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JNTOの事業・サービス. 訪日インバウンドのさらなる拡大に向けた、海外および日本国内におけるJNTOの事業内容を紹介します。 JNTO事業概要パンフレットはこちらからご覧ください。 JNTO事業概要（日本語版) JNTO Business Overview（English) JNTOの事業. 訪⽇市場分析・統計. 訪日インバウンドマーケティング. 地域インバウンド促進. 国内受入環境整備・向上の支援. MICEの誘致・開催支援. JNTO賛助団体制度・会員サービス. 賛助団体・会員サービス制度. 日本政府観光局（JNTO）の取り組みと賛助団体・会員サービス制度についてご紹介しています。
- カスタマージャーニーマップで全体の戦略を立てる
- Webサイトの役割と活用方法
- Snsにおける画像選定やテキスト作成のポイント
- Youtubeで選ばれる動画になるための4つの対策（Seo、タイトル、サムネイル、終了画面）
- Webサイトとsnsの連動が生み出した相乗効果（大阪「百舌鳥・古市古墳群」の世界遺産登録時の事例）
JNTOでは、「カスタマージャーニーマップ」を使用してマーケティングの全体戦略を立てています。このマップは、ユーザー（＝訪日外国人旅行者）の行動に合わせて、いつ、どのような情報を、どのメディアを利用して訴求していくかを可視化したものです。 JNTOでは全体的な戦略をもとに、なにかを訴求した後には、必ず振り返りを行い、得られた知見やデータを次の戦略で活かすようにしています。このように、PDCAサイクルをしっかりと回していくことが大切です。 ここからはそれぞれの活用メディアについて具体的に解説していきます。
担当者が意識すべき3つの役割
JNTOでは、Webサイトをカスタマージャーニーマップでいう「興味・関心」「比較・検討」「予約・訪日」におけるメディアとして位置づけています。そのうえで、私たちはWebサイトの役割には3つのポイントがあると考えています。 1つめが、「検索結果の受け皿」です。ユーザーは、GoogleやYahoo!などの検索エンジン、SNSなどから、なにかしらの検索を行い、Webサイトを訪れます。その際、ユーザーをしっかりと捉える「受け皿」として、正しい情報を提供することが大切です。 2つめが、「信頼感・安心感の提供」です。公式Webサイトであることを伝え、信頼できる情報を提供していることをアピールします。すると、ユーザーも「このWebサイトにいけば正確な情報を得ることができる」という安心感を得ることができます。 3つめが、「情報発信コントロール」です。たとえばお祭りやイベントなど自分たちが公開したい情報を、催し事に合わせた適切なタイミングで示します。すると、ユーザーは「このWebサイトには、正確で旬な情報が掲載されている」と認識してくれるようになります。 このようなWebサイトの役割を確立するため...
KPIマネジメントで運用の効果を可視化
また、Webサイト運用からわかる効果をデジタルで可視化するため、いくつかの指標をもとにKPIマネジメントも行っています。 たとえば、2018年2月に改修をしたグローバルWebサイトでは、運用を続けていくなかで主に以下の4つの項目に改善が見られました。 新Webサイトでは、外国人旅行者視点でページ構成を見直し、レコメンド機能をつけるなど、さまざまなページを見てもらえるような仕組みを採用。直帰率が大きく改善しました。また、サイト内回遊を促したことで、サイトに滞在する平均時間、閲覧ページ数も増加。さらに、モバイル比率を上げるために、「モバイルで見た時に文字は見やすいか、画像がきちんとサイズ内におさまっているか」などをしっかりと調整し、モバイルからの閲覧率も上昇しました。 注意するべきは、「直帰率は低い方が良い」「回遊率は高い方が良い」とは一概には言えないということです。たとえば、Webサイトの役割を予約・購入としている場合、むしろ直帰率は高い方がユーザーも迷わず予約や購入ができていると判断することができます。 滞在時間が長かったり、回遊率が高かったりするのは、情報量が多くて迷っている可...
記事の冒頭にご紹介したカスタマージャーニーマップでは、FacebookやInstagramなどのSNSがほとんどの場面で利用されています。 JNTOでは、SNSを特に「認知喚起」や「予約・訪日」、また帰国した後に、投稿をシェアしリピートにつなげるツールとして位置づけています。ここでは、Facebook、Instagram、それぞれの運用ポイントをご紹介します。
地域の認知度向上に向けてプロモーション動画の制作や拡散に取り組まれている方も多いと思います。JNTOでは、選ばれる動画にするために以下の4つの項目に気を付けています。 1. ①SEO対策 2. 検索結果で上位表示がされるよう、適切なキーワードやタイトルを説明文に盛り込みます。キーワードは動画との関連性が高いものを選び、地名や施設名など紹介したい固有名詞の活用もポイントです。 1. ②タイトル 2. 市場にあった言語設定を行いましょう。英文やその国の言語に直した時に、どんな内容なのか一目でわかりやすく、簡潔なタイトルになっていることが重要です。 1. ③サムネイル 2. 動画の表紙にあたるサムネイルの選定は、動画の再生数を大きく左右します。外国人の興味・関心をしっかりと引けるよう、外国人目線や...
最後に、WebサイトとSNSを組み合わせた施策で反響を得た事例をご紹介します。 2019年7月に、大阪の「百舌鳥・古市古墳群」が世界遺産に登録され、ニュースとなりました。JNTOデジタルマーケティング室では各担当者が集まる「編集会議」を定期的に行っており、ひとつのメディアだけでなく、Webサイト、SNS、さらには海外メディア向けPRとして、記事発信を企画しました。 具体的なステップは、所轄省庁や自治体へ画像許諾の申請を開始し、Webサイト、Facebookなどのメディアごとで記事を制作。世界遺産登録決定のニュースとともに、記事を公開しました。 その結果、Facebookは平均リーチ数の2倍のリーチを2日間で獲得。分析したところ、Facebook経由でWebサイトを訪れたユーザーもいれば、Go...
Area. All over Japan . The Seishun 18 Kippu can be used only for travel on JR local trains, JR rapid local trains (‘Kaisoku’ and ‘Shin-kaisoku’ in Japanese), and the JR ferryboat between Miyajimaguchi and Miyajima Island.
2020年1月16日 · そこでJNTOでは、これからインバウンドに取り組む皆様に向けて、インバウンドにおける情報発信を中心とした施策のスタートから実施、改善までを簡潔にまとめた「始めよう！ あなたの地域のインバウンド」を連載します。 この記事ではインバウンドに関する全体像やメリット、そして課題がわかる「vol.1【インバウンドとは】」編を紹介します。 目次. 【はじめに】インバウンドってなに？ 【メリット】インバウンドは地域にとってなぜ必要？ 【課題】インバウンドは良いことばかり？ もっと知りたい人は！ －地域の取り組み事例を紹介－. 【はじめに】インバウンドってなに？ インバウンドと聞いても、イメージがつきにくいといった方も多いのではないでしょうか。
2010年1月1日 · 本網站針對前來日本的遊客，介紹SIM卡、Wi-Fi路由器等通訊環境完備及服務內容豐富的店舖等資訊。 JAPAN Mobile Tips｜Sales Place Language
各国・地域別 日本人訪問者数〔日本から各国・地域への到着者数〕（2017年～2021年）. ⽇本⼈旅⾏者の国別訪問者数については、各国の受⼊国統計やUNWTOの統計から情報⼊⼿可能な範囲で転記しJNTOでまとめています。. 各国が公表した⽇本⼈来訪者数（受⼊国 ...
「日本に住む私だからこそ見つけられる日本でのとっておきの瞬間」をテーマに、日常生活の1コマや その中で出会う文化や人といった、幅広い日本の魅力を募集します。 日本在住の外国人自身による発信は、特にSNS等でつながっている海外の友人・知人にとって日本関連 の重要な情報源となります。 見る人の心を動かす、とっておきの投稿で、日本の魅力の拡散を図ります。 （参考） 年度は「My own personal Japanキャンペーン」 と題し、「母国に住む自分の家族や友人に教えたい」「いつ か一緒に行きたい」などの切り口で日本の観光地やお気 に入りの場所の投稿を募集しました。 Japan. Endless Discovery. PRESS RELEASE JNTO . Created Date.
