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2023年5月1日 · 張愉羚認為，一個業務員要有好的談吐，首先就要有自信；自信是外在氣場的來源，也會反應到舉止及儀態上。 想要有自信，就要對自己所處的行業有信心，當業務員對公司、產品和自己有信心，就不會表現出猶疑的態度，談及產品和保險的價值時也將更為落落大方，客戶看在眼裡，當然放心把名單交給業務員。 然而，若徒有自信，卻沒有相當的知識支撐，就只是打腫臉充胖子，因此張愉羚也建議業務員應積極充實保險知識，才能提供符合客戶且完整、良好的保單規劃。 信心帶來信任，在信任度最高時提出轉介紹邀請. 在某些社團聚會上，張愉羚曾觀察過其他業務員的自我介紹，通常不夠有信心的業務員，會選擇避談自己就職的公司，甚至僅以「金融業」帶過本職。
2023年5月1日 · 從回答中不難發現，獲得信任且處理拒絕的方式包含了真誠的態度、堅持的毅力、從容的態度，以及替客戶解決問題的信心等。張愉羚總監在採訪中分享了一個案例：過去有些客戶會用「退佣」來作為對業務員的拒絕，如果不退佣，就不購買保單或轉介紹。
2022年12月1日 · 新手業務員的提問：瞭解自己，和解挫折，找到解方. 若一個人願意主動反省，就能對症下藥解決問題，快速成長，更容易達成目標。. 然而在從業過程中，我們不難發現部分夥伴會抗拒反思，認為反省好像是在否定、打擊自己。. 高菱蓮認為：「反思最重要的 ...
2022年5月1日 · 先築起願景的「巢」，便能吸引對的人才. 「要有好的人才，必須要先有好的環境。. 」高菱蓮認為團隊想要增員優秀人才，就必須要先「築巢引鳳」，團隊願景的建立就好比團隊的「巢」，當團隊的核心價值觀足夠明確，便會吸引到擁有相同目標與價值觀的人才 ...
2022年10月1日 · 早期市場的商品比較單純，民眾的保險規劃也多以醫療險種、儲蓄型商品為主，業務員只需要考取一張人身保險證照，就可以和客戶進行銷售。
2020年11月1日 · 1.笑臉氛圍. 壽險行銷是一份高強度與高壓力的工作，業務人員在每日的拜訪和面談時，不免吃閉門羹或遭遇拒絕，這些挫折很容易帶來負面的情緒，有的夥伴很容易受這些負面情緒的牽絆，將不愉快寫在臉上。. 如果一個團隊中，每天大家都帶著一張幽怨或哀傷 ...
2021年11月1日 · 朱秀卿一開始只是想著要幫助自己兒子的老師，不能給孩子丟臉。但之後，幼稚園老師與她的家人感激、尊敬的表情讓朱秀卿動容。那是一張老式保單，剛入行1年的朱秀卿也理解得相當吃力，但對她來說，是一場愉快的學習。
