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2018年2月27日 · 《華沙公約》例明，就托運行李的遺失、損壞或延誤而言，每公斤行李最高可以獲得17個特別提款權單位（約合20歐元或20美元）的賠償，而非托運行李的遺失、損壞或延誤，最高則可以獲得每公斤332個特別提款權單位 （約合400歐元或400美元） 的賠償。 根據《蒙特利爾公約》，就行李的遺失、損壞或延誤，每位旅客在多數情況下可以得到最高1,131個特別提款權單位 （約合1,200歐元或1,800美元） 的賠償。 如行李價值高 建議另行為行李購買保險. 如果您的行李特別昂貴，例如樂器、攝影器材、珠寶、古董、運動器材等，只要您在Check-in時向航空公司申報行李的價值，並交納適用的附加費用 ( 附加費金額每間航空公司不同 )，那麽您就可以爲行李的遺失、損壞或延誤獲得比以上《公約》更高的賠償數額。
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2024年4月10日 · 上一篇有跟大家介紹過什麼是「華沙公約」，內容主要在講述有關於航空運輸承攬人對運送旅客行為導致發生人身上的「死亡、傷害」或是託運/隨身行李遭「損壞、延誤、遺失」、航班延遲等相關賠償責任。 而這次主要介紹的則是「蒙特婁公約」，公約正式名稱也跟華沙公約一樣通稱為「統一國際航空運輸某些規則的公約」，至於華沙公約與蒙特婁公約有什麼關係? 兩個公約差異性是什麼? 航空公司理賠可以用蒙特婁公約? 以及蒙特婁公約賠償金到底如何計算?接著莉雅就帶大家一起認識蒙特婁公約。 (如果還沒看過華沙公約建議可以先去看，這樣在看蒙特婁公約時才不會看不懂! 請參考：華沙公約文章) 與其去看美美的航空網美照，整天抱著美好的期待與幻想，不如由Lyia帶你認識最真實的地勤工作日常. 蒙特婁公約的誕生.
2024年2月3日 · 消委會表示，根據《華沙公約》和《蒙特利爾公約》，假如寄艙行李是在航空公司的掌管期間因延誤、遺失、損毀而對乘客造成損失，航空公司須要負責，但手提行李則非航空公司責任，除非能證實有關損失是由於航空公司或其員工的過失而造成。 行李寄艙索償【問題2】寄艙行李延誤了，而我抵達目的地後需要買必需品，航空公司會負責嗎？ 假如寄艙行李延誤，乘客需購買衣物、衞生用品等必需品，消委會調查顯示，全部航空公司皆容許乘客報銷有關臨時開支，但注意部份航空公司要行李延誤超過24小時，方符合報銷資格。 此外，部份航空公司則會提供現金津貼，金額因公司而異，消委會提醒如津貼不足以支付全部必需品開支，消費者仍有權向航空公司索償差額。 行李寄艙索償【問題3】我是回程時寄艙行李延誤了，可以索償嗎？
- 托運行李遺失該怎麼辦？
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1.努力尋找
其實，托運行李的傳送過程並沒有想象中的那麼簡單。已辦理托運的行李先進入分揀系統，再沿著傳送帶到達指定分揀槽。然後行李分揀員核對行李牌上的航班信息，將行李裝入行李托卡車。航班截載後，行李被車輛運送至航班所在位置。最後行李跟隨航班一起飛到目的地，裝卸人員將行李卸下，送上提取行李傳送帶。所以，行李遺失的原因也有很多中，例如傳送錯飛機、被其他客人誤拿等等。如果不幸地，發現托運行李箱遺失，首先應該帶著運行李條前往機場行李服務櫃檯請求協助，試圖努力找尋遺失的行李。
2. 申報行李遺失
如果機場行李服務櫃檯短時間內不能找回遺失的行李，就告知行李服務櫃檯的員工要作出遺失行李申報。申報後，工作人員會提供一個行李檔案編號，請妥善保管您的申報檔案號碼，便於後期追踪行李申報的進度。
3.追踪行李遺失申報進度
有時候行李只是延遲，並沒有遺失。那麼行李延遲和行李遺失怎麼判定呢？ 如果在抵達後 6-24 小時之間托運行李能送到您手上，就算是延誤； 如果在抵達超過 24 小時，仍未找到托運行李就算是遺失。行李遺失申報完後，可在各航空公司行李追查系統使用申報檔案號碼追踪您的行李申報進度 。
關於行李賠償的問題，大部分航空公司的法律責任受《華沙公約 (Warsaw Convention)》或《蒙特利爾公約》 規管。《華沙公約》例明，就托運行李的遺失、損壞或延誤而言，每公斤行李最高可以獲得17個特別提款權單位（約合20歐元或20美元）的賠償，而非托運行李的遺失、損壞或延誤，最高則可以獲得每公斤332個特別提款權單位（約合400歐元或400美元）的賠償。 根據《蒙特利爾公約》，就行李的遺失、損壞或延誤，每位旅客在多數情況下可以得到最高1,131個特別提款權單位（約合1,200歐元或1,800美元）的賠償。
如果您的行李特別昂貴，例如樂器、攝影器材、珠寶、古董、運動器材等，只要您在Check-in時向航空公司申報行李的價值，並交納適用的附加費用(附加費金額每間航空公司不同)，那麽您就可以爲行李的遺失獲得比以上《公約》更高的賠償數額。如果您的行李價值超過一般航空公司的賠償責任，建議您在出行前爲行李投保全險。
如果您的托運行李內含有受行李運輸一般條款所禁止盛載之物品，而該物品引致托運行李內的物件有任何遺失，航空公司在任何情況下均無須承擔責任。Skyscanner建議旅行前，最好仔細閱讀《行李須知》，並按照各間航空公司相關規定出行。
讓行李箱與眾不同
顏色樣式都一樣的行李箱， 一不小心就會拿錯！除了購買顏色、樣式與眾不同的行李箱外，也可以用貼紙或緞帶做標記，最好也寫上姓名和聯繫方式，你的行李箱裝飾得越有個人特色，不僅越不容易被誤拿，通常小偷也會儘量避免找有特別裝飾過的行李箱下手！
請檢查行李吊牌
在櫃檯劃位Check in時，不妨客氣地提醒一下地勤人員幫你再檢查一次行李吊牌是否與你的班機資訊相符，多一個動作可以避免不必要的人為疏失！身為乘客也有義務要將行李吊牌貼紙保留好，直到你拿回行李之後才能扔掉，這可是航空公司幫你尋找行李的重要依據。自己拿到行李後也請檢查一下行李牌，以免拿走了別人看起來很像的行李箱喔！
旅客使用有效信用卡刷卡支付8成以上的團費或公共運輸工具票款（部分信用卡要求全額支付），就會附贈旅遊不便險，也可自行於保險業購買旅遊不便險。旅遊不便險對於航班延誤/取消、行李延誤、行李遺失、劫機、行程縮短和旅行文件重置等情況都給予賠付。 趕快收藏起來， 虽然並不是每個人都有可能碰上這等鳥事，但是做好萬全的準備才能防範於未然！ 使用Skyscanner強大的功能搜索和比較機票和飯店價格，保證你以最低成本出遊！ （文章更新於2020年1月15日，賠償標準及處理辦法，來源於各航空公司官網。具體賠償辦法及標準以實時規定為準，本文僅做參考之用！）
根據《華沙公約》，我們將解釋我們對國際旅客和行李運輸的責任限制。 - KLM Hong Kong - 香港.
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漢莎航空免費行李規定 | Lufthansa. 我們將在本頁面列出多項標準，這些標準決定了漢莎航空航班上所允許的免費行李與手提行李的尺寸、重量及數量。 行李計算器. 您可使用我們的行李計算器，依據航線、旅行艙等及票價，只需幾個步驟就能查看免費行李額度。 您也可以在那裡查看運輸可選行李的價格與尺寸。 前往行李計算器. 付費預訂額外行李額. 一般條款與條件. 請閱讀此處另外提供的資訊，其中包含適用於特定旅行艙等、多家航空公司營運的航線，或為轉機航班辦理行李直掛最終目的地的相關規定。 行李託運基本規定. 每件託運行李的尺寸. 歐洲境內航班各艙等的免費行李¹. 洲際航班各艙等的免費行李. 預訂經濟艙、商務艙和頭等艙額外行李. 在經濟艙輕便票價的基礎上預訂額外行李. 會員客戶的免費行李額度.
2023年9月14日 · 《華沙公約》適用的國際航班，寄艙行李的最高賠償額為每公斤17個特別提款權（約港幣$177），手提行李為每名乘客332個特別提款權（約港幣$3,460）；若《蒙特利爾公約》適用，不論是寄艙行李或是手提行李，兩者合共的最高賠償額為每名乘客1,288個特別提款權（約 港幣 $13,430）。 假如寄艙行李的價值較高，未必足以補償全數損失。 消費者亦要注意，公約雖然涵蓋國際行程中的內陸航段，但若整個行程只局限於同一國家或地區內，相關航班則定義為內陸航班，有關行李事故的賠償責任和金額將根據當地法規而定。 行李延誤現金津貼相差近4倍 實報實銷忌買貴價代用品. 出外旅遊時，萬一抵埗後寄艙行李未有同時送達目的地，首要任務便是馬上大費周章補購日用品、衣物或其他必需品。
