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我們的商品收費分為3部分. 商品價格依照當地貨幣單位，再乘以本公司的指定匯率，客人將在訂單完成前可以知道實際商品價格。 商品價格已包含所有日本國內運費及店鋪手續費。 服務費劃一為每一訂單港幤10元。 運費詳情請參考 如何計算運費。 Lighted 絕不收取任何其他手續費，信用卡付款收費，或其他隱藏費用。 訂單付款的流程是怎樣？ 當商品選購完成後，您可以進入結帳頁進行商品和服務費的付款， 而當商品發貨，到達香港 Lighted 的貨倉後，我們會計算海外運費和本地運費，您只要在訂單詳情頁檢視及付款即可。 我可以用什麼付款方法？ 您可以選擇以信用卡﹑Paypal﹑轉數快二維碼 (透過各銀行之手機應用程式付款)、ATM或銀行櫃台付款。 使用信用卡付款安全嗎？
即使您想購買的網店不在我們的店鋪清單內，您也可以把貨品的網址貼到 Lighted 網站最上方的空格再按下搜㝷，系統會將網址加到手動報價單，您只要按需要寫上備註再結帳即可。 手動報價是否要額外收費？ 手動報價費用全免，商品收費和自動報價相同。 詳細收費可參考 付款及收費 。 可否訂購預約/未發售的商品？ 未發售的預約商品我們也可以辦理，只要按照一般程序選購即可。 如何知道商品有沒有存貨？ 如果想訂購之店鋪是支援自動報價的話，您可以直接將貨品的網址貼到 Lighted 網站最上方的空格再按下搜㝷，於商品頁內會顯示商品存貨狀態。 假如狀態有誤，請跟我們 聯絡 。 一張訂單是否只能訂購一件商品或同一間店鋪的商品？
海外運費 - 由當地倉庫運至香港的運費. 本地運費 - 由本地快遞公司收取的費用. 各收費詳情如下: 1. 海外運費. 海外運費每1000g收費港幣$50 (按比例收費) + 港幣$10 手續費. 最低收費為港幣$25. 重量的計算方法以總體積重量或總實際重量之較重一方為準。. 體積重量 ...
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什麼是積分優惠？ 所有成功訂購及寄出之訂單，顧客也能夠獲得 Lighted 之積分，訂單商品總值每達港幤 200 元，就可以獲得 1 分，可以於下次購物時使用。 積分有什麼用途？ 顧客在購物結算時，可以以積分扣減訂單價格，1 分積分是相等於港幤 1 元。 積分有沒有使用上限？ 每張訂單並沒有積分使用上限。 積分有沒有使用期限？ 顧客每次於 Lighted 訂購商品，帳戶內的積分使用期限就會自動延長至訂購日之1年後。 積分優惠 - 有關Lighted 代購服務的常見問題，包括收費模式，付款方式等。 如仍有疑問，可以電郵查詢。
服務收費. Lighted Service 服務收費由兩個部分組成: 產品運費. 訂單運費. 客人可以將貨品的連結貼上我們的網站，我們的報價系列會自動將貨品組成訂單，待確定付款後，我們會立即訂購。 當貨品運回香港後，我們會量度貨品的重量及長度，再計算出訂單的運費。 完成付款後，貨品便會直接送抵用戶指定地址。 我們保證過程中的所有收費絕對透明，而且絕不收取任何額外收費。 運費詳情請參考如何計算運費。 有關收費詳情請前往 「如何計算運費」 歡迎瀏覽以下社交平臺，了解更多資訊及優惠: Facebook. Lighted Service 2015年成立，致力為大眾提供最簡易的日本代購體驗。 如對代購流程有任何問題，請以電郵查詢。
訂單狀態 - 有關Lighted 代購服務的常見問題，包括收費模式，付款方式等。 如仍有疑問，可以電郵查詢。
我可不可以選擇自行取貨？ 假如您選用順豐速運的話，可以選擇在順豐門市自取或選用智能櫃自取。 什麼時候可以知道運費是多少？ 當商品由店鋪寄出轉運到香港之貨倉後，我們會計算運費，屆時將會另有電郵通知顧客到系統查閱及結算。 有關收費詳情請前往 「如何計算運費」 。 訂單狀態追蹤及運送. 整個訂購過程中亦會以電郵方式更新訂單最新狀態，客人可隨知得知自己的訂單狀態。 而當訂單寄出後，顧客可以於發送通知電郵內查閱貨品追蹤編號。 我以貨品追蹤編號查詢包裹狀態，卻顯示「追蹤編號未登記」 由於物流公司限制，由貨品寄出後至追蹤編號登記，需時長達 12 小時，假如發現一個工作天後貨品追蹤編號還未被登記，請跟我們 聯絡 。 我可不可以要求更改發送地址，收件人姓名，或電話號碼？
