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2024年5月1日 · 通過. 黃俊文業務漫談. - 2024 年 5 月 1 日. 0. 14. 3月中旬，我們一家人到大阪自由行，這次住宿的酒店就在大阪車站旁，考量一家人拖著行李上上下下機場快線相對辛苦，所以我們選擇搭機場巴士，下車後走個5分鐘就到酒店了，相當方便。 機場巴士班次很多，票價只要臺幣300多元，給了車票後將行李放置在車旁，服務人員會在行李箱貼上號碼條，再將存聯交給旅客，就可以直接上車，到站時憑存聯由服務人員核對後領取行李即可，感覺實在省事。 而最讓我驚艷的是巴士站的服務人員，雖然看起來都有點年紀了，但他們穿著整齊的制服，非常客氣地接待每一位旅客，不僅將旅客的行李排置整齊，而且細心照顧，核對時也十分仔細，確保不會誤拿，同時口氣也相當和善，讓人覺得安心又舒適。
2021年8月1日 · 為了表現專業，我穿上3件式的西裝，帶著黑色的文件夾，裡面裝著各種文件以及蒐集客戶資訊用的問題，特別是後者，為了盡可能蒐集詳細的資訊，我準備的問題文件是有12頁之多。 第一次見面時，做好需求分析，發現保險的風險缺口；第二次見面，提供我的建議與商品；第三次見面，後續的成交等手續都可以按部就班地完成。 這是最理想的銷售流程，但我後來發現，其實在第一個階段就會出現問題了。 想要做需求分析，首先要蒐集客戶的資訊。 今年幾歲？ 結婚了嗎？ 收入是多少？ 支出又是多少？ 我要不斷地問這些問題，但我發現，大部分的人都對我有所隱瞞。 即使我問他們幾歲，往往回答都不是真實的年齡；問他們能賺多少錢，答案往往比實際還要高；當我問到支出時，他們往往也不知道自己花了多少錢，或者發現花得比自己賺的還要多。
2022年3月1日 · 2021年雖然有疫情影響，但經濟成長與高資產族群的增加卻並未停止，業務人員還是需要充分的專業，才能提供客戶匹配需求的服務。 在20、30年前，民眾對五星級飯店的「興趣」較缺乏，倘若因旅遊、探親等產生住宿需求，民宿、旅館等消費較平價的住宿服務是大眾的首選。 但隨著社會經濟水準的提升，旅遊逐漸成為大眾的休閒方式，與此同時，愈來愈多人有能力且有意願入住五星級飯店。 同樣住一晚，五星級飯店一天的價格動輒上萬元，而經濟型旅館則豐儉由人，價格可能僅要五星級飯店的20%甚至更少。 兩者相差如此之大，但很多人旅遊時，在能力範圍內仍願意選擇環境舒適的價高者。 隨著人們經濟水準的提升，對服務品質的需求也隨之提升，度假是難得的休閒放鬆時刻，很多人寧願多花一些錢提升假期品質，也不願意因為省錢讓服務體驗大打折扣。
2018年12月1日 · 金秋十月，一年一度的CIA500領導人峰會在南國花城廣州香格里拉酒店盛大開幕。. 大會第一項議程「傳承」，由從業保險年資加總110歲「高齡」的CIA500創會主席梁天龍、上屆峰會主席開元、本屆新任主席陳嘉虎3位共同完成。. 當創會主席梁天龍從上屆峰會主席 ...
2020年5月1日 · 香港富衛人壽首席財富策劃總監候玉晶認為，在邁向成交前的銷售過程中，要重視的4個要點為——銷售流程中要「銷」什麼、「售」什麼，客戶「買」什麼，以及業務人員「賣」的是什麼？ 成交是銷售的終點，邁向成交的過程中必須經歷多段銷售流程：從最初的接觸拜訪，再來是建立信任關係，接著是溝通產品，最後才是締結成交。 香港富衛人壽首席財富策劃總監候玉晶認為，在邁向成交前的銷售過程中，要重視的4個要點為——銷售流程中要「銷」什麼、「售」什麼，客戶「買」什麼，以及業務人員「賣」的是什麼？ 邁向成交的4關鍵. 候玉晶將銷售流程拆解為4點──銷、售、買、賣，然而這裡所指的並非單只是賣出產品。
2019年2月1日 · 倘若拜訪了3位客戶，才能成交1件新契約保單，想要在全年度完成36件，則需要有108位客戶，這是一個非常高的成交比例，必定要是「有效客戶」才可能達成。. 何謂「有效客戶」？. 客戶可以分成準客戶、無效客戶及有效客戶。. 當業務人員和有保險需求的人第一 ...
2024年5月1日 · 某一天早上，我想吃早餐，卻沒有人陪伴。於是我走到飯店的餐廳，放眼搜索著適合的共餐機會，看了一陣子，我發覺有一個人單獨坐在餐廳的角落裡，我便走過去向他說：「先生，您好，您介不介意跟我一起吃早餐？
