卷／條計算；尿片可按月／箱／包／片計算；奶水／營養補充劑則可按罐／月計算。 至於雜費項目中的日常服務如陪診費，有些院舍會以首2至4小時計算，之後每小時會作額外收費；亦有院舍按每小時收費，又或劃一收費不設時限。當中同區與跨區、公立醫院與私家診所所收取的費用亦可能有異；又以電費為例，使用不同電器如電視機、冷氣機、氣墊床、氧氣機等，都會分別收取費用，合共所需的費用或會變得相當龐大，故消費者應向院舍索取並仔細審視雜費的收費表。
不要輕信「全包」服務
曾有一些安老院以「全包」方式，招徠有領取綜援的長者，亦即不列明各項的收費，但收取長者所領得的綜援全數，以繳交院費及雜費。此舉不但容易引起爭拗，安老院更可能悉數收取政府發放給綜援長者的長期補助金及額外綜援金，故社會福利署已向院舍表明此做法不能接受，而入住協議須清楚列明各項費用及計算方法（如註明按月／按次收費）。若長者為綜援受助人，安老院亦須確保其收費不會超出該長者的負擔能力。政府發放予綜援受助人的額外1個月標準金額，亦不可作補貼院費之用。故消費者在考慮院舍價格時需要當心。
除了考慮家庭的經濟負擔能力外，院舍照顧長者的安排及是否方便家人探訪亦需留意。以探訪時間為例，大部分的院舍多在早上9時至晚上8時之間，少數則容許更長的探訪時間，如早上7時後或晚上10時前，甚至是24小時。在疫情期間更要事前了解探訪的限制及相關的防疫措施。 又以洗澡安排為例，大部分院舍每星期只會為長者洗澡3至4次（即隔日1次），只有不足1成會每天為長者洗澡。至於換尿片次數，有院舍可能只會每天為卧床的長者更換尿片3次。如認為清潔的次數不足，家人可能需要親自協助長者洗澡或換尿片。
繳費模式
綜觀眾多的私營院舍，大部分都需要入住人士上期預繳月費，並設有繳費限期。某些院舍則因院友大多為經濟有困難或領取綜援人士，故未有特定的繳費限期，或視乎綜援發放的日期。至於雜費，不少院舍都採用實報實銷下期支付的繳費模式。
收取按金
同時亦要留意，不少安老院都會收取按金，金額普遍為1至2個月基本的月費。消費者最好問清楚假如長者入住後感到不習慣，或不幸地在住宿期間突然身故，院舍會否退還按金。
繳費方法
院舍普遍會接受以現金／支票／自動轉帳繳費，有少部分則可委託院方由託管的銀行戶口中扣除費用。但本會建議，財務事宜最好還是不要假手安老院代辦。萬一院方沒有嚴格執行監察機制，或院友及其家人沒有緊密留意，院友財物被挪用的風險便大大提高。 若真的有需要委託院方代辦，應確保院方已設立並執行妥善的監察機制，如須由長者或其家人以書面委託院方保管財物、院方須保存完整的相關紀錄供長者及家人隨時查閱等。
院舍服務爭議
過往本會亦曾接獲一些有關安老院的投訴，如因遺失單據而不獲退回按金；安老院收去長者的存摺，並自行提取比應繳費用多的院費等等。不妨查看可免費下載的【381期《選擇》月刊 如何揀選安老院】，了解更多相關個案，以作警惕。
寧養服務
假如長者患有晚期疾病，他們也可透過公營醫院、護養院或社福機構所提供的寧養服務，更安然地走過人生最後一程。了解更多，請參閱《安然步向人生終點：了解寧養服務的3個要點》一文。
上門護理或陪診服務
若然長者能居家安老固然最好，不過在家中照顧長者非易事，故一些上門護理或陪診服務就應運而生，望能減輕這些家庭的負擔。想知道選擇這類服務時有甚麼要注意，可細閱《長者護理服務品質一覽》一文。
飛秒激光輔助白內障手術： 有4間醫療機構提供此項手術，每隻眼睛的手術費由$23,000至$41,000不等。. 大部分機構的手術費已包括植入單焦距人工晶體的費用。. 如選擇其他的人工晶體，包括淡黃人工晶體、多焦或散光人工晶體等，則需另外收費，視乎所選擇的 ...
《冬天洗澡不怕冷！ 添置浴室暖風機貼士》 寒冬日子，踏入浴室洗澡也要鼓起勇氣。 但有了浴室暖風機，就能除掉此煩惱。 加上香港居住空間狹窄，兼具乾衣功能的浴室暖風機，更可將浴室變成晾乾衣服的空間。 一起看看怎樣挑選適合你的暖風機吧。 統統都是浴室暖風機. 「浴室寶」、「浴暖寶」或「浴室換氣暖風機」等，即使名字不同，其實統統都是浴室暖風機。 主要聲稱功能為吹送暖風製暖（heating）、抽氣（ventilating）、室內循環送風（circulating）及乾衣（clothes drying）。 認識2大款式. 浴室暖風機主要分為天花式及窗口式型號：窗口式型號需安裝在浴室窗口約20厘米（約8吋）高的抽氣扇位；而天花式或需安裝假天花遮掩礙眼的通風喉管。
2024年1月15日 · 567期. 沖個舒適慳電涼！. 12款「儲水式電熱水爐」大評測. 近年市面推出不少雙膽儲水式電熱水爐，消費者選購時難以分辨它與單膽電熱水爐有甚麼不同之處。. 另外，近期曾發生數宗因用戶錯誤安裝及使用欠缺保養的儲水式電熱水爐而引致爆炸，有用戶被濺出的 ...
2024年5月8日 · www.consumer.org.hk
冬意漸濃，是時候加添暖暖的被舖，迎接寒冷的冬季。羽絨被近年漸受歡迎，傳統的全絲棉被亦有一定的巿場，兩類被的價錢都比人造纖維被貴，究竟有甚麼優點？本會測試了上述三類共25款雙人被，包括填料成分、保暖程度、洗濯方便程度及表現，以及用煙頭燜燒測試其防燃性能，想知結果？
