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2017年10月11日 · 富衛保險總經理衛志雄，教你旅遊保險的行李賠償注意事項。 現時新推出的行李廂，都備有TSA鎖。(Samsonite圖片) 海關爆鎖絕不賠 行李損壞通常都是部分性損壞，如把手、滑輪、拉鏈或行李有凹陷等問題，是航空公司造成的話，直接向他們索償正常不過。
2017年4月5日 · 然而根據保險索償投訴局資料，旅遊保險是其中一種引起最多索償糾紛的保險產品。 為免日後爭議、誤以為旅遊保「乜都保」，或發生意外才發現保障不足，引致不必要的經濟損失，購買旅保前應該打醒十二分精神了解條款，留意以下「出門7件事」，審慎精明 ...
2017年8月22日 · 索償時，旅客要有這封航班延誤證明，另需要準備登機證及電子機票，以上文件均需要正本。 最終可獲得的賠償金額，會按照情況及投保金額而決定，所以旅客定要索取以上文件，作日後索償之用。 投保時，旅遊保單中都會列明所包括的內容及最高的賠償金額。 (洪白嵐攝) 衛志雄提醒： 旅客購買旅遊保險，意義在於保單能夠於旅程中帶來的保障，不是那些少數的賠償。 在購買時，別只着眼價錢，也要細閱保單中所包括的項目。 如航空公司因延誤，為旅客作出提供相關的食宿安排，旅客當下接受了，事後仍可向保險公司提出申請賠償，但多數會獲得現金津貼。 若然航空公司沒有提供任何協助，旅客又需要自行在當地入住酒店或有相關必要的支出，保險公司都需要有正式的單據，才能就情況決定賠償的金額。 富衛保險總經理衛志雄先生 (洪白嵐攝)
2022年4月26日 · 去年保險投訴錄得五年最低，保險索償投訴委員會公布，2021年索償投訴數字只有512宗，屬5年來最低，當中旅遊類別只有22宗，較2020年跌幅近8成，該會解釋疫情令人與人間活動減少，社交距離擴大，加上投保減少亦是投訴下降的原因。 疫情令外旅減少，投保人士亦相應減少。 保險索償投訴委員會指，去年接獲512宗投訴中，「住院/醫療」類別最多，達181宗，數字與過去5年相若；其次是「人壽/危疾」及「旅遊」。 不過，「旅遊」類別變化最大，去年只有22宗投訴，較2020年「高峰期」107宗，大跌近8成；較疫情爆發前的2018年亦下跌逾78%。
2016年10月21日 · 1. 旅程延誤賠幾多？ AXA：延誤最少6小時，公司每滿6小時賠償300元或250元，最高賠償額2,500元或2,000元。 恒生銀行：首6小時賠償額為250元，以後每8小時賠償額為HK$200，最高賠償額為2,000元. 富衛：超過6小時而又無須支付額外交通費，每超過6小時可獲300元現金津貼，視乎計劃賠償額2,500元或600元。 英國保誠：首5小時賠償額為200元，以後每8小時賠償額400元，最高總賠償額為1,800元。 2. 遇恐怖襲擊是否受保？ 4間保險公司均指保單包恐怖襲擊，因恐怖活動引致的「人身意外」與「醫療費用」及「全球緊急支援服務」。 不過，保障的項目卻有些是全包，有些是部份保障。 全包：AXA的旅遊保險.
2016年4月11日 · 港人愛旅行，外遊前都買保險，但保險索償投訴委員會去年已完成審結的333宗個案中，旅遊保險佔2成，有投保人自駕遊將行李放在上鎖車內，被匪徒打爆玻璃強偷，但索償被拒。 事主為一對夫婦，在葡萄牙旅行時，把租用汽車上鎖並停泊在酒店外，散步半小時後發現，車後窗被打破，放在車尾箱的財物，包括相機、手提電腦、智能手機、現金等均不翼而飛，故向當地警方報案。 由於有關保單條款訂明，「個人行李」保障不會賠償放置於公眾場所並無人看管、沒有上鎖或無人在車內看管的車輛內遺失的任何個人物品損失。 投訴委員會認為保險公司毋須支付涉及6.26萬元的索償。
2018年5月15日 · 香港保險業聯會回應指，旅遊保險屬於綜合保險，保障範圍十分廣泛，索償求自然各有不同，提醒投保人應花多點時間了解保障表、保單條款、保障範圍和定義，選擇切合自己需要的保險計劃，不要單以保費高低作為考慮因素。 該會續說，保險公司臚列所需文件，是為了方便客戶提交相關證明，例如客戶若然違失了行李箱的收據，可以用保養證書替代證實有關價值，並非為阻撓索償。 其他消委會的最新檢測報告詳細報導，請看：
