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為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
中電e服務. 中電綠色e服務讓你一手遙控多項智能流動服務，包括電子賬單、流動繳費服務，甚至供電轉名都可以輕輕鬆鬆一賬戶完成。. 登入網上賬戶及完成綁定即成為 全心傳電 一員。. 流動繳費. 電子賬單. 申請供電及轉名. 綠加Fun. 智能積賞.
步驟一: 下載應用程式. 請於 App Store 或Google Play 下載中電流動應用程式。 步驟二: 登入. 步驟三: 進入智賞買. 1) 登入後，按「智賞買」。 2) 可按上圖橙色圈圖示查看「訂單紀錄」及「電子禮券紀錄」。 查看實體商店電子禮券. 1) 查看「電子禮券記錄」。 2) 「可使用」頁面下會顯示可以使用的禮券，點擊「查看禮券」。 3) 選擇可供換領的禮券後，請閱讀條款及細則。 4) 客戶可根據條款及細則內的詳情換領禮品。 查看網上商店電子禮券. 1) 查看「電子禮券紀錄」。 2) 「可使用」頁面下，點擊「查看優惠碼」顯示優惠碼。 3) 點擊「立即使用」前往相關網店換領禮遇。 禮券存放於「已打開」頁面。 了解「智能積賞」電子禮券的使用方法。
若你的舊中電賬戶曾經開設網上賬戶，你可按以下方法管理新賬戶。 若你希望使用跟舊賬戶相同的通訊方式去管理新賬戶 (例如相同的手提電話號碼或電郵)，在登錄時，系統將提示你使用現有的登錄資料去管理新的賬戶。然後，你的登錄資料（包括手提號碼、電郵登入、登入名稱和密碼）、電子賬 ...
5. 在預約當天，有牌電工需在場並備妥完工證明書 (WR1）副本，此副本需交予到場檢查的中電工程人員。 你可按此透過網上辦理申請。如有任何查詢，請按此填妥網上表格聯絡我們。 請注意: 非住宅客戶如申請「變更電力負荷」，按金將按新的電錶負荷量作
如何登入網上賬戶. 你可先根據以下指示 開設個人網上賬戶 。 如你已開設網上賬戶， 請透過中電流動應用程式或 中電網站 登入。 Apple或網頁版用戶. Android用戶. 於中電登入網頁或開啓中電應用程式，按「 使用登入身份及密碼 」 。 輸入 賬戶號碼／個人登入名稱 及 密碼 登入網上賬戶。 常見問題. 若你輸入以下資料時遇到困難. 請你... 香港身份證號碼. 確保已輸入身份証號碼內所有字母和數字，但不用輸入括號（例如A1234567）。 如果你的香港身份證號碼尚未通過中電驗證，請提交你的香港身份證副本。 用戶姓名. 請確保你所輸入的姓名與電費單上的登記客戶姓名一樣。 如需要協助，請填妥 網上表格 。
誰可申請 我們的綜合賬單服務特別為持有5個或以上電力賬戶的客戶而設。 服務優點 透過綜合賬單服務，你可以： 更清楚了解你的用電量情況 享有劃一繳款期限，方便你一次過繳費 根據你的實際需要，自定發單日期
