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2019年9月1日 · 這4個步驟又以「衝突」為最重要，衝突是讓核心歧異顯化，並進入處理狀況。 一般主管害怕衝突，盡量隱藏問題，製造表面的和諧，這只會深化歧見，甚至製造更大的衝突。 不害怕衝突、積極面對衝突，甚至主動挑起歧異，並讓歧異進入可控制的衝突狀況，這些都是一個組織重新找到平衡與和諧的必要過程。 所謂可控制的衝突，就是有歧異被正視、被討論，有爭執但對事不對人，有摩擦但不傷筋動骨，最後要為歧異找到大家都「不滿意但可忍耐或接受」的共識。 團隊不可能永遠和諧，當任務改變、面臨挑戰，或新成員加入，組織都會進入不平衡狀況。 成員要習慣在磨合、衝突中尋找新的妥協與平衡，主管更要有處理衝突的能力，才能打造有執行力的團隊。 後記.
2024年3月1日 · 有一次，集團請了來自美國的國外講師，集合了所有的高階主管，總計60多位，到位於中國汕頭市的汕頭大學，舉辦了3天2夜的「啟新思維工作坊」。 望文生義，這是一個開啟心智、改變觀念的課程，由於動員人數眾多，難免讓人對這個課程抱著高度的期待。 從第1堂課開始，2位外國講師就介紹所謂的「鼠腦循環思維」（Rat Brain Loop），意即人會透過4個步驟來解釋、定義外在環境的變動，並據以產生行動及應變： 一、選擇訊息（Select Info） 二、界定意義（Define Meaning） 三、貼標籤（Attach Label） 四、行動及反應（Act／React） 這個課程的目的就是要學員避免陷入先入為主的負面思考，錯誤解讀真實世界的真相。
2021年3月1日 · 2020年馬來西亞疫情慘重，在第四屆保險行銷創世紀盛典IMCC上，世界華人保險500強團隊CIA500執行委員會主席陳嘉虎利用視訊技術，為臺灣讀者分享去年馬來西亞的保險業務人員面對疫情的突圍經驗。 2020年新冠肺炎席捲全球，根據臺灣衛福部最新統計，全球已1億998萬1,805人確診，死亡人數高達245萬423人（截至2021年2月），為了避免疫情擴散，許多國家的交通工具與辦公場所陷入停擺，民眾只能在家「辦公」。 過去1年，臺灣猶如世外桃源，疫情並沒有影響到大部分民眾的生活。 海外各地往往讚嘆於臺灣民眾生活依然能夠如常，但或許也是如此，容易讓我們忽略外界翻天覆地的變化。
2019年2月1日 · 馮鈺心認為，擁抱挑戰的心態並堅守保險業務人員的本質將是轉型關鍵；而品牌經營，更是壽險事業得以擴張的機會，才能夠迎接FYC的豐年。 「任何通路都不會是保險業務人員的對手！ 」從事保險業僅九年，幾乎年年拿下國際龍獎IDA和美國百萬圓桌MDRT獎項的馮鈺心，是中國人壽香港分公司奇蹟區區域總監，在二 一八年拿下了IDA優秀主管金龍獎與傑出業務銀龍獎。 除了主管角色表現卓越外，個人業績表現也比過去更上一層樓，面對香港升息的挑戰，馮鈺心在個人業績還能有所突破更屬難得。 二 一八年，馮鈺心的奇蹟區在她的領導下，團隊FYC的經營突破了3,000萬元（港幣，以下同），到底她和她的團隊是如何辦到的？
2020年2月1日 · 在大陸常常遇到暴發戶，年紀輕輕就擁有龐大家業。 這些人有許多是攀上權貴的衣角，取得近乎獨門的生意，談起話來，也就了無生趣。 不過，我在廣州遇到不同的經驗。 一個30出頭的年輕人，生意雖不是做很大，卻是道道地地的白手起家，創業的過程辛苦而紮實，一聊起他的經驗，就充滿樂趣。 他說了一個故事，充分代表了創業家的人生觀。 這個年輕人在一個熱心的親戚安排下，去廟中拜拜，順道求籤。 他雖然不信，但不好拒絕，沒想到，卻求到了一個下下籤，親戚十分尷尬，要他再求一籤。 年輕人也覺得兆頭不好，但他脫口而出一句：「太好了！ 」化解了大家的為難。 大家問他，為何求到下下籤，卻認為是「太好了」，理由何在呢？ 他回答：「我現在事業這麼順利，都還只是下下籤；如果讓我求到好籤，不就代表我的生意還要有十、百倍的發展嗎？
2018年3月1日 · 監理科技一詞本身有很多涵義，目前在定義上是各有各的解讀，本期專欄我想說清楚Regtech一詞的涵義，以及與我們有何切身相關？ 監理科技的3種定義. 傳統上來說，科技的發動會由金融業者或主管機關來進行。 業者會想用創新科技來解決現有經營所面臨的問題，我們通稱為金融科技，而主管機關也會想用科技工具來解決傳統監理的問題，但真正Regtech的範疇，有許多不同的定義： 先談第一種定義，主管機關一直以來為了掌控市場做了很多事情，業者為了配合這些規定，如製作很多監理報表，花很多時間來解決主管機關提出的各項監理要求，因此產生了許多所謂「經營痛點」。
2023年6月1日 · 他是如何做到的？ 克服逆境應建立核心價值觀：正向思維與正面心態. 張耀光認為，面對逆境最重要的核心價值觀在於「正向思維，正面心態」，這不只是疫情下扭轉局勢的關鍵，更是面對所有逆境時必須具備的心態。 正向思維 ，意思是不要因為逆境而輕易放棄，即使面對再多的困難，要告訴自己一定有解決的辦法，逆境不會長久存在，必然有恢復的一天。 只要看清楚這點，逆境所帶來的心理壓力就會減少，進而讓業務員能夠開始思考如何面對逆境、突破困局。 正面心態 ，則是更進一步地積極思考，逆境之下還有什麼可做的事情、還有哪些可以嘗試的作法。 如疫情造成邊境封關，讓香港保險業務員暫時無法經營大陸客戶市場，那麼還有哪些市場可以開發？ 如何去開發？ 有什麼可以嘗試的新做法？
