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1. 受惠人士必須為香港居民^及持有香港居民身份滿一年，並符合以下其中一項類別的申請資格： 年滿65歲 或 以上的獨居／雙老長者類別，並正在領取其中一項津貼. 綜合社會保障援助；或. 長者生活津貼. 低收入家庭類別，並正在領取其中一項津貼. 在職家庭津貼；或. 綜合社會保障援助；或. 全額學校書簿津貼；或. 幼稚園及幼兒中心學費減免計劃全免學費. 殘疾人士類別，並正在領取其中一項證明或津貼. 殘疾人士登記證；或. 綜合社會保障援助計劃的交通補助金；或. 公共福利金計劃的傷殘津貼. 劏房住戶類別，申請人必須符合以下所有條件： 居住於環境惡劣的分間樓宇單位*（劏房）；及. 居住單位內沒有獨立的中電電錶. ^ 香港居民定義： (i) 香港永久性居民，持有有效香港永久性居民身份證；或.
中華電力的客戶服務詳情如下: 抄讀電錶和賬單派遞服務. 由4月1日開始，中華電力已逐步恢復例行抄讀電錶服務，惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 請按此查閱 「估算及修正賬單的常見問題」 。 賬單派遞服務已全面恢復，惟較高感染風險地方的派遞工作，仍然可能受到影響。 客戶服務中心及客戶服務熱線. 客戶服務中心會由4月11日起全面恢復服務： 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 .
為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶) 最新資訊. 賬單，繳費及用電價目. 開設及終止賬戶. 中電網上賬戶. 支援及資助. 安裝及維修電力設備. 供電中斷與電壓驟降. 奬賞換領體驗全面升級. 可再生能源上網電價. 需要協助? 瀏覽表格下載中心. 提交查詢或意見. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 需要支援？ 立即瀏覽我們的常見問題，找出解決方法。 你也可以通過我們的客戶服務熱線和客戶服務中心與我們聯繫。
透過我們的網上服務，你可以安全地查閱及繳付你的賬單。 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次。 一般情況下，你的賬單會以 住宅用電 價目計算。 中電提醒客戶務必時刻提高警覺，提防網絡騙案。 如收到可疑的短訊或電郵，切勿回覆、開啟任何附件或點擊任何連結。 如有疑問，請致電中電客戶服務熱線2678 2678查詢。 想了解更多網絡安全貼士，請瀏覽「 給客戶的網絡安全建議 」。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 你可以了解所需的賬單資訊。 透過我們的網上服務，你可以安全地查閱及繳付你的賬單。
中電基層家庭電費補助計劃. 中華電力於2024年透過「中電社區節能基金」撥款 5,000萬港元推出「基層家庭電費補助計劃」，向供電範圍內5萬個有需要家庭（65歲或以上的獨居或雙老長者、低收入家庭及殘疾人士）每戶提供600港元的電費資助；及向2萬個劏房住戶每戶提供1,000港元的電費資助，以減輕有需要家庭的生活負擔。 合資格的人士. 1. 65歲或以上獨居／雙老長者類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 綜合社會保障援助（綜援）；或. 長者生活津貼. 2. 低收入家庭類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 在職家庭津貼；或. 綜合社會保障援助（綜援）；或. 全額學校書簿津貼；或.
我們提供多種繳費方法讓你繳費，而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處： 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務，即可享7折 按金 優惠。 （僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬） 自動繳交電費，毋須為安排繳費而煩惱，同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後， 退還給註冊客戶 。 按金的金額. 我們會按你的住所面積去計算你的按金。 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 你的按金將記賬於 首期賬單 內，當收到首期賬單後請一併繳交。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。
安排註冊電力承辦商進行安裝工程. 如何申請. 中電網上註冊用戶可於 網上提交負荷變更申請 。 如你仍未成為中電網上註冊用戶，請先 進行註冊 。 如你的單位仍未有電力供應，請先 開設電力賬戶 。 申請前準備. 在你提交網上申請前，你必須： 獲得 大廈管理處或上升總線擁有人 發出的 上升總線擁有人同意證明書 (PDF)； 咨詢你的註冊電力承辦商； 預備你的註冊電力承辦商資料；及. 預備你擬更改的電錶所需負荷量 （單相或三相及安培） 在申請提交後. 確認信. 你會在 大約1星期內 收到我們經郵寄發出的確認信。 如需要作出任何更改，請電郵至 csd@clp.com.hk 。 為提升服務質素，請在查詢時提供你的服務申請號碼（列印在確認信上）。 上升總線同意.
