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2023年10月1日 · 看績優業務員如何從不變的關鍵根本產生獨特邏輯，為專業賦予新定義。 從耳熟能詳的從業根本， 發展出獨特的底層邏輯. 寓績優關鍵於系統之中， 減少抽象觀念理解落差. 將客戶當朋友、真心認同保險，是績優業務員的關鍵根本. 與客戶共同成長， 謹守《KASH法則》是關鍵.
2023年9月1日 · 在蕭人豪的從業經驗中，曾遇到過幾次客戶解約的經驗，探究原由，多半是看見了「更吸引人（如虛擬貨幣、股票等高報酬標的）」的標的，希望將資金轉移以獲取更大的報酬；為了將保險解約，客戶甚至會否定過去簽下保單的理由，而這無疑也形同拒絕了業務員當初的規劃和努力。 或者遭到市場上其他業務員用不當比較，甚至誤導的方式搶單，做正確的事情卻被誤解而感到委屈。 第3點，不斷遭受拒絕。 投入市場的業務員，詢問了100名客戶，甚至有可能遭受101次拒絕，如果不斷遭受拒絕，不僅保單難以銷售，自信心更會受到打擊，最後懷疑行業、商品和自己的價值。 總而言之，無論是缺乏名單，抑或是解約和拒絕等問題，背後都隱含著「努力沒有得到回報」或「價值沒有得到重視」的核心議題，若沒有妥善處理，夥伴很容易陷於挫折情境中，難以前行。
2018年7月1日 · 保險業界一直有所謂的新人「黃金90天」，意指新人在進入保險業的九十天內，所被建立與培養的觀念及習慣，會徹底關係到業務人員的塑型及職涯發展狀況。. 「無規矩不能成方圓」，正確價值觀及良好習慣猶如尺規，雖然無尺規依然能畫方畫圓，但是畫出來的 ...
2023年8月1日 · 每個「印象深刻」都能為從業人員埋下名為「推動力」的種子. 已故知名作家畢璞於其1988年的散文著作《第一次真好》中講述「第一次」的經驗往往是令人印象深刻甚至終身難忘，而「第一次」所帶來的印象，有些僅只是因為新鮮感而深刻，像是自小在都市成長 ...
2021年8月1日 · 台灣人壽宏寶通訊處業務資深經理蕭凱駿認為，客戶通常會有直接拒絕的情形發生，大多是因為不喜歡被「推銷」，就像我們一定有去購買衣服、鞋子的經驗，在踏進店內後可能就會有服務人員上前，費盡脣舌來說明近期推出哪些商品、商品的特點和其優點
2021年7月1日 · 蕭又萌認為，業務人員應當像「便利商店」，提供多元又便利的產品及服務供客戶選擇，無論客戶有哪方面的問題或是風險，都可以提供相應的保險商品及解決方案供其參考。. 然而在與去超商購物的不同之處是，客戶往往不會知道自己最需要或是最合適 ...
2022年7月1日 · 首先從能力層面來談，擁有專業可謂是業務人員可靠度的展現，充分發揮自身的才能與努力，讓顧客從中瞭解到業務人員的專業程度是值得信任與託付保障規劃的。 專業能力會直接反映在解決問題、內在的學識上，讓客戶對你產生信任感，而這些專業知識及能力都是顧客發展信任關係的先驅條件。 在提升專業能力上，除了公司內部的訓練外，華玉青也會考取像是國際認證財務顧問師RFC等國際證照，再另外透過專業雜誌、影音等媒體平臺增進自己的視野與專業。 但她也發現，有些業務人員可能因為外部課程需要花費，不見得願意參加；而內部課程因為免費，就又顯得漫不經心，長此以往便會影響到自己的專業度，再延伸影響至客戶對自己的信任度及整體事業的發展，因此業務人員應不斷投資、砥礪自己精進專業能力，才能真正成為客戶信賴的專業壽險顧問。
