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2023年11月1日 · 這些服務看似細微，實則極可能影響客戶續繳保費、轉介紹的意願。 以繳費提醒為例，有時客戶因工作繁忙，抑或擁有多張保單，忘記繳納保費在所難免，此時業務員的提醒就十分重要；此外，萬一客戶遇到某些問題，如資金周轉不靈等，導致不願續交保費 ...
2023年2月1日 · 376. 當運用長期主義的思維經營保險事業，就會深刻的發現，格局和視野有了很大的不同，種下的每一顆種子都是為了10年、20年，甚至更久後的收成，過程中必定會耐心灌溉，一步一步成就典範、完美、尊貴的保險人生。 在保險領域耕耘近50年的歲月裡，保險行銷集團董事長梁天龍歷經金融保險產業的蓬勃發展，看見了許許多多保險從業人員的成功見證，他體悟到：「人需要保險，是一輩子的事情；從事保險，更是一輩子的事業。 」、「做保險，從來沒有失敗，只有放棄。 」放棄的根本原因在於沒有長期主義的思維，導致專業技能與專業知識不足，以及經營人脈不夠紮實，最終無法堅持下去。 為什麼說保險是一輩子的事業？ 從業人員為什麼需要有長期主義的思維與觀念？ 梁天龍從以下3個角度分別闡述從業人員對行業應具備的基本認知。
2022年4月1日 · 影響長期客戶服務品質。就行業屬性來說，保險業是屬於金融服務業，保險產品往往是數十年的長期契約。對壽險團隊和業務人員來說，如果退佣之風盛行，將會減少長期服務客戶的經費，擠壓正規業務人員的生存空間。
2020年5月1日 · 1240. 經營高資產客戶的好處有很多，比如能從中獲得高品質的轉介紹，提高客戶經營層次，因此大多數業務人員在碰到高資產準客戶時，都會非常積極經營。 高資產客戶今天願意在你這購買保險，不代表他會繼續加保或為你轉介紹。 於是重點出現了，業務人員如何把高資產客戶經營成自己的長期客戶？ 1. 時刻處於「備戰狀態」 要把高資產客戶經營成長期客戶，業務人員必須足夠專業，並讓自己時刻處於「備戰狀態」。 不管何時何地，當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答，切忌在客戶提出問題後才去瞭解，如此會給客戶留下不夠專業的印象。 面對高資產客戶可能會提的問題，業務人員若僅憑日常所學、淺顯的保險知識未必能回答得好，必須深度地瞭解保險，不僅是本國的保險市場，還要瞭解海外保險市場。
2023年11月1日 · 政府雖有長照2.0制度提供基本保障服務，補助金額與對象也有相關規範，但畢竟僧多粥少，無法完善涵蓋長照生活中所需要的種種花費，這時可透過商業長照險來補足缺口。 然而根據金管會統計，截至2022年底，臺灣長期照顧保險有效契約共計96萬3,000件，占總投保數量的4.08％，相當於每25人才有1人擁有長照險，相較於潛在的長照需求，恐怕還遠遠不足。 臺灣是投保率頗高的市場，為何長照險的投保率卻這麼低？ 富邦人壽認為，主要是過去對於年輕人和青壯年來說，長照這個名詞似乎離自己很遙遠，因此對長照的保障意識普遍相較低於醫療保障，因此長照險普及率遠不及其他險種，顯然民眾尚未意識到自己未來會有長照需求而沒有投保，但並不代表長照險就相對比較不重要。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第415期──
2024年1月1日 · 彭金隆. 政治大學商學院教授兼任教學副院長. 「利率」一直是臺灣壽險業經營上相當關鍵的變數，目前整個產業所面臨問題的核心，與2002年前後市場利率大幅降低，並長期持續維持低利率有高度相關，保險公司為填補過往利差損，經營主軸改為重利差益而輕死費差的營運架構，當壽險業開始習慣長期低利率的環境時，在2022年美國聯準會啟動暴力升息後，立刻讓保險公司學到利率波動可以帶來的巨大經營風險，也讓業者對利率的敏感度和警覺度大幅提升，對資產負債管理的看法也有了重大的轉變。 在過去低利率環境，利差損主要因為是銷售利率保證過高的商品，保險公司策略就是透過更多海外長期投資收益，弭補高利保單所造成的利差損失，但是這樣的經營脈絡是奠基在低利率持續且利率相對在比較穩定的環境假設下。
2022年5月1日 · 保險服務是很長期的，而客戶的狀態會隨著時間不斷在改變，對脆弱客戶的關懷與照顧，是長期服務中非常重要的因子，亦是所謂「公平待客」中最重要的核心。
