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我們致力為客戶提供安全及可負擔的供電服務，可靠度逾99.999％達世界級水準，在 2020年至2022 年間，每年每客戶平均意外停電時間為5.7 分鐘，高於去年的 0.99 分鐘，這主要受元朗電纜橋起火事故影 響。. 若剔除元朗電纜橋起火事故的影響，其三年的平均值為 1.0 ...
客戶支援. 我們的 智能小助手超人中中 為你提供7x24全天候查詢支援服務，助你輕鬆快捷解答一般問題。. 熱門： 為什麼我的電費比往期增加了 ？. 為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶)
為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計工程的完成日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 在預約日期前， 你的 電力裝置必須已經完成安裝. 你需確定申請的 供電地址 及 電力需求量（單相或三相）正確. 如何進行預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 你需確定你的 電錶安裝位置 能夠進入及提供 安全的通道 通往. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。
中電網站及流動應用程式推廣優惠. 推廣期內，用戶完成以下任何一項任務（可選擇多項），每項即賞500「智能積賞」積分*。. 首次登入網上賬戶及完成綁定. 成功網上申請供電或轉名. 轉用電子賬單. * 須受 「首次登入網上賬戶推廣優惠」 及 「智能積賞」 條款 ...
電錶的準確性及可靠性. 我們的電錶在安裝前都必須通過檢測。 如你希望檢查你的電錶，你可以提交有關查詢或申請安排測試。 電錶的準確性. 電錶是用於計算你的用電量。 我們的電錶在安裝前都通過嚴格測試，而我們的電錶測試中心合乎國際認可（ISO 9001）標準。 為你的電錶安排測試. 電費增加可以由 不同的原因 引致，如你對電錶準確性存疑，你可以聯絡我們 查詢 或要求更換電錶並安排電錶測試。 了解換裝電錶測試的 相關費用 。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 我們的電錶在安裝前都必須通過檢測。 如你希望檢查你的電錶，你可以提交有關查詢或申請安排測試。
電力質量調查. 我們的工作人員會實地測試有關設備，鑑別容易受影響的部分，然後推薦符合成本效益的緩解方案，以改善有關設備在遇到電壓驟降時的表現。. 同時我們亦會透過監察供電電源及有關設施，助客戶找出電力質量問題的種類及原因。.
我們特別推出全新小遊戲「綠加Fun」，每日登入種植虛擬植物，參與簡單任務及測驗 ，加深對節能生活、社區關懷及環境保護的認識，並可從中賺取「智能積賞」積分換取獎賞。 參加方法 登入中電流動應用程式進入「綠加Fun」。只須完成節能 ...
