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2022年11月3日 · 「3心」，指的是真心、用心、細心。真心，是指業務員真誠對待客戶，不以功利主義為導向，也唯有真心對待客戶，才能夠建立起與客戶之間的信任感。用心，則是業務員專注於服務客戶，留意客戶在意的每一個細節。
2023年6月1日 · 談及與客戶成為家人的關鍵，張栥綺認為就是真心，不要見獵心喜，只看見客戶的財富。 找出客戶的痛點是想幫其解決問題，而不是想銷售保單。 「要在小事上忠心。 」身為基督徒的張栥綺引用了聖經上的話，客戶的每一件事你都能認真以對，客戶自然會對你敞開心胸，覺得你足以信賴。
2023年10月1日 · 國泰人壽專招中華通訊處資深行銷總監施鈞睿認為成為績優業務員的關鍵根本就在於「真心將客戶當朋友」，讓客戶更好，所做的一切都是圍繞著這個核心價值。 「當保險業務員並不難，只要做好兩件事：自我管理和持續學習。 」施鈞睿認為保險業務員的時間自由特性是一把雙面刃，很容易將業務員切成M型化，懂得自律及持續學習，不僅能成為合格的業務員，邁向績優也是指日可待。 在這個資訊爆炸的時代，客戶同樣能接收到大量資訊，業務員不僅要與客戶同步成長，更要能夠透過自身專業加以消化、分析與延伸，想到客戶沒想到的，才能引導客戶發掘需求進而創造需求。
2022年11月3日 · 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右，其中大多為購買保費達港幣50萬元（約為新臺幣200萬元）以上的客戶。 初始若要開發高資產族群，她認為業務員可以先積極參與商業會議等相關活動，因為許多中小企業老闆皆會參與這類型活動，這會是業務員前期能夠接觸、拓展高資產人脈的一個方法。 而參與活動這樣的方式實行一段時間、累積一定客源後，就可以開始執行轉介紹的環節，轉介紹是更有效益開發高資產客戶的方式。
2023年8月1日 · 當然，除了真誠的心態以外，專業的能力也很重要，具體來說有2個關鍵：一是透過學習與訓練，吸收專業的知識，培養專業的技能，同時公司與團隊也會提供業務夥伴所需要的專業課程，成為他們不斷前進的後盾。 而第二部分，則是需要具備面對挑戰與逆境的勇氣。 很多時候，人的實力與方法都是逼出來的。 該怎麼做，才能提高成交保額？ 要如何做，才能增加成交件數？ 若是可以，該怎麼一次成交好幾件保單？ 這些都是李佳蓉在面對困難時曾經思考過的問題，將這些問題找到屬於自己的答案後，業績自然會得到成長。 願景，目標，策略，戰術. 面對難題時，必然要進行思考解決方案，而李佳蓉會從願景、目標、策略、戰術4個層級依序進行思考。 願景： 從事保險業想要成就的夢想。
2022年9月1日 · 有句俗語說「嘴上無毛，辦事不牢」，其實不只是年長者對年輕人的輕視，即使年輕人也不免會對同樣是年輕人的業務員感到無法信賴──這麼年輕的人，真的已經具備足夠服務於我的專業嗎？ 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多障礙，但他克服了客戶的質疑，並且成功與他們拉近關係，無論面對年長還是年輕的客戶，都能夠順利成交。 用情感建立關係，用專業穩定關係. 自最初從業開始，龍允浩的客戶便來自各個年齡層，從年輕到年長都有，該如何與這些客戶相處？ 龍允浩表示，先拉近關係經營感情，讓客戶願意支持你、挺你，後續才有專業規劃能力的發揮空間。
2021年2月1日 · 體驗過切身之痛後，陳揮美的從業理念轉為希望每個人都能「生而自得、老有尊嚴、病而無憂、死而無憾」，她表示「如果你是真心希望客戶好，客戶會感覺得到。. 陳揮美在壽險規劃上有極高的成功率，她認為關鍵在於喚醒每一位客戶的「愛與責任」，她時常 ...
