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滙豐為您解答關於欺詐和金融犯罪的常見問題，以及講解為什麼滙豐銀行需要更新個人或商業信息，以保護客戶不會受到欺詐和金融犯罪的威脅。 立即了解更多。
我可否使用網上理財或流動理財服務，管理我的安悅自主個人戶口？ 不可以，但您可以親臨分行，或致電 2233 3000 使用電話理財服務，管理您的安悅自主個人戶口。 安悅自主個人戶口（關於獲授權人） 1. 我為何要簽署聲明書？ 由於聲明書將清楚列明您在監察安悅自主個人戶口時需承擔的責任，簽署聲明書可保障您和患有認知障礙症客戶的權益。 2. 在銀行登記持久授權書後，是否必須開立安悅自主個人戶口？ 不是，您可自行選擇是否開立戶口。 在銀行登記持久授權書後，患有認知障礙症客戶所管理原有戶口的權限將被撤銷。 但安悅自主個人戶口仍能讓客戶管理自己部分資金，維持一定程度的財務自主。 3. 我可以如何監察安悅自主個人戶口的交易情況？
進行「網絡釣魚」 (phishing)的騙徒會冒充合法機構，如銀行、網上付款服務商、網上零售商或政府機構，向您發送電郵、短訊或來電，看來亦往往與這些公司發出的真正訊息相似。. 這些訊息意圖透過要求您點擊內嵌連結、掃描QR碼或下載可在您的裝置植入惡意 ...
協助. 網路安全及防詐騙資訊中心. 防詐騙三大法則. 電話詐騙和網上騙案日益猖獗，稍一不慎就可能墮入騙局，您還想靠其他人保護自己？. 防範詐騙的第一度防線，其實就是您自己。. 2019 年，反詐騙協調中心成功攔截的電話及網上騙案金額，超過港幣30億元 ...
於滙豐登記授權書. 假如您有意在滙豐登記授權書，請攜帶所需文件，親臨任何一間滙豐分行辦理有關手續。 登記授權書時，授權人及獲授權人均須在場。 所需文件及登記程序. 請檢查您是否有完整的授權書文件。 您亦須向我們出示授權書文件的正本或經香港執業律師認證的真確副本。 每位獲授權人均須提供： 身分證明文件，並在某些情況下提供多重身分證明文件（例如，若獲授權人持有非香港永久性居民身份證，則須同時提供護照）。 詳情請參閱 設立授權書須知. 。 滙豐接納的居住地址證明及永久地址證明（如適用）。 * 請參閱 設立授權書須知. ，了解有關文件要求。 請帶同完整授權書文件，按預約時間到滙豐分行辦理手續。 登記授權書時，授權人及獲授權人均須在場。 如想在滙豐登記持久授權書，該授權書必須先於香港高等法院註冊。
喪親指引. 處理滙豐戶口. 在這困難時刻，我們會盡力協助您處理滙豐的戶口，但我們仍有一些行政手續需要辦理。. 為方便您處理不同的產品和服務，我們在以下總結了有關資料供您參考。. 我們建議遺產代理人攜同以下文件親臨 任何一間滙豐分行 以處理已故 ...
您亦可致電滙豐熱線電話以核實來電者的身份。 在任何情況下，都不應向來電者披露敏感個人資料。 滙豐絕不會以電話或電郵方式向您索取任何敏感個人資料。 有欺詐成份的來電的識別指引. 保安錦囊. 來電透過預先錄制的語音訊息通知您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況. 通話音質比較差，彷彿是長途電話來電. 來電者拒絕提供部門名稱，或拒絕提供回撥號碼. 來電者稱，您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況. 來電者主要推銷低息信貸產品或服務，如私人貸款、加按或轉按貸款等. 來電者急於完成交易，沒有耐性詳細介紹產品或服務. 如果來電者在通話中要求取得敏感個人資料（例如您的理財密碼）或推銷信貸產品或服務，便應格外留神。 敬請注意，滙豐沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動，以推廣私人貸款、稅務貸款或信用卡.
