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2020年7月1日 · 保險是人的事業，客戶體驗的重要性相比其他行業，要大得許多。. 但是客戶體驗從何而來？. 又該如何提供優良的客戶體驗？. 從4P開始的行銷模式演進. 方便與情感維繫，帶來優良的客戶體驗. －－更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第375期.
2023年12月1日 · 其中，需要重點講清楚以下3個要點： 1.為什麼要買這些產品？ 業務員要讓客戶明瞭，這些產品是根據他的需求而搭配的，能滿足他當前最緊急的保障需求，讓客戶知道，此時購買這些險種是最合理的。 2.為什麼要配置這樣的保額？ 業務員要讓客戶明白，方案中的保額是根據他肩負的責任及可用的預算規劃的，以確保他擁有的保額足以覆蓋家庭的風險，並非隨意規劃。 3.這份方案能解決什麼問題？ 講清楚這份方案能幫助客戶應對未來的哪些問題，帶來哪些好處，讓客戶看到這份方案的價值。 讓客戶知道這些保險可以「保什麼」
2024年1月1日 · 以產品為出發點的銷售模式難免稍顯「銷售味」，與其過度關注產品，業務員不如更多關注保險的價值。 例如，從感性的角度出發，向客戶講述親身經歷或聽說過的令人感動的理賠故事，以此讓客戶從故事中看到保險的價值並產生認同，而不是認為自己被推銷。
2024年4月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2024 年 4 月 1 日. 0. 229. 很久以前，銷售行業就出現了「一站式服務」（指一家商店或公司透過齊全的產品和全方位的服務解決客戶所有的需求和問題，讓客戶不必再尋找第二家）的概念，超級市場、百貨公司就是典型的「一站式」經營模式。 新光金保代董事長黃明正認為，這個概念也適用於保險業。 如果客戶在購買某種保險產品的同時，能夠把其它自己需要的產品一次性買齊，客戶就更傾向於選擇能提供這類服務的公司。 業務通路結合產壽險，開創「一畝田2.0」新策略.
2022年11月1日 · 一、商品面： 目前具體展現在發展行為計費保險（Usage-Based Insurance, UBI）車險、穿戴式裝置的健康保單等商品。 二、業務面： 讓銷售流程更順暢，客戶使用更加便利，最終提升使用者體驗。 保險公司將各項流程數位化與自動化，運用自身利基與優勢，建立差異化的商業流程。 三、技術面： 例如區塊鏈（Block Chain）的導入，加速理賠的驗證。 過去理賠時都要附上一些單據，現在因為有區塊鏈第三方去中心化的認證（自動化概念性驗證，Proof of Concept，POC），可以儲存所有保險理賠的紀錄。 因此，區塊鏈的導入可以協助保險業除加速理賠的流程與效率外，更可以有效降低保單理賠案件的申訴。
2021年3月1日 · - 2021 年 3 月 1 日. 0. 789. 在壽險業裡，達到「成交」這個目標是保險業務人員所共同追尋的，掌握成交過程中的細節，即能藉由細節之間的環環相扣，達到放大效益的功能，促成成交，提升業績力。 能夠掌握大局，為客戶確立方向及觀念極為重要，但俗話說魔鬼藏在細節裡，若能掌握細節，從微小細膩的層面著手，更是能夠大大打動客戶的心。 細節，往往是決定業務人員績優與否的關鍵. 南山人壽元捷通訊處區經理張修銘認為，業務是一份與人有密切接觸的工作，對箇中細節的重視程度，往往決定了準客戶是否願意向你購買保單。 舉例來說，若準客戶目前認識2～3位業務人員，而你比起其他業務人員更注重「禮節面」的細節，在客戶的心目中差異就顯現出來了。
2020年4月1日 · 抑或是成交更大的保單？. 而我選擇的策略是，努力把我眼前的這張保單加大，成交愈來愈大的保單，這就是我能夠一直突破自己最佳業績紀錄的方法。. 更聚焦地說，我能不能一張保單就達成國際龍獎IDA傑出業務白金獎？. 如果一張保單就能完成，那一年做100張 ...
