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2018年5月1日 · 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2020年6月1日 · 保發中心副總經理鄭淑芳表示，儲蓄型保險商品向來受到民眾青睞，一方面儲蓄觀念確實深植人心，另一方面則是源自於商品設計的吸引力──高於銀行定存的內部報酬率，以及保本、還本的機制。 「保險的本質是提供保障，為了協助民眾對抗生、老、病、死4大風險。 其中傷病風險及死亡風險需要倚靠醫療險、意外險及壽險來對抗；生存風險及老年風險則需要倚靠儲蓄來對抗。 」鄭淑芳並表示，以現行統計報表分類來說，沒有將儲蓄險單獨分類統計，僅是將具有儲蓄性質，能夠對抗生存風險及老年風險（生活面臨的經濟壓力）的保險歸納而統稱為儲蓄險，如生存保險及年金保險。
2023年2月1日 · 王總監是一位75後的團隊長。 近年來，隨著團隊不斷有新鮮血液加入，團隊中85後、90後夥伴的占比不斷提高。 不知從什麼時候開始，他發現自己與團隊夥伴難以打成一片。 比如，對於年輕夥伴口中的許多詞彙，他根本無法理解；夥伴們也常常不理解自己的決策，這讓王總監非常困惑。 一天，他看到與自己同齡的鄭總監在玩一款時下十分流行的手機遊戲，便詢問：「你怎麼突然玩起這些年輕人愛玩的遊戲了？ 「你知道什麼是『跑圖』嗎？ 意思是把遊戲地圖的所有位置都走一遍，因為遊戲裡的一些資源、裝備隱藏得比較隱密，如果沒有人帶著『跑圖』，剛進入遊戲的新人很難找到。
2020年4月1日 · 萬通保險國際有限公司香港區營業發展部高級副總裁及澳門區總裁鄭文禮指出，發展大灣區將對香港與澳門的保險業帶來很大的機遇，由表一數據可得知：粵港澳大灣區的土地面積有5萬6,000平方公里，總人口數是7,100萬人，其中香港的人口數為739萬人，澳門則為65萬人；整體粵港澳大灣區的地區生產總值為1兆6,000億美元，人均GDP為2.25萬美元，為全球第四大大灣區，未來發展潛力非常巨大。 根據瑞士再保險所發表之二 一七年資料，香港的保險密度為8,230美元，亞洲排名第一、世界排名第二；保險滲透率18％，亞洲排名第二、世界排名第三。
2024年1月1日 · 政治大學商學院教授兼任教學副院長. 「利率」一直是臺灣壽險業經營上相當關鍵的變數，目前整個產業所面臨問題的核心，與2002年前後市場利率大幅降低，並長期持續維持低利率有高度相關，保險公司為填補過往利差損，經營主軸改為重利差益而輕死費差的營運架構，當壽險業開始習慣長期低利率的環境時，在2022年美國聯準會啟動暴力升息後，立刻讓保險公司學到利率波動可以帶來的巨大經營風險，也讓業者對利率的敏感度和警覺度大幅提升，對資產負債管理的看法也有了重大的轉變。 在過去低利率環境，利差損主要因為是銷售利率保證過高的商品，保險公司策略就是透過更多海外長期投資收益，弭補高利保單所造成的利差損失，但是這樣的經營脈絡是奠基在低利率持續且利率相對在比較穩定的環境假設下。
2023年11月1日 · 事實上財務顧問談短期風險的時間很少，規劃好之後只會在每年見面時花很少時間評估一下是否有不足的地方；長期風險才是客戶最大的恐懼，也是財務顧問花最多時間與客戶討論的議題。 而客戶財富管理可分為4個階段（如圖一），不只談論資產累積，長期風險討論的重點會放在階段3及階段4，同時進行財務規劃時所涉及的是客戶實際上擁有的總資產，亦即包含客戶個人、家人、家庭、聲譽或傳承等面向，屬於全方位的財務規劃。 因此一個合格的財務顧問師必然要接受足夠的訓練，以及擁有高道德標準，才有資格匹配這份工作所賦予的責任。 因此，保險既是財務規劃的基礎，在全方位的規劃過程中，就會有很多鉅額保單被銷售。 2.在每一個環節都讓客戶體驗到個性化服務. (1)到2030年，全球60歲及以上的人口將增加50%，成長至14億人。
2021年12月1日 · 0. 27251. 處理理賠是業務人員在客戶面前展現自我價值的好時機，因此掌握理賠細節，對保險業務人員來說至關重要。 在我們過去的採訪經驗中，不少績優業務人員也會提起：自己的轉介紹中心是透過一次次的理賠經驗，而培養出對自己的信任。 本次特別企劃邀請在業界擁有近20年經驗的保險理賠講師鄭正一，為我們分享實務上業務人員最容易忽略及感到疑惑的理賠細節。 業務人員在理賠時最應注意的2項細節. 專業與細節度，是協助客戶理賠的根本. 掌握關鍵訊息，申請理賠不只為當下. 上一篇文章 肺病早已成為高風險的健康隱憂. 下一篇文章 想想看，為什麼沒有達成目標？ Advisers財務顧問雜誌.com.
