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2022年11月3日 · 3. 做「善良」的人：要發自內心地去做一個善良的人。. 比如黃子寧和夥伴們會集資資助偏鄉孩童的學習經費，讓業務員所賺來的佣金更具意義。. 4. 做「有承諾」的人：答應客戶的事情必須說到做到，即便最後真的無法實行，也需要給予客戶一個合理的交代。. 5 ...
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2018年4月1日 · 早會是每一個團隊每天必須進行的工作，然而不同團隊的早會成效卻不盡相同，這和主管是否做好早會管理有莫大的關係。. 以下總結出舉辦高成效早會的6個檢查法：. 檢查1早會是否缺乏主題？. 很多團隊的早會都淪於形式變成走流程，從早會開始宣讀團隊文化 ...
2018年6月1日 · 成功團隊 成就首批雙百IDA，香港保誠保險卓越行政總區團隊的成功祕訣 文 盧美靜 照片 本刊照片、受訪者提供 IDA並非一個挑戰，而是一個邁向卓越的機會，成為IDA百人團隊是香港保誠保險卓越行政總區團隊的基本要求，將IDA的主題融合在團隊發展策略上，引導團隊朝著正確清晰的方向前進，讓團隊 ...
2022年4月1日 · 高資產客戶經營4法門. 矯潔認為，資產愈高的客戶愈容易接受保險，因為他們見多識廣，金融觀念也相對較高。. 業務人員若希望成功經營這群人，必須掌握以下4法門。. 法門1 放棄與你價值觀不符的高資產客戶. 並不是所有高資產客戶都擁有正確的價值觀與理念 ...
2019年7月1日 · 美國市場行銷協會從顧客滿意的觀點來探討，分析出好的服務應具備以下7面向： 1.真誠（ S incerity）：對客戶誠信，不欺瞞。 2.同理心（ E mpathy）：站在客戶的角度為客戶著想。 3.值得信賴（ R eliability）：履行承諾，並且重視客戶的隱私。 4.有價值感（ V alue）：所提供的服務對客戶有意義和價值。 5.彼此互動（ I nteraction）：彼此有良好的互動，過程客戶覺得愉快並滿足。 6.全面完整（ C ompleteness）：服務階段、設備、對象的周全。 7.具有權力（ E mpowerment）：過程中客戶有自主權。 落實7面向優質服務. 保險是無形商品，銷售的過程中高度參與客戶的人生不同階段。
2018年9月1日 · 2. 思考增員活動的吸引點. 業務人員在舉辦活動時，一定要想清楚這場活動舉辦下來是否有趣，是否有環節能夠吸引和打動增員對象。. 把活動的魅力點思慮清楚後，才能籌畫出一個有吸引力的準增員活動。. 3. 篩選增員對象. 在舉辦一項創意增員活動時，需要 ...
