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2021年2月26日 · 請勿在手機上儲存密碼、登入密碼或賬戶號碼。 如果你的裝置被入侵或被盜，網絡罪犯可以竊取這些資料。 切勿在銀行交易中使用已「越獄」（iOS）或已「rooted」（Android）的裝置。 它們讓黑客更容易入侵和操縱你手機的作業系統。
如果我懷疑密碼被人盜用，或曾向其他人透露過，應當如何處理？ 如果您有以上的懷疑，請即致電本行客戶服務熱線 (852)2886-8868 (按 1,6,0 與客戶服務員聯絡)終止您現時使用的密碼。
2020年8月1日 · 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行申請退還有關交易款項。 然而，並非所有信用卡交易均獲爭議交易保障。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以了解詳情。 提交申請前. 我能如何處理未能確認或可疑的交易? 何謂「信用卡退款保障申請」？ 渣打銀行 （香港）有限公司作爲發卡銀行的角色. *有關申請期限及不合資格交易的重要提示. 如何提交申請. 我可如何提出信用卡退款保障申請？ 下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」 申請後的常見問題. 如何為我的爭議交易申請遞交額外證明或補充文件? 提交申請後會如何處理？ 銀行及有關的信用卡組織會如何處理我的申請？ 處理需時多久？ 我覺得不安全。 我可以凍結我的信用卡嗎？
2021年10月27日 · 步驟1. 知會本行客戶逝世之消息. 步驟2. 辨別遺產代理人，查詢已故客戶之借款賬戶結餘. 步驟3. 取得遺囑認證或遺產管理書，處理已故客戶的資產及欠款. 知會本行有關客戶離世之消息及查詢已故客戶借款賬戶結餘（信用卡丶透支和個人貸款） 當本行收到您的通知，本行將會適時凍結任何已故客戶之賬戶。 首先，請準備已故客戶的死亡證明書交予本行以更新賬戶之狀況。 請放心，當本行收到客戶的死亡證明文件後，已故客戶以個人名義開立的個人和聯名賬戶交易活動將會受限制，其信用卡的交易權限亦會被取消。 如欲查詢已故客戶之借款賬戶結餘，請您準備以下之文件並遞交予本行。 您可以親臨我們任何一間 分行 ： 已故客戶的身份證明文件（例如：香港身分證 / 護照）
2022年6月7日 · 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以扣賬卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行申請退還有關交易款項。 然而，並非所有扣賬卡交易均獲爭議交易保障。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以了解詳情。 提交申請前. 我能如何處理未能確認或可疑的交易? 何謂「退款保障申請」？ 渣打銀行 （香港）有限公司作爲發卡銀行的角色. *有關申請期限及不合資格交易的重要提示. 如何提交申請. 我可如何提出退款保障申請？ 下載及填妥「扣賬卡持卡人賬項爭議聲明」 申請後的常見問題. 提交申請後會如何處理？ 銀行及有關的扣賬卡組織會如何處理我的申請？ 處理需時多久？ 我覺得不安全。 我可以凍結我的扣賬卡嗎？ 我何時會知悉結果？ 若我對結果不滿，可以如何跟進？
2023年2月24日 · 1. 如何為聯名戶口登記電子月結單? 所有「全體簽署」的聯名戶口持有人必須填妥及簽署一份紙張電子月結單表格後，送交任何一間渣打分行或寄回本行。 「任何一方簽署」的聯名戶口，任何一位聯名戶口持有人皆可於網上登記電子月結單。 2.
2023年2月24日 · 如果我懷疑密碼被人盜用，或曾向其他人透露過，應當如何處理？ 如果您有以上的懷疑，請即致電本行客戶服務熱線 (852)2886-8868 (按 1,6,0 與客戶服務員聯絡)終止您現時使用的密碼。
