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2020年11月3日 · 港女美容變燒傷﹗民主黨接獲一名市民投訴，稱今年6月光顧一間大型連鎖美容院，接受超聲波拉提技術/極線音波拉皮療程後，質疑涉事醫生操作疏忽導致她頸部位置嚴重燒傷，傷口有3厘米，並出現水泡，留有色斑。. 事主質疑負責進行療程的醫生操作疏忽，於 ...
2018年11月27日 · 消委會透露，其中一名投訴人的弟弟為智障人士，多年前因交通意外致腦部受損，一直就讀特殊學校，並取得殘疾人士登記證明書，卻被該公司以電話推銷98元優惠價試做美容療程吸引他上門到上水分店後，在職員游說下以3.7萬元購買美容療程。
2017年4月9日 · 民主黨設立美容苦主投訴熱線，民主黨消費者權益政策副發言人袁海文指，過去一年熱線收到逾120宗個案，其中7人為精神病患者及復康人士求助個案，指光顧美容公司期間，透露病情後，疑遭美容職員人身攻擊，針對其經歷及病況進行疲勞式銷售，涉5間美容公司，金額合共123萬元，單一個案的最高金額達47萬元，事主為家庭主婦。 袁海文，有關個案平均金額較其他求助人高約5倍，相信是因為事主無能力拒絕、不夠堅定有關。 經交涉後6宗獲退款，但S小姐的個案未獲退款，經消委會協助下公司最近指願意退回一半款項，但並未知道具體金額。 【延伸閱讀】 80後上海女與80歲老父打得火熱 子聘私家偵探識破騙局.
2016年12月19日 · 一名30多歲、月入約1.3萬元的港男，認識女美容師後對她有意，接連簽帳購買不同的美容療程，累積簽下約20萬至30萬元卡數。 袁指，因事主屬自願簽約，事後難以追討，提醒大家買療程前要三思。 【延伸閱讀】 大學生美容 簽$0單據遭過數$8800. 另有一名20多歲的港男，接到美容公司電話指可以99元推廣價接受按摩服務，事主最初拒絕，但對方表示要交數，事主一時心軟答應光顧。 袁指，事主性格較害羞，疑自信心不足，接連4次被多名女美容師游說下，合共預繳24萬多元購買按摩、減肥、肌膚緊緻療程，甚至連美甲都有，事主為還卡數，就連投資儲蓄計劃亦要斷供。 袁形容，事主求助時接近崩潰，直言我的人生玩完了，幸經袁協助與美容院交涉後，扣除已做療程的款項後，獲退回逾20萬元。
2021年6月21日 · 點擊圖片放大. +5. 民主黨早前收到一宗有關涉疏忽操作醫療儀器的投訴，現年約40歲的事主X先生，去年3月於澤仁醫療中心以1萬多元購買脫疣療程，獲送5次皮秒蜂巢療程。 他一直依照所送項目進行療程，惟直至今年3月19日進行最後一次皮秒蜂巢療程時，負責醫生曾家雄稱事主皮膚太厚，指療程成效不大，建議專用CO2 laser進行療程。 X先生相信醫生專業意見後同意，惟療程期間，他多次表明「好痛」，惟曾醫生僅表示「可以麻藥的藥效過咗，忍下啦」，療程亦未有立即終止，而完事後他面上帶有血跡。 當時曾醫生指屬正常現象，不用任何藥膏或後續治療，多保濕下4至5日即可復原。 然而，X回家即連續3日發燒，臉部發熱如同火燒，疼得無法入睡。 X先生及後自購消炎藥止痛，直至4月7日覆診時情況尚未好轉，臉部紅印未褪。
2017年9月12日 · 消委會今年首7個月接獲120宗涉及入侵性或高能量光學美容療程的投訴，約四分之一（31宗）涉及療程後出現嚴重創傷，包括不適、出血、燒傷、疤痕或敏感等懷疑不安全情況，較去年同期的19宗升6成3。 民主黨經濟及消費者權益政策小組召集人袁海文表示，透過接觸美容投訴人得悉，有美容院推銷水光槍入侵性注射療程，並向顧客私下提供醫生價和非醫生價，後者是醫生價的一半、甚至是三分一，職員更向顧客聲稱兩者療效無分別；亦有美容院向顧客提供免費水光槍注射療程，卻非由醫生進行。 袁認為，昨日的事件只是冰山一角，美容業界仍有不少人挺而走險，由美容師進行注射入侵性療程，促請警方加強放蛇打擊，並呼籲消費者不應貪平而接受不合資格人士進行入侵性療程，應全面考慮風險及效果才決定是否進行療程。
2016年5月6日 · 美容院高壓銷售手法愈爆愈多，其中一個苦主張小姐透露，她前年被某美容集團的388元脫毛推廣吸引，之後亦有光顧該集團其他療程。 惟去年8月到旺角分店做面部療程期間，職員代為將她的袋及衣服放入儲物櫃，令她在只穿浴袍的情況下，被美容師及顧問推銷約2小時，仍未開始做療程。 被推銷期間，張小姐向職員直言，自己已光顧了該集團其他療程，已無錢可付、亦沒有帶信用卡，職員即時教她多開一張信用卡「冚卡數」，而美容師更私自拿出她的手袋，著她銀包出來，當張小姐一把銀包拿出來，美容師竟即時拿來看，張形容對方疑是「搜銀包」般，當得知她沒有帶信用卡後，即恐嚇她若不參加約3萬元的緊膚療程，便不會幫她預約餘下的療程，期間更游說幫她付的士錢，張小姐顧及有逾10萬元已付款但未做的療程，因此無奈回家拿信用卡回美容院，再簽新療程。
