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2023年1月1日 · 一、全面提升客戶服務. 1.身分驗證技術（MID），身分核對多元，強化數位服務與風控： MID可運用於行動投保服務、保全電訪確認作業、網路申請交易會員或密碼補發等。 運用MID技術搭配普及率高的手機門號進行身分驗證，即可降低作業風險。 同時，當客戶致電客服中心時，可免去繁雜的身分核對環節，於專人接聽後直接提供諮詢服務，亦可在電話內直接協助客戶聯絡資訊變更。 透過MID取代行動投保服務同意書紙本簽名，可讓行動投保再升級。 2.區塊鏈技術提升理賠效率，一次申請多家受理： 為使客戶可快速即時的享受保險服務的價值鏈，與多家壽險同業及醫院合作一起完成「電子保單」、「保全／理賠聯盟鏈」、「理賠金抵繳醫療費用」等系統建置。
2020年1月1日 · 政治大學風險管理與保險學系系主任彭金隆指出，金管會對金融科技監理可從3個角度來說明，分別是「監理沙盒」與「試辦」2項工具並行的雙軌制，以及朝「監理自動化」的方向執行。 「監理沙盒」與「試辦」雙軌制. 自金管會於二 一八年開放外界申請監理沙盒實驗至今，已受理12個申請案，通過7件、否准2件，目前還有超過20個案子正在輔導。 由於監理沙盒程序較為繁複，主要是針對非金融業者使用，承接業務項目涉及有需要修法或目前法令所禁止部分，有適法性的問題，所以需要沙盒來做，時效與速度較為緩慢，也耗費較多的人力；另一方面，業務項目不涉及法令禁止或修正的金融業者，二 一九年五月起銀行局、保險局與證期局陸續推出試辦的方式，讓金融業者進行試辦。 監理自動化.
2022年3月1日 · 2022 年 3 月 1 日. 0. 10750. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授. 在今年1月的時候，主管機關舉辦的新春記者會有說明2022年的施政重點，其中關於保險科技的方面有3項主要的發展重點，分別是純網路保險開放設立、擴大遠距投保、以及建置保單存摺平臺。 金管會明確的宣示，也顯示這3項政策的未來影響不容小覷。 遠距投保從2021年年中試辦以來有多家保險公司參與，而成效以及迴響都不錯，因此主管機關將延續遠距投保的政策並且加以完善與擴大。
2019年3月1日 · 談到金融科技時代，保險業務人員及財務顧問可以將科技善加運用在完善作業流程上，使其環環相扣、更加順暢，比如申請投保的程序、申辦理賠各項文書處理等。 不是被買進，而是被賣出的！ 若是希望利用金融科技促成購買行為的話，尤其是像金融保險如此傳統的產品，則難以發揮它的作用。 因為壽險這種傳統產品，從來不是被買進，而是被賣出的！ 試想想，您可曾聽說過客戶主動說：「我要來買保險」？ 金融保險還有一個特質：沒有人喜歡買保險！ 人們朝思暮想的是，把錢花在房子、車子、包包和鞋子，就是不會去找、去買適合自己的保險。 保險是需要經過業務人員行銷的，是屬於被銷售的商品，你不會遇到客戶自己送上門告訴你：「我要跟你買保險」，保險有著需要被銷售的特質，這是我們身處保險業的優勢，也讓科技難以取代保險業務人員。
2019年4月1日 · 以台灣人壽和高雄榮總合作首推醫療理賠區塊鏈為例，保戶在高雄榮總診療結束，可在官網的保戶天地線上提出理賠申請及授權，高雄榮總將以區塊鏈方式將醫療資料提供給台灣人壽，讓保戶即刻完成理賠申請程序，省去保戶往返醫院申請文件的 ...
2020年1月1日 · 為加速金融科技的創新動能，鼓勵業者運用新興科技，透過創新及異業合作，提供更便民、更客製化的金融產品及服務。 金管會於二 一八年開放申請監理沙盒實驗，截至二 一九年，已受理超過10件申請案。 國泰人壽於二 一九年通過監理沙盒案，與易遊網合作，讓民眾可以在網路上投保旅平險，運用Open API串接優化客戶投保體驗，在旅遊的場景出現旅平險的服務，直接用易遊網的帳密即可投保，提供更便利的消費體驗。 除了開放監理沙盒實驗外，二 一九年主管機關更發布「保險業申請業務試辦要點」，鼓勵壽險業者能將新興金融科技的創新業務，同步運用在保險業務上。 如透過導入「智能核保」服務，簡化核保流程，加速出單速度，也避免不同的核保人員，因個人對風險的認知與經驗不同，而有不同的核保決定。
2023年1月1日 · 特別在區塊鏈技術的應用方面，由壽險公會偕同業者共同推動的「保全／理賠聯盟鏈」業務，透過提供一站式服務，以「單一申請，文件互通」之方式，讓保戶完成變更／申請手續更為簡便，達到一家申請、可多家同步受理的服務目的，而保戶的申請紀錄，則運用
