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2023年7月10日 · 近日多位虛擬銀行Mox Bank用戶在社交平台反映，旗下Mox銀行賬戶在短時間內被數度封鎖，然而Mox Bank未有深入解釋原因，只稱基於保安考慮，而且解封時間長達數工作天，惹來眾多網民不滿，更揚言要向金管局投訴。 金管局發言人回覆本報查詢，指金管局知悉事件，並已經要求銀行作出適當跟進，確保客戶的關注得到妥善處理。 Mox回覆本報查詢表示： 「我們一直重視所有客戶安全安心使用我們的服務，以及保障客戶權益。 因此，我們根據既有的制度檢視個別客戶的賬戶，以作為我們保障客戶權益的措施之一。 我們已通知受影響客戶有關賬戶因而暫時停止使用。 完成檢視後，客戶將可繼續使用賬戶。 我們對受影響客戶造成不便衷心致歉，並感謝所有客戶的耐心等待及體諒。 另外，這次事件與數據外洩無關。
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虛擬銀行Mox Bank近日被指無故封鎖客戶帳號，但該行未有詳 ...
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專家李兆波指戶口被凍結有機會出現在傳統、虛擬銀行，當中 ...
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2023年7月11日 · 近日多位虛擬銀行Mox Bank用戶在社交平台反映，旗下Mox銀行賬戶在短時間內數度封鎖，然而Mox Bank未有深入解釋原因，只稱基於保安考慮，而且解封時間長達數工作天，惹來眾多網民不滿，更揚言要向金管局投訴。 不乏網民在Mox Bank Facebook專頁留言，不滿銀行賬戶遭凍結，無法調動資金，有留言更稱「仲要攪咗成個星期都唔開返」。 有網民又分享，自己上周被凍結賬戶，數日前解僱，但過程完全沒有解釋凍結原因，近日再登入交卡數，「點知登入個app又凍結多一次」。 由於虛擬銀行不設任何實體分行，故銀行客戶服務相當依賴網上渠道，有網民表示曾多次嘗試聯絡客戶服務熱線尋求幫助，但均未能成功。
戶口停用 虛擬銀行凍結財產 查詢原由「十問九唔應」！ 銀行問題 ZA Bank 戶口被凍結 銀行寄信嚟停用戶口 虛擬銀行. 主題標籤 #銀行. 新帖 回覆. ‹ 上一主題 下一主題 ›. 32 1 2 3 ››. 鍵盤翻頁. 左右. [按此隱藏 Google 建議的相符內容] 有無人有一樣情況？ 打去問話戶口要審查，入面d錢暫時拎吾到出黎，成個戶口鎖住左，有無人有類似情況！ 香港討論區.
戶口在港 照樣可凍結. 虛擬銀行是沒有實體分行、利用網上平台提供存款和借貸等服務的零售銀行。 至今，金管局批出了8個虛擬銀行牌照，包括眾安銀行、螞蟻銀行等。 這些虛擬銀行受金管局監管，享有最高50萬元存款保障。 不過，郭嘉榮指出，只要警方有合理懷疑資金牽涉罪行，就可以向法庭申請凍結令，全港不論是傳統銀行還是虛擬銀行，只要收到指令必須按當局指示凍結戶口，「就算你將黃金放在保險箱，銀行都有可能凍結保險箱；亦有人提議用數碼貨幣，但只要戶口根據地是在香港，都有被凍結風險」。 但若然並非干犯金錢相關罪行，道理上警方毋須凍結資產，但郭表示：「其實你一旦被搜查，銀行已經不夠膽讓你移動資金。 因為如果後來執法部門才說發現資產和罪行有關，誰敢揹飛？
2023年7月12日 · 近日社交媒體上有不少網民反映，其於虛擬銀行Mox Bank開設的銀行帳戶被該行凍結，無法調動資金。 部分留言更聲稱「仲要搞咗成個星期都唔開返」；亦有網民表示，上周被凍結帳戶，數日前解鎖，但過程完全沒有解釋凍結原因，誰知近日帳戶又再被凍結，無法調動資金，造成極大不便。 重申與數據外洩無關. Mox回應本報查詢指，該行一直重視所有客戶安全安心使用服務，以及保障客戶權益。 因此，該行根據既有的制度檢視個別客戶的帳戶，以作為保障客戶權益的措施之一。 他們已通知受影響客戶有關帳戶因而暫時停止使用。 完成檢視後，客戶將可繼續使用帳戶。 Mox對受影響客戶造成不便衷心致歉，並感謝所有客戶的耐心等待及體諒。 該企重申，是次事件與數據外洩無關。 金管局要求銀行跟進.
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