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  1. 我們於2018年成為全港首間認知友善友好銀行。 我們亦因應不同社群的需要,率先推出為無固定住址人士、難民、免遣返聲請人及少數族裔人士而設的銀行服務。 此外,我們亦是香港首間聘用少數族裔服務大使的銀行。 30多間分行提供相關服務. 我們有超過30間指定分行支援社區銀行服務。 超過30個合作夥伴. 我們與超過30個非政府機構、社會企業及其他組織合作,推動社區銀行服務。 榮獲5個獎項. 滙豐的社區銀行服務榮獲由非政府機構及其他組織所頒發的5個獎項。 2018年至今與社區同行. 我們自2018年開始,持續拓展社區銀行服務及共融招聘計劃。 受惠對象. 我們的社區銀行服務致力服務香港不同的弱勢社群,務求讓每個人都能享有基本的銀行服務。 時至今日,我們已推出為以下社群而設的服務: 認知障礙症患者.

  2. 登入個人網上理財只需兩個步驟。 首先您需要輸入您的用戶名稱和提示答案,然後再以密碼或以保安編碼器/流動保安編碼產生的保安編碼進行登入。 個人網上理財服務會視乎您選擇的登入模式而有所不同。 通常透過保安編碼器/流動保安編碼登入會比較安全,而且可以讓您享用所有個人網上理財服務。 「不使用保安編碼器/流動保安編碼」登入. 透過「不使用保安編碼器/流動保安編碼」模式登入,您需要輸入您的用戶名稱、提示答案和密碼 (3個隨機字碼) 。 例如,如您的密碼為「 Ab12Cd34 」,當您需要輸入第四、第六及最後一位密碼時,請輸入'2'、'd' 及 '4' 於空格中。 如何登記「不使用保安編碼器/流動保安編碼」登入模式. 請登入網上理財並於頁面底部的「我的個人資料」中按「登入及安全設定」。

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  5. 我是遺產代理人,在親人去世後,我應採取甚麼行動? 我們對此深表遺憾。首先,您需要領取親人的死亡證明書,並將該證明書連同其他補充證明文件提供給我們,我們便可向您提供已故客戶名下的滙豐戶口截至去世當日的結餘紀錄。

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