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2022年4月15日 · 疫苗到戶接種服務會擴展至全港，下周二起開放網上平台及熱線接受市民登記，70歲或以上長者，或者因病患殘疾未能外出接種疫苗市民，可以登記上門接種科興疫，服務由本月26日開始，為期8星期，會分區推展逐步安排上門接種。 電話熱線中心會主動聯絡，社署整理20萬領取津貼但未接種資料，下星期會提醒登記，委託電話熱線中心逐一聯絡登記服務。 醫管局的護訊鈴亦會通知相關人士。 4至5月內圍封強檢都會收集相關樓宇的長者，行動不便人士的資料，安排上門接種。 聶德權指出，上門接種有很多準備工夫，外展隊可有1小時打3至4針，要很多時間及人手。 28間社區接種中心，13個醫院接種站，4個流動接種站等都可以接種，但仍有人不能出門接種，所以要安排上門接種。
2022年8月18日 · Tweet. 政府在「疫苗通行證」上推行「紅黃碼」措施已一周，惟期間出現不少混亂，引致市民不滿。 政府發言人今日 (18日）表示，為了方便協助市民處理有關「安心出行」流動應用程式以及「紅黃碼」轉碼事宜等問題，「安心出行」電話熱線明日 (19日)起加強服務，除增加人手外，服務時間將會延長至晚上11時。 發言人表示，過去數天留意到有小部分市民或未能成功轉碼，原因可能包括「安心出行」流動應用程式未有更新至3.4.0或以上版本，又或者流動裝置未連結至網絡，網上自我申報快速測試結果提交的身份證資料不準確或未符合申報條件，又或作出入境申報及接種疫苗時使用了不同的身分證明文件及號碼等。 為解決市民疑難，政府會透過增加電話熱線人手及延長服務時間以協助市民。
2023年1月7日 · 支援「疫苗通行證」的「安心出行」電話熱線，以及設於25個港鐵站的流動支援站，將於明日起停止運作，創新科技及工業局局長孫東表示，香港社會和經濟活動正在恢復，市民生活有序復常，安心出行在抗疫路上擔當的角色正告一段落，但如果市民有需要繼續使用某些功能，可以在手機中保留程式。 孫東在社交網站貼文，指安心出行在過去25個月，伴隨市民度過抗疫的難忘歲月，自2020年11月推出以來，配合政府不同階段推出的防疫抗疫措施。
2022年5月22日 · Tweet. 1/2. 政府資訊科技總監辦公室（資科辦）今日 (22日)宣布，「安心出行」電話熱線 (2626 3066)將由明日 (23日)起投入服務。 資科辦表示，為了處理市民有關安裝或使用「安心出行」流動應用程式的查詢，例如程式功能及更新、儲存及展示「疫苗通行證」等，當局設立熱線解答市民求助，並由每日上午7時至晚上9時運作。 除了電話熱線外，市民亦可繼續透過專題網頁查詢，或前往設於25個港鐵站的流動支援站尋求職員協助，服務時間為每日上午9時至傍晚6時。 《香港疫慌》專頁: http://hk.on.cc/fea/hkdisease. 市民進入食肆前均先掃描安心出行及電子針卡。 女子疑差錯腳仆倒街頭 網民：火影跑？ 大圍餐廳發生火警 消防到場撲救.
2023年1月2日 · 隨着多項防疫抗疫措施陸續放寬，且即將於內地通關，政府資訊科技總監辦公室今日 (2日)宣布，支援疫苗通行證的安心出行電話熱線，以及設於25個港鐵站的流動支援站，將於下周日 (8日)停止運作。 安心出行的原意是透過強制用戶掃描到訪的處所，確診新冠時當局可清晰了解患者的行蹤，留意病人於潛伏期有可能播疫的地方，加快斬斷社區上的傳播鏈。 不過，自去年2至3月期間，本港第5波疫情一發不可收拾，個案更首次突破萬宗的水平後，當局鮮有檢查患者的安心出行紀錄，故不少人認為其防疫作用不大。 安心出行措施終在去年12月14日被廢除，市民進入食肆等表列場所時毋須再「掃安心」。 《香港疫慌》專頁: http://hk.on.cc/fea/hkdisease.
2021年5月5日 · 然而，政府部門處理不周，有正在竹篙灣檢疫中心接受隔離的居民陳先生今(5日)表示，政府從撤離、檢疫等安排均不順暢，他指入營通告上有提供熱線電話及流動應用程式號碼，供隔離人士聯絡部門提供需要物資，但電話經常打不通，而流動應用程式亦3、4小時
2021年3月10日 · 孔繁毅今晚(10日)接受網媒訪問時表示，相關指引將清晰地表列出不適合打疫苗的各種情況，供私家醫生及市民參考。該指引將列明，有長期吸煙習慣的市民，運動時有胸痛或氣促的市民，以及已知或懷疑自己患冠心病的市民，均不宜接種疫苗。
