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- 如何啟動個人e-Banking網上銀行服務?在啟動過程中你需要提供戶口號碼、電話理財 / 自動櫃員機密碼及香港身份證 / 護照號碼 / 其他身份證明 (例: 往來港澳通行證)文件號碼。
- 如我忘記我的個人e-Banking密碼，應怎樣做?你可透過個人e-Banking登入頁面輸入用戶名稱，再點選「密碼」/ 「保安編碼」→「忘記你的密碼?」。如你已於個人e-Banking設定保密問題，你可根據指示於網上即時重設你的密碼。否則，你需要根據指示於網上設定新密碼，並致電客戶服務熱線(852) 2822 0228或親臨恒生分行啓動新密碼。
- 如何在網上銀行繳付商戶賬單?如你想繳交銀行及信用卡服務、證券公司、其他金融機構及體育及娛樂類別的賬單，你需要在繳付賬單前預先登記戶口號碼。你可填妥「個人 e-Banking 及自動化電話銀行登記賬單申請 / 修訂表格」後通過親臨分行或郵寄方式提交登記。該表格可於登入個人e-Banking網上銀行後點選「客戶服務」>「表格...
該戶口須於2024年5月31日或之前申請，及於2024年6月30日或之前獲成功開立。 2. ... 電子身份驗證及電子簽署時需身處香港或內地，才能享用網上開戶（遙距開戶）服務。恒生銀行有限公司對申請機構申請遙距開戶之資格擁有最終決定權及絕對酌情權。
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