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  1. 2018年3月13日 · 下面這些辦公室基本禮儀,大家一起探討: 打招呼. 辦公室內的招呼因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。 一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。 問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裡起床應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。 問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。 讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。

    • 「請」、「謝謝」、「對不起」要掛在嘴邊。這不僅是一般的禮貌,也是職場上最需要的禮節,不管是請坐、請別人幫忙,或感謝他人的意見,亦或是在講錯話、遲到時說的對不起,都是最基本的態度。
    • 交換名片時正面向對方,並詳讀對方名片。交換名片時,記得要將名片的正面朝向對方,並且雙手遞送給他,那顯示了你對他的在乎,並且在小細節上有所注意。如果在收到名片的當下,仔細詳讀名片的內容,並繼續詢問相關工作的問題,能幫彼此的距離拉得更近。
    • 他人報告時眼神專注,不要玩手機。在冗長的會議中,相信許多人都有這個壞習慣:別人在講話時大多不注意聽,只是低頭玩手機,期待盡快度過開會的苦悶。事實上,這不只是對發言者的不尊重,往往也會因此心不在焉,疏忽掉應該注意的重點。
    • 發言時應該起立。當你在台下時被主管點名,你都應該起身發言,以表達對這場會議的重視與注重,除非主管允許員工坐著發言,或討論性質的會議除外。當然,當有人介紹你時,你也應該起身向大家自我介紹,方便讓大家記下你的臉,以後在工作上也會更加順利。
    • 辦公室
    • 用餐
    • 社交場合
    • 其他
    • 結語

    請、謝謝、對不起,經常掛在嘴邊

    不管是請別人幫忙,或是感謝他人的意見,還是講錯話說的對不起…等,你給別人尊重自然會留下好印象。下次別人也會更有意願給予協助、幫助。這些基本的禮貌,也是談合作的成功關鍵。 當然,這些不只是用在辦公室與同事相處而已。應酬、餐廳聚餐也該保持同樣的禮貌標準,才不會讓人覺得虛偽。

    報告進行時

    不管報告對象是誰,是老闆、主管、下屬,都應該仔細聆聽,看著報告人。在台上的人其實很容易觀察到聽者的一舉一動,不要低頭滑手機,應該要給予報告者適當的尊重。

    地點選擇

    用餐方面的禮儀,其實從選擇餐廳就開始了。應該根據不同的用餐對象而做選擇(客戶、老闆、約會對象…等)。基本應注意選擇用餐程序簡單、用餐環境單純、且不吵雜的地方,這樣才適合聊天也不會影響商談。

    妥善安排整個用餐流程

    若你是安排整場用餐的人,最好提早抵達並在外迎接重要客人,並且在所有客人抵達前不要坐下,應在接待區等待。確實掌握用餐時間,必要時請服務生上菜速度加快。然後將信用卡留在櫃台,直接解決結帳程序。

    務必準備好再撥打電話

    先將自己的聲音狀態調整好,然後再確認下要傳遞的內容(用語、遣詞),讓自己充滿專業與熱情。並且在通話時盡量面帶微笑,就能讓聽者感受到溫暖以及朝氣。

    儀容

    禮儀除了禮節之外,當然包含儀容,會影響一個人對你的印象和接受度。根據你的專業領域,有不同的展現方式。可以選擇高質感、深色的服裝給人成熟穩重的感覺。若是設計、行銷、廣告產業類型的專業,則可以選擇商務便裝。

    適當的給予他人尊重

    當場合上有人要來攀談,或是介紹人給你認識的時候,若當時是坐著的狀態,務必站起來表示尊重。

    交換名片

    多用雙手,而不是單手。雙手遞名片,雙手接名片。並且在收到別人的名片時,仔細閱讀上面的資訊並詢問有關問題,然後放在桌上可以看到之處。除了讓人感覺到尊重外,更能將彼此的距離拉近。

    握手的學問

    除了注意手部衛生外,跟女性握手時不要吃豆腐,並且在握手時施加適當的力道,會給人穩重且有誠意的感覺。

    不要用手指著別人

    不管對方是什麼身份,切記不要用手指著他人。會給人不舒服、被指使、不被尊重的感覺。

    乘車順序

    第一順序是司機對角線的後座(大位、上位),第二順序是司機後座,後坐中間是第三順位,駕駛旁邊是第四順位。

    互相尊重是基礎

    以上所敘述大多是禮節,但前提還是得先有禮貌的基礎在(點擊查看禮貌是什麼?)若是空有禮節,就容易變成別人眼裡「愛拍馬屁」、「諂媚」的存在。 還有其他很多該注意的小細節,沒辦法一一列舉在文章裡。之後若在職場上遇到,覺得很重要需要注意的,也歡迎在底下留言分享!一起互相學習!

    • 基本禮儀最重要。在職場上,「有禮貌」是大部分老闆對員工的基本要求,曾任新聞主播,目前是美食作家和一家顧問公司老闆的吳恩文說:「我可以教你技能,沒辦法教你教養」,禮貌和教養看似抽象,但其實只要隨時捫心自問:「你希望帶給對方什麼樣的感受?」
    • 細心體貼替別人著想。職場禮儀不單在外在形象和基本禮儀的呈現,還需要觀察體悟他人的需求和感受,發自內心關心、體貼別人,你絕對不可能有禮貌,但卻不體貼他人。
    • 用糖衣包裝所有話語。現在年輕人由於3C產品的發達,習慣於隔著螢幕用文字或貼圖交談,這樣的人際關係模式多了思考的時間去衡量該如何回答,但在職場上大部分的對談都是面對面即時溝通,很容易產生太過直接的回應或不夠誠懇的態度。
    • 保持一個剛剛好的距離。在職場上流傳著一句經驗談,「上班好同事,下班陌生人」。進入職場後,同事便是除了家人以外每天最密切接觸的人了,因此與同事培養良好的關係是必要的,但有時候太過密切反而會適得其反,若是有朝一日無論在工作或私下有了齟齬那就尷尬了!
  2. 2022年8月9日 · 職場禮儀(workplace etiquette),即是在職業場所中,大家應當遵循的一系列禮儀規範,若能學懂,不但有助建立人脈,更可提高你的職業形象! 1. 溝通禮儀. 禮多人不怪,與人交流互動時,善用「請、謝謝、對不起」等友善有禮的用語;展現樂意聆聽的狀態,避免語帶質疑或過度情緒化,配合適當的眼神交流,留心聽對方說話,有助留下好印象,獲得好人緣。 2.

  3. 其他人也問了

  4. 2022年5月12日 · 我們立志營造一個美好的英文學習環境,在這裡,你所學習的不再是語言而是知識的力量!. 透過視覺上的影片情節,重複聽取單句,更容易了解單字的發音及用法,還能學習到更道地的生活化語言哦!. 藴含黃金寶藏的部落格:https://tw.voicetube.com/ 粉絲 ...

  5. 辦公室禮儀是指你在工作場所應該遵守的習慣性行為準則。 禮儀的規則界定了什麼樣的行為是適當的,以及應該避免哪些行為。 當你在工作場所有良好的禮儀時,你就能夠創造一種人人互相尊重的環境。