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2021年4月1日 · 1.管理規則和標準。 從現今的壽險市場來看，各家公司制度對於保險業務人員的規範大多以業績和組織發展人力為主，管理辦法也只是從出勤、業績等方面給予大方向的管控，對於日常管理的細節則相對少一些。 因此，團隊主管每天都要處理許多繁複瑣碎的事情，但若是團隊制定了明確的管理標準和規範，對主管的干擾就可大幅減少。 但制定團隊管理規則和標準並非一蹴可幾的事，需要主管在發展團隊的過程中逐步確立和改善。 從開始增員第一位夥伴之前，主管就必須對一些原則心中有數。 而當團隊規模略有雛形之後，管理規則和標準就應隨之愈趨清晰及明確，並在團隊發展過程中不斷完善細則，以求隨時能夠符合團隊的最新狀態。 2.文化氛圍。
2019年5月1日 · 0. 如果你的團隊現在只有1～5個人，就要從一開始就植入團隊願景，但如果現在團隊的規模已到10～20人，之前沒有建立你就必須先採共識決，再逐步把團隊壯大，讓自己成為「孚眾望」的領導人。. 通訊處規劃藍圖談的是願景、使命、價值觀（經營理念）、態度 ...
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2023年3月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 3 月 1 日. 312. 0. 有些業務員常常茫然無措不知道該做什麼，有些業務員卻忙到恨不得一天有48小時可用，為什麼會有這樣的差距？ 香港宏利人壽分行總監黃巧雲認為，行程中有太多空檔，其實往往是不夠熱愛這份工作，否則哪怕只是幾分鐘的時間，都會想要好好利用，又怎麼會給自己留下空檔時間？ 黃巧雲如今已是分行總監，公司、團隊、客戶等各方面的行程將她一整天的時間安排得非常緊密，她不但各方都兼顧，還連續3年獲得國際龍獎IDA傑出業務白金獎。 究竟是什麼樣的優秀時間管理，讓她能夠做到這一切？ 黃巧雲的一日時間管理規劃. 如果有電視臺跟拍黃巧雲的一天，那麼第一個鏡頭想必會是她早上9點踏入辦公室的畫面。
2019年8月1日 · 嚴格來說，工作有4個層次：有做、做完、做對、做好。 如果事情很簡單，流程很清楚，工作有做就等於做完，甚至就等於做對、做好。 如下班要關燈這件事，只要有做，就是做對、做好，4個層次沒差別，但大多數工作並不是這麼簡單。 以辦公室的電話總機為例，有做、做完、做對、做好完全不一樣。 因此人人都在做總機，但每個人都不一樣，你很容易辨認誰是好總機，誰是壞總機，而他們的工作成果，也反映了整體公司的嚴謹程度。 「有做」與「做完」的層次是具象而明確的。 由於許多工作的步驟複雜，有做不等於做完，因此公司管理為什麼會講究流程標準化，會追逐最佳實務，這都是要讓每一項工作，不論誰做、不論什麼時候做，每一次都確定有做，而且做完，並期待得到一樣的結果。
2022年2月1日 · 營造快樂的工作氛圍 | Advisers財務顧問雜誌. 通過. 何飛鵬｜自慢人生塾. - 2022 年 2 月 1 日. 0. 7903. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。 好的主管除了要會工作之外，還要會帶動組織裡的快樂氣氛，舉辦各種活動，趣味競賽、同事聯誼、交換禮物，甚至邀請同事家人一起來。 這些活動都在營造愉悅的氣氛，讓同事在辛苦工作之餘，可以有更好的互動，提升工作士氣。 有一個主管經常在公司裡舉辦各種娛樂活動：每個月都有生日慶祝，這是最基本的；情人節會發起女同事送男同事「義理巧克力」的活動；歲末年終則舉辦趣味競賽。 三不五時，公司就舉辦部門內交換禮物；偶爾休假期間則舉辦騎車、郊遊，邀同事親屬一起來。
2020年11月1日 · 可從以下方面出發：1.團隊長先笑臉迎人，以身作則影響和帶動其他夥伴；2.在每天早會上，提醒所有夥伴放鬆心情，面帶笑容迎接新的一天、迎接所有客戶；3.告訴夥伴，不管業績進展是否順利、個人情緒高漲與否，進入團隊後最好以笑臉示人，如果發現神色凝重的夥伴則給予關心，盡量讓其解開心結，展露笑顏。 時間一長，職場這種笑臉氛圍會讓夥伴感覺團隊一團和氣，進而放鬆心情，感覺到做保險並沒有那麼艱難，以更好的狀態投入到工作中。 2.相互幫助氛圍. 每個人的時間、精力和資源都很寶貴，因此在團隊中，要抽出時間、精力、資源來協助其他人，需要一定的奉獻精神。 但不是每個人都願意犧牲自己，對夥伴伸出援手，有的人私下會這麼想：我一個上午就可能多經營1位客戶，多成交1張保單，我為什麼要陪其他人拜訪客戶？
