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2024年2月21日 · 即時港聞. 2024年2月21日星期三. 消委會7年間接1205宗涉家居裝修投訴 倡訂標準報價單及設認證制度 (11:48) 圖1之1 - 消委會進行涉及家居裝修的研究，今發布結果。 （賴俊傑攝） 消委會於2017年至2023年間，共接獲1205宗有關家居裝修服務的投訴，大部分與服務質素有關，涉及總金額逾2.7億元。 消委會研究檢視行業情况，發現每5位受訪者就有1人曾與裝修公司發生糾紛，最常涉及工程延誤；另有不少相關廣告誇張失實，大部分報價單不夠全面及詳細，業界對遵守法規態度鬆懈。 消委會建議，要設立標準報價單範本及政府認可的認證制度、實行「另類爭議解決機制」，並加強消費者教育。
2024年2月22日 · 消委會去年以「神秘顧客」接觸59間裝修公司及14間網上配對平台，取得40份初步報價單，當中65%有寫施工及完工日期，60%有提及延工安排，20%有提及「合法合規的聲明」（見圖）。 38%報價單有列明所有工程細項，而列明每項工序數量和單價的報價單比率分別為28%及20%。 不過，即使有提供初步估算，完工金額仍可高出實際報價最高約30%，消委會指或與所用物料不同有關。 「口講無憑」 調解率22% 消委會總幹事黃鳳嫺稱，家居裝修投訴個案僅22%成功調解，較消委會涉及不同範疇之整體投訴的60%比率為低，主要因協議不清晰，「口講無憑」，難協商解決。 她指最大金額個案涉280萬元，屋主家中裝修後出現昆蟲，減蟲公司亦束手無策，最終發現昆蟲與裝修物料差及漏水問題有關，在消委會介入下裝修公司最終願意執修。
2020年11月16日 · 消費者委員會（消委會）首次實試11間家居裝修承辦商（包括裝修工程及室內設計公司），為一個實用面積約400平方呎單位進行全屋裝修上門報價，發現各報價單涵蓋項目多寡不一，詳細程度懸殊，只有2間報價較詳細及全面，其餘9間承辦商只簡單列出 ...
2022年8月10日 · 香港樓宇檢驗學會、香港仲裁公會及個別裝修平台共同制訂《香港裝修指引》，為消費者提供可供參考的裝修標準及驗收指引，盼減低消費者及承辦方的糾紛，保障雙方利益。 指引推出約兩年，已有逾千宗裝修工程應用指引，糾紛較以往減少約70%，準時完工率亦升至97%。
2020年7月15日 · 指引由三大部分組成，第一部分為裝修須知，當中涵蓋15個主要裝修工序中，客人和承辦商的協作流程，以及有可能引致額外工程費的特殊項目；第二部分是自助驗收指引，列出可供逐項檢查的清單，涵蓋15個主要工序共115個檢查項目，方便非專業驗樓人士自行評核工程質素；第三部分為標準報價單，包含分項價錢、付款安排、保養期等細節。 好師傅聯合創辦人兼行政總裁唐耀賢表示，制定指引是希望解決裝修糾紛，減少客人和承辦商的爭議：「我們希望減少裝修師傅坐地起價、渾水摸魚，逼一些立心不良的師傅與時並進。 」香港仲裁公會主席黃添偉稱，裝修糾紛不一定是師傅問題，部分是客人期望與完成的工程質素有落差，而制定指引可較中立保障客人和承辦商，亦可減少客人對工程質素過大的期望。
2022年2月28日 · 【明報專訊】隨着本港第五波新冠疫情爆發，中港兩地的通關希望再次被打沉，令很多打算親身到內地收樓、驗樓，及處理裝修事宜的港人業主大失預算。 兩地通關遙遙無期，接受隔離檢疫前往內地的時間成本也高，不少港人選擇終止無了期的等待，趁着尚未通關的這段時間，在香港找裝修公司幫忙處理及跟進內地物業的裝修事宜，希望日後兩地通關後，便可直接在新物業居住。
2022年8月18日 · 【明報專訊】在香港擁有自置居所，不少人會買家居保險，以防颱風、暴雨或火災等意外造成財物損失。如果在大灣區置業，可以選購家庭財產保險，保障與香港家居保險有何分別呢？哪家保險公司保費「性價比」最高呢？今期將為讀者逐一拆解。
