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2024年2月21日 · 消委會收到最離譜的投訴個案，工程涉款160多萬元，裝修公司聲稱具20年經驗，後來事主發現監工沒有註冊，工程質量極度惡劣，更擅自增加額外的工程。 事主拒絕付款卻收到電話滋擾，最終只能報警求助，並考慮通過法律途徑索償。 至於涉款最高的個案達270萬元，工程耗時大半年，事主卻換來滿佈顆狀黑色小昆蟲的居所，幸好經協商後裝修公司願意重新修復。 消委會｜過去7年1205宗裝修投訴 75%店家稱拆牆毋須核實牆身性質. 金額最大投訴︰270萬元為期大半年裝修 換來滿屋昆蟲. 消委會在2017至2023年，共錄得1,205宗家居裝修相關投訴個案，即平均每年172宗，去年初展開家居裝修的調查和研究。
2024年2月29日 · 案情指，事主於2021年9月委託涉事裝修公司，在其位於粉嶺的新購物業進行裝修，包括全屋裝修及訂製傢俬。 同年10月至12月，事主收到案中被告（即涉事公司董事兼銷售人員）向其發出的傢俬報價單及裝修工程報價單，總工程費為19萬元，其後事主支付總費用的一半，即9.6萬元。 事主於2021年12月中旬收樓，並通知涉事公司安排裝修工程，惟被告以不同藉口拖延，最終答應安排於2022年1月24日開展工程，不料被告翌日失聯，亦未有安排任何裝修工程。 海關經調查發現，涉事公司於2021年7月出現財政困難，被告將事主支付的9萬元工程費用於公司其他開支，卻未曾為事主進行任何裝修工程。 海關版權及商標調查科不良營商手法調查第一組指揮官曾凱婷交代案情。 （陳浩然攝）
- 經裝修平台配對 以為跟足啲就無問題
- 廚房沒位放雪櫃 度錯位只能加錢改喉
- 廚房沒熱水供應 鋅盤只駁1條喉
- １ 「三無」公司
- ５ 公司提出過分承諾
事主在群組發文指自己最近新居入伙，希望自己進行部分裝修及房間的油漆工程，故只需聘請裝修公司進行客廳油漆工程、廚房硬件安裝。她透過某裝修平台報價，眼見價錢和完工時間都很理想，加上時間較緊急，認為自己跟緊一些便沒有問題，故即使未與工程公司見面，仍然確認聘請透過平台配對的裝修公司，工程為期20日，豈料惡夢就此展開。 按圖即看事主與裝修平台及裝修公司對話： 裝修師傅連番出錯，5大失誤：
裝修師傅安裝好櫥櫃，卻在送雪櫃前一天才告知事主廚房沒有足夠位置放置雪櫃，表示原本打算放置雪櫃的後方位置有水喉和水掣擋住。當下事主只有兩個選擇：一、照放雪櫃，但突出約20厘米；二、加錢讓師傅搭棚重新做水喉。事主最後多付$13,000讓師傅改掣、喉位以及喉管。 事主當下曾詢問師傅為何明知有此情況仍然不早告知，師傅則發脾氣反鬧是因為事主沒有把工程全部判給他，而是選擇自己進行部分裝修，故他只能這樣做，讓事主非常無奈。 按圖即看廚房工程問題：
事主表示裝修期間與裝修師傅的溝通嚴重有問題，事主嘗試詢問價錢師傅一概不回覆，最後出現很多事主沒有聽過的收費。師傅在做完廚房工程後，廚房水喉熱水位更無水出，事主希望師傅上門維修卻獲回覆指「咁你屋企無就無架啦」，惡劣態度讓事主直言好後悔。 按圖即看鋅盤工程問題：
「三無」公司即是「無商業登記」、「無起貨單位」、「無公開資料」。若裝修公司並無商業登記，代表即使裝修爛尾都無法進行提告；無起貨單位即是沒工作、沒有任何完成品的意思；無公開資料則指在網頁上或實體店都沒有裝修公司的資訊。
一般裝修公司應以實力說話，不專業的裝修公司，只會不斷給予荒唐不切合實際的承諾，例如是「保證不會爛尾」、「保證不會有手尾」等中聽不中用的說話。 裝修學院網址：https://deco-academy.com
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2024年2月21日 · 港聞. 社會新聞. 消委會｜過去7年1205宗裝修投訴 75%店家稱拆牆毋須核實牆身性質. 撰文：歐陽德浩 余心美. 出版： 2024-02-21 10:00 更新：2024-02-22 08:49. 本港有230萬個家居住所，當居所出現老化，裝修的需求便龐大。 不過家居裝修行業良莠不齊，裝修使費不菲，若消費者不慎選擇不良的裝修公司，便要承擔後果。 消委會今日（21日）公布，由2017年至2023年，合共收到1,205宗家居裝修的投訴，平均涉及金額為20至30萬元，最高一宗達270萬元，事主正考慮通過法律途徑處理。
2023年12月13日 · 多名業主及工程判頭向《香港01》投訴，指元朗一間名為「靖之設計」的裝修公司疑收取客人款項後，未按時完成工程及跟進訂製傢俬等事宜。 近日苦主揭發該公司大部分員工已離職，三間門市店舖亦無營業，更拖欠判頭款項，導致大批工程爛尾。 昨日（12日）多名苦主親自到該公司位於元朗店舖追討，並報警求助。 有判頭被拖欠兩個月工程費，又透露從該公司的前員工口中得知，公司高層離職後打算離港，擔心有人想捲款跑路。 《香港01》發現該公司的Facebook專頁及YouTube頻道已經被刪除，記者致電該公司老闆及已離職高層，均無人接聽。 警方回覆《香港01》查詢表示，接獲一名男子報警，指他與另外10人與涉事裝修公司簽約，並已繳付約300萬元；另有兩名男子遭該公司拖八共約20萬元薪金。
2020年11月16日 · 【消委會／裝修報價／報價單】消委會在最新一期《選擇》月刊中向11間裝修工程及室內設計公司要求為一個實用面積約400平方呎的單位進行全屋裝修上門報價，發現各報價單內包含的項目出現多寡不一，詳細程度有別，甚至有公司只提供總價一項。 現在不少「連工包料」的裝修服務，免費度尺報價時有甚麼要注意？ 為何後加數這麼多，報價單為何反映不了？ 工程報價單的金額不能反映服務闊度和質素？ 今日裝修佬的首席裝修顧問Andy教大家3個裝修工程報價需知。 裝修公司上門度尺報價，除了報價單上的價錢外，也要考慮公司的服務水平會否令你信任. 下載「香港01」App ，即睇城中熱話. 裝修報價單問題：為甚麼考慮服務質素比報價數字重要？
2016年10月4日 · 1. 一名海關督察為新居大裝修，裝修公司首次報價17.5萬元，督察不虞有詐支付訂金，及後被裝修公司不斷加單，最終埋單總額達79萬元，雙方要對簿公堂。 督察聲稱自己首次裝修家居，不認識收費，直至收到多份報價單，才突然「醒一醒」，意識到裝修公司或觸犯法例。 有工程業界人士指出，裝修新手可留意事件中的3大問題，避免誤墮「裝修陷阱」！ 吳漢民認為，找裝修公司報價時，一開始雙方應傾清楚報價單的項目及收費，愈詳細愈好。 （資料圖片） 陷阱一：裝修公司先斬後奏，開始工程才報價。 今次事件中，該名海關督察自2014年9月中開始收到第一份報價單，例明費用為17.5萬元，當初預算連自選項目在內，可以30萬元完成工程。
