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2023年11月1日 · - 2023 年 11 月 1 日. 0. 238. 壽險行銷並非傳統的買賣交易,而是需要長期服務客戶的事業。 有些保險業務員卻將其當作前者,在成交保單後,與客戶的聯繫幾乎為零,以致客戶退保,影響保單繼續率。 保單繼續率在一定程度上反映了客戶對業務員的滿意度,業務員若想贏得客戶的認可,需要在與客戶的互動與聯繫中更全面地瞭解對方的需求,並根據客戶的回饋向他提供更好的服務。 那麼,如何與客戶保持長期互動與聯繫,不讓保單繼續率降低的危機發生? 做好基本的售後服務. 售後服務的本質,就是與客戶維持良好互動,也是確保客戶利益的重要環節。 如果業務員在售後服務上馬虎,讓客戶得不到應有的權益,那麼業務員的保單繼續率就無法維持。 因此,業務員需做好售後服務,如繳費提醒、保全作業、保單變更等。
2020年4月1日 · 以下分享4個方法: 1. 設定追蹤專員,督促夥伴重視保單件數繼續率. 提高團隊保單件數繼續率,並非團隊長口頭上說說,夥伴們就會盡全力去執行。 作為團隊長,應當制定有效的追蹤措施,不斷提醒夥伴們重視保單續期繳費問題,才能有效落實。 例如,一個優秀團隊在其團隊中設立了保單件數繼續率追蹤專員,當團隊夥伴的客戶保單臨近繳費期限,專員便會提醒夥伴做好跟進服務。 此外,團隊還會統計各營業組每週的保單件數繼續率,繼續率不佳的營業組,則會在早會上做出提醒;對保單件數繼續率好的組別,則會有相應的表彰,以達到標杆性的引領作用。 在如此追蹤措施下,團隊夥伴自然會對保單件數繼續率加以重視,不敢懈怠。 2. 分析客戶斷繳原因,積極挽回客戶.
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2019年8月1日 · 不論是使用公司統一範本的紙質表格、自製的慣用表格、公司開發的APP或是自己習慣的APP,在眾多客戶資料整理工具中,紙質表格因無法隨身攜帶,而較適合在辦公室隨時翻閱;而APP類的工具適合想成為「超級客服」的業務人員,可以儲存詳盡的客戶資料,並且 ...
2020年4月1日 · 網路訂購:保險行銷網 https://shop.advisers.com.tw 電話訂購:台北 (02)2792-8557|台中 (04)2254-8325|高雄 (07)222-3096 門市訂購:台北門市(台北市行愛路78巷28號2樓之1)|台中門市(台中市市政北二路282號5樓之7)|高雄門市(高雄市民生一路56號21樓
自2017年起連續完成國際龍獎IDA,2021年更帶領團隊完成雙白金獎的成就,香港中國人壽保險(海外)資深區域總監吳韋東分享,想要做到今日的成績,方法固然很重要,但心態卻更加關鍵。因為只有心態對了,才能夠把事情做對....
2020年3月1日 · 對於聊天開啟行銷大門,莊永興認為,無論是陌生客還是熟客,從聊天到成交應該有3個步驟要進行:. 1. 陌生緣故化 :針對較為陌生的客戶,業務人員一定要先炒熱氣氛,但切記不要「變小丑」,可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。. 談話目的除了讓業務人員 ...
2019年6月1日 · 健康管理保單翻轉保險思維,從消極理賠到積極促進保戶健康(二). 自二 一三年實施二代健保起至二 一七年,全民健保的醫療申報點數累計成長18.94%、年平均成長3.79%,同期比較商業健康險給付金額累計成長39.63%、年平均成長率7.93%, 商業健康險給付的 ...