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為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排,所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日,上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式,隨時隨地登入 網上賬戶 ,處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展,並配合政府的防疫措施,盡力為客戶提供服務,並適時調整有關的服務安排,客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
收取你的首期賬單 你會於2個月內收到首期賬單,確實日期會按照你的住所預計抄讀電錶安排的日期而定。而住宅客戶的發單周期大約為每60天發單一次。每期賬單內會計算55至65日的實際用電日數,將視乎抄讀電錶的日期而有所不同。 從2022年7月開始,我們將不再預設提供郵寄賬單。
使用電子賬單提交地址證明 客戶可以使用我們的電子賬單作為在政府服務中的地址證明。詳情請按此。 電子賬單繳費易 為節省用紙及支持環保,已登記電子賬單的客戶可透過轉數快、AlipayHK、 WeChat Pay HK 繳交電費或使用智能手機出示隨賬單發出的二維碼 ...
了解中電賬單新安排。. 中電致力推動環保,減少用紙,由2022年7月起會陸續為客戶轉用電子賬單提示 / 手機短訊通知,且不再預設提供郵寄賬單。. 每次有新賬單發出時,我們將透過以上方式通知客戶。. 你可透過電子賬單:. 查閱你的賬單及繳費資訊. 掃描二維 ...
開設網上賬戶的好處. 透過開設網上賬戶,你可以瀏覽特定內容及多元化服務。 你可透過 中電流動應用程式 或 中電網站登入 ,輕鬆管理電力賬戶。 如何開設網上賬戶. 第1步. 於中電流動應用程式或網頁按「 登入 」,然後選擇以手機短訊、電郵、密碼或第三方登入方式 (包括Apple ID、Facebook或智方便) 登入你的中電網上賬戶。 第2步 若你選擇以手機短訊、電郵作為登入方式,請輸入 一次性密碼 (OTP)。 第3步. 要綁定賬戶,請按照螢幕上指示輸入你的賬戶資料(包括 中電編賬號碼 或 香港身份證號碼 、 註冊用戶姓名 )。 更多資訊. 綁定網上賬戶. 取消網上綁定功能. 若你於登入時遇到任何困難,請瀏覽如何 登入我的網上賬戶 。 若你需要更多資訊,請參閱 中電流動應用程式 網頁。
第1寶: 網上申請節能服務及資助計劃. 你現可於網上申請中電的多項節能服務及資助計劃,簡單便捷。 能源審核服務. 為你的機構進行實地能源審核,找出潛在的「能源管理機會」並建議可行的節能方案,助你節省能源和營運成本。 立即申請 ! 節能設備升級計劃. 資助工商客戶更換或添置更高能源效益的設備,資助金額高達港幣10,000元 *。 申請程序清晰簡單。 申請一經批核,資助金額將會直接存入客戶賬戶內。 立即申請 ! *須受有關條款及細則約束。 第2寶: 電子賬單. 透過電郵接收賬單,減省紙張之餘更可為環保出一分力。 配合中電電子賬單提示功能,助你以簡便方式儲存及管理賬單,省時輕鬆。 現可透過以下途徑登記使用「電子賬單」提示: 透過 電子賬單 (工商客戶) 登記. 透過 網上表格 登記.
所有住宅用戶戶口,包括仍有電費補貼計劃下的補貼餘額的戶口,均可受惠於電費紓緩計劃(2024-25)。二零零八至二零一三年推出的電費補貼計劃下的補貼餘額將被先行扣減,待這些電費補貼用盡或電費補貼有效期完結後,才會扣減已記入戶口的電費紓緩金額。