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我們致力為客戶提供安全及可負擔的供電服務，可靠度逾99.999％達世界級水準，在 2020年至2022 年間，每年每客戶平均意外停電時間為5.7 分鐘，高於去年的 0.99 分鐘，這主要受元朗電纜橋起火事故影 響。 若剔除元朗電纜橋起火事故的影響，其三年的平均值為 1.0 分鐘。 相比之下，這些城市在 2019年至2021 年間的平均意外停電時間為13到31分鐘： 悉尼商業中心區； 紐約；及. 倫敦。 我們如何確保可靠的電力服務. 我們積極、主動監察供電設備的運作狀況，及早發現隱藏的問題。 中電的專業團隊同時穿梭各區，保養及改善供電系統，防患於未然。 詳細了解我們維持供電可靠性的措施： 穩健系統. 隨時候命. 農林護理. 11kV架空線帶電工作. 電力質量.
To support a greener Hong Kong, we buy clean energy from our business customers at attractive Feed-in Tariff (FiT) rates. The FiT Scheme was launched in May 2018. It promotes the development of renewable energy (RE) in Hong Kong by: Buying RE from customers at attractive FiT rates; and. Reducing the payback period for RE system installations.
中電基層家庭電費補助計劃. 中華電力於2024年透過「中電社區節能基金」撥款 5,000萬港元推出「基層家庭電費補助計劃」，向供電範圍內5萬個有需要家庭（65歲或以上的獨居或雙老長者、低收入家庭及殘疾人士）每戶提供600港元的電費資助；及向2萬個劏房住戶每戶提供1,000港元的電費資助，以減輕有需要家庭的生活負擔。 合資格的人士. 1. 65歲或以上獨居／雙老長者類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 綜合社會保障援助（綜援）；或. 長者生活津貼. 2. 低收入家庭類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 在職家庭津貼；或. 綜合社會保障援助（綜援）；或. 全額學校書簿津貼；或.
Project highlights. Pressurised Water Reactor (PWR) First commercial nuclear power station in the Mainland. Excellent safety and operational record. Non-carbon source of electricity. About the power station. The Daya Bay Nuclear Power Station is the first of its kind in Mainland China.
Watch on. > 教育與發展 > 中電綠D班與百變環保車. 綠D班及百變環保車. 透過全方位多媒體互動學習體驗，宣揚低碳生活，歡迎學校或團體預約參加. 立即預約. 車上車下嶄新環保冒險之旅啟航. 作為全港首部流動環保教室，中電「綠 D 班」自2009年起穿梭各小學及社區。 隨著「百變環保車」的加入，肩負起提高關注氣候變化的重任，至今已歡迎超過二十五萬人次體驗刺激的互動環保學習旅程，主要內容包括: 全球暖化和氣候變化的知識. 智慧城市及減碳生活資訊. 綠色生活小貼士. 活動內容. 沉浸式電影體驗. 車內放映嶄新全方位感官電影《減碳救地球》，特設多媒體互動，讓你親歷其境，深入了解全球暖化，感受智慧城市及減碳生活之道。 互動式學習.
了解如何設立銀行自動轉賬服務以及使用自動轉賬前可需要注意的事項。 繳費支援. 如你需要繳費支援，你可申請延期付款或分期付款。 中電電價調整 2024. 中電公布2024電價方案。 服務費用. 了解我們各項有關電力供應和服務的費用。 燃料調整費. 了解燃料調整費對電費單的影響。 電費單的逾期附加費. 若你未能如期繳交電費，我們將會按照逾期電費徵收5%的附加費。 賬單最低收費. 每張住宅用電價目和非住宅用電價目賬單都設有最低收費。 現時每張賬單的最低收費為港幣40元。 小額賬單. 如果你的賬單金額為港幣150元或以下，該賬單金額將會自動延撥至下期賬單。 自助列印賬單. 了解如何透過客戶服務中心自助打印賬單。 如何於網上查閱賬單.
為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
