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2022年9月1日 · 396. 0. 有句俗語說「嘴上無毛，辦事不牢」，其實不只是年長者對年輕人的輕視，即使年輕人也不免會對同樣是年輕人的業務員感到無法信賴──這麼年輕的人，真的已經具備足夠服務於我的專業嗎？ 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多障礙，但他克服了客戶的質疑，並且成功與他們拉近關係，無論面對年長還是年輕的客戶，都能夠順利成交。 用情感建立關係，用專業穩定關係. 自最初從業開始，龍允浩的客戶便來自各個年齡層，從年輕到年長都有，該如何與這些客戶相處？ 龍允浩表示，先拉近關係經營感情，讓客戶願意支持你、挺你，後續才有專業規劃能力的發揮空間。
2022年3月1日 · 基本功的定義，為每一個人要去做一件事情，或是成就一項工作、技能，所需要具備的根本技術或能力。 而對保險從業人員而言，工作的入行門檻相較於其他行業並沒有太多的設限，但是要走得長久、穩健，更須著重基本功的培養，當中面向包含：心態、能力、專業、對工作的認知等。 保險工作「No magic, just basic」 保險行銷集團副社長黃俊文以自身經歷談到，在保險業務推動以及業務人員的培訓中，經常能聽到團隊主管提及「No magic, just basic」這一句話，意味著保險業務的經營績效，絕不會像「魔術」一樣無中生有地出現，不論多好的成績其實都是源自於過去所打下的「基礎」，一點一滴架構出來。 當沒有親眼看見這些辛苦養成的經過，常會誤以為他們做了什麼獨到的方法或策略。
2020年4月1日 · - 2020 年 4 月 1 日. 781. 0. 「硬性規定」能使人們有紀律、遵守規範，但對於「自主意識」被重視的現代來說，往往也會使人們容易疲乏。 若能夠在人們自主做決定或是選擇的當下「輕輕地推一把」，或許會得到意想不到的功效。 而這樣的「輕推」對於具有時間自主、活動自主特性的保險業務人員而言，是一個調性符合，邁向「更好」的一種方式。 有沒有想過在生活之中，你的決定、你的行為，乃至於你的選擇都有可能是在被影響下形成的？ 或許乍聽之下會覺得有些疑惑，人的思維及想法會因為環境，或是透過學習及自我省思而有所轉變，但當下的決定或是行為不都是自主意識下的產物嗎？ 本次「每月特輯」所要探討的，就是一種「影響力」的呈現方式，讓人們在意志自主且有選擇性的前提之下，接受影響，進而往更好的方向邁進。
2023年2月1日 · 「現在的年輕人很喜歡遊戲，所以透過競賽或遊戲的方式最能激發他們的主動性。 」游淑晴表示，當大家一起做一件事情時，夥伴不但能夠樂在其中，也能夠克服不敢打電話的心理障礙。 同時，這也是夥伴間近距離彼此觀摩學習的好機會，如果發現身邊的夥伴用了一個有趣的溝通話題，下一通電話立刻就能派上用場，所以每週的分組也不會固定，讓夥伴們能夠學到更多的秘訣。 透過Call Call Day，團隊夥伴的訪數提高，進而也提升了不少業績，當他們知道這是有效的做法，又能夠樂在其中，當然就願意主動去做，不用游淑晴要求，每週三晚上團隊夥伴們都會盡可能趕回單位參加活動。 不定期手稿比賽，提升活動量的量與質.
2022年11月3日 · 1267. 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右，其中大多為購買保費達港幣50萬元（約為新臺幣200萬元）以上的客戶。 初始若要開發高資產族群，她認為業務員可以先積極參與商業會議等相關活動，因為許多中小企業老闆皆會參與這類型活動，這會是業務員前期能夠接觸、拓展高資產人脈的一個方法。 而參與活動這樣的方式實行一段時間、累積一定客源後，就可以開始執行轉介紹的環節，轉介紹是更有效益開發高資產客戶的方式。
2021年10月1日 · 業務人員在傾聽客戶時，亦可觀察客戶的鼻子，若發現客戶一邊說話一邊輕揉鼻子，則要注意客戶可能沒有講實話。當然，並非所有摸鼻子的動作都代表客戶說謊，業務人員還要判斷客戶是因為鼻子不舒服而揉鼻子，還是因為撒謊。
2020年9月1日 · 一、金融保險知識能力。 保險從業人員因為業務需要，舉凡保險、儲蓄、外匯、基金、經濟、投資、理財、稅法等，都必須涉獵，也自然具備了相關資訊與知識，而這些都是人們一輩子生活中總會與其有所關聯的，無形之中也練就了金融財務的專業與運用能力。 二、人際關係互動能力。 業務工作是跟「人」密切相關的行業，保險業務人員在市場上面對各種不同屬性的客戶，在職場裡與各式各樣的同事相處共事，人際互動學習的重要性不言而喻；待人接物、謙恭有禮、不卑不亢、舉止得體、進退應對、包容體諒，這些形形色色的經驗，皆會成為珍貴的人際互動能力資產。 三、團隊共好能力。 保險業務團隊常見大家對共同目標一起努力，如業績目標、團隊榮譽、競賽表揚等，而在這過程中常透過彼此激勵、分享、學習追求成功。
