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2021年12月22日 · 保險局長施瓊華分析，台灣只有69％的民眾有壽險保單、31％是完全沒有保單，雖然在壽險公司的網路投保平台上，也可以找到保障型保單，但因為並非「主力商品」，所以多數人並沒有足夠保障，希望推動專門賣保障型保單的純網保，來提高民眾的保障。
- 台灣主管機關對開放純網保險的態度：審慎評估
- 什麼是純網保（Neo Insurers）？
- 純網保的價值主張
- 純網保的創新模式
- 純網保實例
- 總結
金管會發出三張純網銀執照之後，是否也可能採取相同的模式開放純網路保險公司？金管會主委顧立雄曾表示須要進行審慎的政策評估，考量險種是否適合。目前已有許多產險業務開放網路投保；但許多有意進入純網保的壽險公司，必須先解決現行「親晤親簽」的規定，如何規避道德風險等技術問題，必須要有嚴謹的解決方案。 此外，純網保必須具有一定的「創新性」，才有開放的可能。因此，有意進入台灣發展純網保業務的業者，必須要先解決包含身分識別、創新性、市場競爭、消費者需求，及法令規範等議題，才能說服主關機關開放純網保執照。而國外的純網保已經運作多年，我們可以從許多成功的實例中學習其創新性及商業模式。
純網保的服務內容包括：保險產品報價、簽訂要保書、發出保單、保險單據和證明、電子帳單和付款等，透過行動應用程式App進行即時保單管理，包括調整現有保單的保障範圍、購買其他保單、更改地址或付款明細等，全部的產品及服務都透過虛擬通路傳遞。純網保可能會或不會由公司自行承擔保險風險，不過，許多大型的保險公司，例如慕尼黑再保（Munich Re），通常會提供再保服務給這些新的純網保，以協助分擔風險。
與傳統的保險公司相較，新興的純網保險新創公司，例如獨角獸級的Lemonade、Metromile、Next Insurance、Kim、One Insurance等，所設定的價值主張（Value Proposition）多聚焦於提供一套「全數位化」產品，並使客戶能夠透過行動App應用程式來管理與保險相關的所有需求；純網保的客戶不會再面對一堆繳費通知信件、保險業務員或經紀人拜訪、或客服專線永遠忙線中等窘境。
純網保的商業模式乃是將傳統的保險價值鏈進行數位轉型，提供給客戶全程無縫接軌的保險體驗，例如： 1. 運用聊天機器人（chatbot）提供客戶購買保險所需的參考資訊。 2. 根據客戶需求，提供客製化的保單（customized policy）。 3. 在手機App應用程式上，可以更改保單的保障項目及範圍。 4. 以數據及分析導向的方式（data and analytics-driven approach）進行理賠安排。 5. 保戶的理賠金會以快速、自動化的方式進行支付。 純網保允許客戶在線上購買保單，提供數位文件和保險證明，以及電子帳單和繳款方式。而多元化的客戶數位接觸點也讓純網保能夠蒐集各項客戶數據，作為制定解決方案和定價的參考。當公司累積的數據越多，出現的風險模式就越多，便可以進行更精確的...
1. Lemonade
Lemonade是美國保險新創公司，提供屋主和承租客戶保險產品。Lemonade運用大數據和機器學習來預測風險並量化風險及損失率，方法是將每個客戶進行區隔（segment），每個群組依據風險損失率訂出保險費率。此外，Lemonade運用理賠機器人（claim bot）針對各種理賠案件歷史數據，以多項反詐欺演算法處理，並可以在三秒鐘內就完成整件從批准到支付的理賠處理的世界紀錄。
2. Next Insurance
Next Insurance是面向小型企業的領先的新保險公司。它提供業界首創的即時保險證書（Live Certificate），為保險客戶提供即時、可共享的保險證明。Next Insurance的客戶可快速輕鬆地在線上查看即時保單，並可透過電子郵件發送給客戶指定的任何人共享連接，以作為有效保險單的憑據。 Next Insurance 有許多保險計畫和產品，例如，一般責任險，保障涵蓋了許多工作中常發生的事故風險，包括財產損失、人身傷害；此外，還有專業責任險，保障涵蓋企業主因專業疏失而遭指控的風險；商用車輛險，主要用於賠償因保戶所擁有的商務車造成的或遭受的損害；這些商業保險通常被大部分的保險公司所忽略；Next Insurance 於2017年在Facebook的即時通訊軟體Messenger上啟動聊天機器人服務，使得小企業可用聊天機器人獲得保單報價及購買保險。
3. Metromile
美國汽車保險公司Metromile提供按行駛里程數（pay-per-mile）來計算保險費，與傳統的車險保單相比，對於車輛使用里程數較低的保戶來說，每年平均可以節省500美元的費用。Metromile是美國唯一提供車險以里程數計價的保險公司，目前在7個州有車險業務，但計畫在不久的將來擴展到其他州。參加Metromile車險計畫的客戶會收到一個小型無線設備，插入車輛上的OBD-II連接埠，便可追蹤里程數，並將其傳輸給保險公司，同樣的程序也可以智慧手機的應用程式進行使用。
純網保體認他們的客戶在處理保險相關事務時，喜歡即時性、容易取得性和速度，因此是以「全數位化導向」設計整個保險價值鏈及客戶旅程（customer journey），由根本上對於傳統保險業進行顛覆。許多純網保險已經掌握了透過整合人工智慧（AI）、數位技術、數據驅動的理賠處理、流程自動化、持續的回饋來提供創新的客戶體驗。這種「以客戶為中心」的價值主張，吸引了許多年輕一代的首次購買保險者。這些數位原生世代將會不斷尋找各式新的純網保，尋求簡單、負擔得起的保單、便利以及全程以數位導向及無縫接軌的客戶體驗。 【參考資料】 保險科技：趨勢與應用／李顯正／新陸書局；2019.12 台灣應開放純網路保險公司／彭金隆／聯合新聞網；2018.09.27 純網路保險是否開放 顧立雄：需審慎評估／中央社記者田裕斌／中央...
2022年9月7日 · 本月初，純網銀將來銀行宣布，通過獲金管會核准開辦產險、壽險網路投保業務，規劃今年第四季就會開辦線上保險代理業務，是國內第一家獲准跨入保險銷售領域的純網銀；此外，LINE Bank也獲准產險代理和線上投保業務許可，上線時程還在確認中，國泰如何看待這股趨勢？ 孫至德表示，站在金控角度，對於純網銀、純網保的發展，還是抱持持續觀察的態度。 他認為，「客戶需要的並非數位銀行或是純網保本身，而是一個好的數位體驗。 」，雖然線上操作很方便，客戶有時候還有到線下諮詢等需要。 言下之意，並非把產品放在線上通路就能贏得顧客的心，對國泰這些傳統金融機構來說，整合線上、線下資源，提供一致性的體驗，才是能持續領先的關鍵。 責任編輯：錢玉紘.
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2023年12月6日 · 金仙森. 金管會2022年開放純網路保險公司申設，但最後都沒有業者通過審查，如今金管會正在研究是否再度開放，不過今年不會宣布，預計明年初對外公布。 中信金日前公告，子公司台灣人壽董事會通過簽署純網產合資終止協議書，短期不考慮再申設純網產，等同於唯一想申設純網保的業者退場，對此市場關注，金管會是否再次開放業者申設純網保。 金管會主委黃天牧今日表示，2022年曾開放一波申設，後來沒有業者通過審查，現在金管會正研究是否再度開放純網保申設，預計明年初對外宣布。 黃天牧也提到，金管會已開放保險公司與科技新創業者異業結盟合作，目前保險公司可利用異業結盟發展類似純網保業務。 金管會保險局長施瓊華補充，將會再普查是否業者願意來申請。 截至目前，尚無業者進一步向保險局探詢申設。
2021年3月17日 · 去年七月 OneDegree 正式將保險核心平台上線，正逢康健人壽在市場上尋找合適的解決方案，最終選用 OneDegree 的保險核心科技來打造新的保險數位平台，除了功能面的適切性，其內建的資安監控更確保了服務的安全性，讓康健人壽克服舊有系統的限制
2023年8月1日 · 全球人壽近年陸續斬獲國內數位轉型、體驗方面的獎項，今年更獲得德國iF設計獎項的肯定，相對於有金控奧援的壽險公司，更加顯示出全球人壽在數位發展策略上的前瞻與精確，能將資源準確投放並極大化數位轉型成效。
2021年11月8日 · 人資、企業主可以在線上自選、自組所需員工保險方案，然後即時取得報價單，決定要投保時，可以透過專職團險顧問協助線下送件要保書，來完成投保，主打讓企業客戶用三分鐘時間，就可以得到精準報價，可以解決大部分上述的痛點。 圖／ 國泰人壽. 業者提到，groupins+將自主權交還給用戶，建立如同電商一樣「自己挑、自己選、自己組」的購物模式，提供自行選擇商品、場景分類套餐，與互動填答三種方式，讓企業人資在不需要與業務人員溝通的情況下，就能完成團險方案規劃作業。 劉上旗說，這次的創新不只是把團險體驗數位化，還會將企業客戶在投保團險時的各種服務需求，以及功能進行高度整合，除了著重平台介面操作的便利性，也講求服務快速和操作體驗。
