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2023年3月1日 · 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授. 現行保險公司的資產部分，已按照國際財報編製準則IFRS 9執行，簡單來說，目前保險公司將資產投資在市場上，除了一些特殊的考量外，理論上都會用「公允價值」來評估，因此資產便會隨著市價價值的起伏而波動。 而在負債層面，理論上也應該與資產一樣有相同的衡量標準，如此保險公司才能在資產與負債上進行更精準的匹配，但因為技術上的原因，負債部分無法與資產同時採用相同的標準，因此必須等到2026年，新的負債衡量制度IFRS 17上路，屆時保險業的負債與資產會採一致的評量基礎。 總體而言，接軌IFRS 17除了影響資產及負債面上的計算外，因為會有全新的負債、淨值與績效的計算方式，因此會間接影響未來的保險商品走向，以及業務通路的銷售與管理。
2021年1月1日 · 2021 年 1 月 1 日. 1575. 0. 金融科技的範疇很廣，大致可分為──大數據、人工智慧、物聯網、區塊鏈及應用程式介面5大領域，彭金隆表示，保險公司在這5個領域都做了相當大的努力。 「數據是一個未來的資產。 」對保險公司而言，未來發展的決勝關鍵絕對在於數據的運用。 因為我們可以從大數據之中發掘出客戶新的需求，以及掌握客戶的習慣、消費的趨勢等；而人工智慧的應用也愈來愈普及，如在保險公司的作業流程上已經使用愈來愈多，如核保、理賠等，都藉由AI訓練師，以及透過人工智慧的深度學習使流程更加快速、準確。
2021年12月1日 · 醫療險的條款比較清晰易懂，或許客戶自己就會直接向保險公司提出申請，但是失能險條款的文字敘述常令人混淆，若業務人員沒看過一些失能險申請案例，就比較不敢確定客戶是否達到失能理賠等級。 鄭正一統計，業務人員協助客戶理賠保險最大的2項理賠盲點： 一、是對條款的認知，二、是對客戶體況的認識。 一、對條款的認知. 鄭正一常看到業務人員犯的第一個錯，就是診斷書上出現「重度肢體障礙」。 但我們換位思考，自己若是保險公司理賠人員也會有疑惑——客戶有多「重度肢體障礙」？ 其障礙程度到哪裡？ 診斷書上一句簡單的「重度肢體障礙」很容易造成爭議。 那我們該如何讓保險公司清楚客戶失能程度？ 以好發於女性的類風濕性關節炎為例（圖一）。 當我們注意到客戶手部關節已嚴重變形，何時會是申請失能險的最佳時機？ 診斷書該怎麼評估？
2020年10月1日 · 2020 年 10 月 1 日. 0. 1088. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授兼系主任. 臺灣高齡化急速進展，為此金管會於2014年正式開放保單活化政策，開放終身壽險在繳費期滿後，可以轉換成健康險、年金險、長照險等險種，以因應長壽風險的需要。. 但開辦了那麼 ...
2020年1月1日 · 9426. 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。 一、金蘋果賣給誰？ 通常從事業務工作者首先要面對的課題是「客戶從哪裡來？ 」保險業務新手更會常常聽到人們說：「賣保險的人，總是先從親朋好友著手，賣完就差不多了！ 」說得好像保單銷售只是依賴人情，也因此讓很多有心從事保險銷售，但又不希望背負人情壓力的新進業務人員駐足，寧願去做陌生開發，也不願意從親朋好友開始招攬。 而我總是這樣問新進業務人員，假設有人給了你10顆金蘋果，而且全都是真正純金製造的，然後讓你去銷售，每個只賣100元，請問你會賣給誰呢？
2018年5月1日 · 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2019年8月1日 · 2946. 現在就從「自己」開始改變與做起，帶著保險業務人員的使命感、責任心，發自內心幫助客戶並站在他們的立場著想，循序漸進地與其互動，讓民眾徹底翻轉對保險業務人員的負面刻板印象。 本文總結特別企劃2位受訪者的論點，到底業務人員如何成功扭轉客戶對保險業務人員的負面刻板印象，進而讓後續的行銷流程更為順暢，以及創造出更多重複購買與轉介紹的契機？ 1.業務人員要先建立「態度」 初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 2.被對方拒絕也沒有關係，頂多就是沒有成交. 秉持著這樣的心態，保險從業人員可試著主動開口聊保險，並在第一時間告訴對方即便最後拒絕也沒關係，但希望彼此依然能是朋友。
