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2020年3月1日 · Step By Step 接觸客戶有策略，高效成交的關係培養法. 作者 張瀞心. 本書閱讀重點. 保險業只適合業務高手嗎？. 平凡人做保險可以豐盛嗎？. 定聯，顧名思義，「不只要聯絡，還要定期聯絡」，. 如何藉由系統的力量將「定聯」變成固定的工作模式？. 讓聯絡不會是 ...
2020年2月1日 · 關鍵1 釐清開發企業主市場的原因. 黃緯升表示，年輕人想要開拓企業客戶市場，首先必須釐清開發原因。 黃緯升分享他當初選擇經營這個市場，除了是藍海市場以外，同時也是嚮往企業家的生活素質，藉此也讓自己能夠完成國際榮譽的高目標等。 此外身為企業家，既然可以領導公司和一群員工，必定具有影響力和敏銳判斷力，也是最好的學習對象。 關鍵2 克服開拓客戶的困難. 作為九 後保險新兵想要開拓企業客戶群，根據黃緯升的觀察與經驗，分析出必須克服6大考驗： 一、缺乏企業主客戶來源 ──業務人員可詢問現有客戶，他們最富有的朋友名單，並要求客戶轉介紹，表示自己渴望向對方學習。
2019年12月1日 · 國際認證財務顧問師（RFC）課程中的專業展業流程，第一個環節就是以問卷調查的方式蒐集客戶資料。 為了獲得更真實的客戶資料，業務人員需要先承諾客戶，所蒐集的資料僅用於規劃用，遵守保密協定；並告知客戶，其提供的資料愈真實，所做出來的規劃就會愈接近客戶的實際需求，讓客戶對資料蒐集這個環節更加重視，願意說出真實情況。 蒐集客戶資訊可以多次進行，但多次進行一定也要多加詢問，因為客戶每一次的說法可能都不太一樣，業務人員問得次數愈多，得到的資訊就會愈真實與精準。 方法2參照物對比. 銷售過程中，業務人員可以給客戶一個參照物進行對比，分享一些家庭情況與之相似的案例，且最好分享的案例是客戶朋友的案例，就會更具說服力。
2022年3月1日 · 黃俊文以過去數十年深入市場的豐富經驗歸納六大必備基本功，供從業人員參考與學習，分別是行動態度、專業知識、銷售技巧、服務效能、品牌形象、品德格局。 行動態度： 行動，是一切業務績效的源頭。 業務人員縱使再有知識、專業，把商品法規、條款背得滾瓜爛熟，沒有採取任何的銷售行動，一切都是空談。 知識要加上行動才會有力量，而態度，則是行動成敗的關鍵。 「正面積極」是許多從業人員能夠成為績優的必備特質，不管遇到什麼樣的事情、甚或艱困的挑戰，秉持著凡事皆有可能的心態面對。 當一個人抱持正面積極的態度，自然而然就會讓行動產生較佳的效果。 專業知識： 以目前保險資訊的流通速度及民眾的投保率來看，大多數的客戶都知道保險的重要性，也認為應該要買保險，然而卻對商品的選擇顯得有些無所適從或是只知其一不知其二。
2020年3月1日 · 對於聊天開啟行銷大門，莊永興認為，無論是陌生客還是熟客，從聊天到成交應該有3個步驟要進行： 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2022年2月1日 · 4大關鍵成交因素，缺一不可. 陳政揚認為，讓客戶決定購買保單的因素主要有4點：關係、信任、需求與能力。 有多一層的 關係 介紹，會讓客戶更願意聽業務人員說話，特別是高資產客戶或已經有固定服務人員的客戶，在有多樣選擇或是不急於購買保險的狀況下，如果沒有關係介紹，他們不一定會願意聽你談保險。 有 信任 ，才能讓客戶願意將保障託付給你。 對客戶來說，絕對不樂見服務自己的業務人員隨意離職，讓自己的保單成為孤兒保單，而業務人員必須要在客戶面前展現出服務的熱忱與積極度，讓客戶相信業務人員具有高度的責任感，會持續提供最好的服務，客戶才會願意將保單託付。 有 需求 ，客戶才會想要買保單，而業務人員也應該根據客戶的需求與喜好，進行保單的規劃與建議。
2020年5月1日 · 經營高資產客戶的好處有很多，比如能從中獲得高品質的轉介紹，提高客戶經營層次，因此大多數業務人員在碰到高資產準客戶時，都會非常積極經營。 高資產客戶今天願意在你這購買保險，不代表他會繼續加保或為你轉介紹。 於是重點出現了，業務人員如何把高資產客戶經營成自己的長期客戶？ 1. 時刻處於「備戰狀態」 要把高資產客戶經營成長期客戶，業務人員必須足夠專業，並讓自己時刻處於「備戰狀態」。 不管何時何地，當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答，切忌在客戶提出問題後才去瞭解，如此會給客戶留下不夠專業的印象。 面對高資產客戶可能會提的問題，業務人員若僅憑日常所學、淺顯的保險知識未必能回答得好，必須深度地瞭解保險，不僅是本國的保險市場，還要瞭解海外保險市場。
